Mga Tuntunin at Kundisyon

1. Saklaw

Nalalapat ang Mga Tuntunin at Kundisyon na ito sa lahat ng serbisyong inaalok sa pamamagitan ng mga website marriage-denmark.com at heirat.dk, ang portal ng kliyente, mga online form, mga pahina ng pagbabayad, komunikasyon sa email, at anumang kaugnay na digital na kapaligiran ng serbisyo na ginagamit kaugnay ng aming mga serbisyo.

Ang mga serbisyo ay ibinibigay ng alinman sa:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, Dinamarka, o
• Express Weddiv SL, Espanya

Ang partikular na entidad na nakakontrata ay ang kompanyang nakasaad sa oras ng pagbabayad at nakasaad sa invoice o kumpirmasyon ng pagbabayad.

Sa pamamagitan ng pagbili, pag-book, paggamit, o pag-access sa alinman sa aming mga serbisyo, kinukumpirma mo na tinatanggap mo ang mga Tuntunin at Kundisyong ito.

Ang mga Tuntunin at Kundisyong ito ay nalalapat sa lahat ng serbisyo ng Starter Plan, mga serbisyo ng Premium Plan, mga serbisyo ng gabay na nakabatay sa portal, mga add-on na may kaugnayan sa dokumento, mga add-on na may kaugnayan sa kasal, at lahat ng kaugnay na digital na suporta at mga serbisyo sa komunikasyon na inaalok ng entidad na nakikipagkontrata.

 

2. Entidad na Nakikipagkontrata

Ang kontrata ay natapos sa kumpanyang nagpoproseso ng pagbabayad at nag-isyu ng invoice.

Kung ang bayad ay pinoproseso o ipinapadala sa pamamagitan ng Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, ang kontrata ay natapos sa kompanyang Danish.

Kung ang bayad ay pinoproseso o ipinapadala sa pamamagitan ng Express Weddiv SL, ang kontrata ay natapos sa kompanyang Espanyol.

Sa Mga Tuntunin at Kundisyong ito, ang "ang kompanya ng kontrata", "kami", "aming", o "amin" ay tumutukoy sa may-katuturang entidad na kontratado.

 

3. Kalikasan ng Serbisyo

Nagbibigay kami ng digital na gabay at mga serbisyo ng suporta kaugnay ng mga aplikasyon sa kasal sa Denmark.

Ang aming mga serbisyo ay dinisenyo upang tulungan ang mga kliyente na maunawaan, maihanda, maisaayos, at makumpleto ang mga kaugnay na proseso ng aplikasyon at mga kaugnay na praktikal na kaayusan.

Maliban kung tahasang napagkasunduan nang nakasulat ang ibang paraan, ang aming mga serbisyo ay hindi bumubuo ng legal na representasyon, representasyon ng awtoridad, o isang garantiya ng pag-apruba, tiyempo, kakayahang magamit ang booking, o pangwakas na resulta.

Ang Danish Agency of Family Law (Familieretshuset) at ang mga kinauukulang tanggapan ng pagpapatala ay kumikilos nang hiwalay. Ang kanilang mga desisyon, takdang panahon, mga kinakailangan, at kakayahang magamit ay wala sa aming kontrol.

 

4. Plano ng Pagsisimula – Proseso ng Digital na Aplikasyon

4.1 Paksa

Ang Starter Plan ay isang gabay na self-service digital support product para sa mga magkasintahang gustong hawakan ang kanilang aplikasyon sa kasal nang mag-isa, ngunit may propesyonal na gabay na naglalayong mabawasan ang mga pagkakamali, hindi pagkakaunawaan, pagkaantala, at mga maaaring maiwasang pagtanggi.

Hindi kasama sa Starter Plan ang ganap na representasyon sa harap ng mga awtoridad at hindi kasama ang pagsusumite ng aplikasyon namin sa ngalan ng kliyente.

4.2 Paano Gumagana ang Plano ng Pagsisimula

Ang Plano ng Pagsisimula ay batay sa sumusunod na proseso:

1. Ang kliyente ay nagsusumite ng impormasyon at mga dokumento sa pamamagitan ng isang personal na online form o ligtas na upload channel.
2. Kinukumpirma ng kliyente na maaaring magsimula kaagad ang pagproseso pagkatapos mabayaran ang bayad sa serbisyo.
3. Sinusuri namin ang isinumiteng materyal sa loob ng humigit-kumulang 1-2 araw ng negosyo.
4. Ang kliyente ay makakatanggap ng isang indibidwal na plano ng aplikasyon na may mga tala ng pagwawasto, mga paliwanag, at gabay.
5. Makakakuha ang kliyente ng access sa client portal na naglalaman ng sunud-sunod na mga tagubilin at sumusuportang impormasyon.
6. Ang kliyente ang mag-iisang naghahanda ng mga pinal na dokumento batay sa aming gabay.
7. Isinasampa ng kliyente ang aplikasyon nang hiwalay sa Danish Agency of Family Law.

4.3 Mga Kasamang Serbisyo

Maliban kung may ibang nakasaad sa isang partikular na alok, kasama sa Starter Plan ang:

• pagsusuri ng mga dokumento at impormasyong unang isinumite ng kliyente
• pagtukoy sa mga nawawala, hindi malinaw, hindi pare-pareho, o malamang na mga elementong may problema
• paghahanda ng isang indibidwal na plano ng aplikasyon
• mga tala ng pagwawasto at praktikal na gabay
• isang nakabalangkas na checklist ng mga kinakailangang dokumento at hakbang
• pag-access sa digital client portal
• gabay sa proseso nang sunud-sunod
• mga biswal na halimbawa ng paghahanda ng dokumento
• Mga FAQ at pangkalahatang praktikal na gabay
• mga rekomendasyon para sa mga opisina ng pagpapatala at mga lugar ng kasal batay sa nakasaad na mga kagustuhan at pangyayari ng kliyente
• mga detalye ng pakikipag-ugnayan sa mga tanggapan ng pagpapatala kung saan naaangkop
• pangkalahatang gabay kung paano isumite ang kaso nang nakapag-iisa sa Danish Agency of Family Law

4.4 Pagsusuri ng Dokumento na may Feedback sa Plano ng Pagsisimula

Kasama sa Plano ng Pagsisimula isang paunang pagsusuri ng mga dokumentong isinumite ng kliyente bago mailabas ang plano ng aplikasyon.

Ang pagsusuring ito ay naglalayong tukuyin ang mga maliwanag na isyu at tulungan ang kliyente na maunawaan kung ano ang dapat itama, pagbutihin, linawin, kumpletuhin, o dagdagan pa.

Ang pagsusuring ito ay hindi ibig sabihin ay:

• ang mga dokumento ay legal na inaprubahan namin
• ang mga dokumento ay ginagarantiyahan na sapat para sa awtoridad
• garantisadong tatanggapin ang kaso
• wala nang susunod na isyu na lilitaw
• walang karagdagang dokumento ang kakailanganin ng awtoridad sa hinaharap

Ang kliyente ang tanging mananagot sa pagpapatupad ng lahat ng pagwawasto at para sa pinal na bersyon ng lahat ng isinumiteng dokumento.

4.5 Plano ng Aplikasyon at Patnubay sa Portal

Batay sa sitwasyon ng kliyente at mga isinumiteng dokumento, nagbibigay kami ng indibidwal na plano ng aplikasyon. Maaaring kabilang dito ang:

• mga kinakailangang dokumento
• mga rekomendasyon tungkol sa pag-format at nilalaman
• mga praktikal na tala ng pagwawasto
• gabay sa paghahanda na partikular sa dokumento
• mga tagubilin sa pagsusumite
• mga praktikal na rekomendasyon na may kaugnayan sa pagpaplano ng kasal pagkatapos ng pag-apruba

Ang client portal ay isang guided self-service environment. Maaaring naglalaman ito ng:

• mga halimbawang biswal
• Mga paliwanag
• checklist
• praktikal na mga tip
• mga rekomendasyon para sa mga opisina ng pagpapatala o mga lokasyon ng kasal
• Mga Madalas Itanong
• gabay sa pagsusumite
• impormasyon tungkol sa mga opsyonal na karagdagang serbisyo

4.6 Malayang Pagsusumite

Sa ilalim ng Starter Plan, ang kliyente ay magsusumite ng aplikasyon nang hiwalay sa Danish Agency of Family Law.

Ang kliyente ay responsable rin para sa:

• pagkumpleto ng aplikasyon nang tama
• pag-upload ng mga tamang file
• pagsubaybay sa mga tugon mula sa awtoridad
• pagbabayad ng pampublikong bayarin sa administrasyon nang direkta sa awtoridad
• pagsunod sa lahat ng mga tagubilin na ibinigay ng awtoridad
• makipag-ugnayan sa tanggapan ng pagpapatala kung kinakailangan

4.7 Pagkumpleto ng Serbisyo ng Starter Plan

Ang serbisyo ng Starter Plan ay ituturing na naisakatuparan na kapag naisagawa na namin nang malaki ang napagkasunduang digital na serbisyo, lalo na kapag nangyari ang isa o higit pa sa mga sumusunod:

• nasuri na ang mga isinumiteng dokumento
• ang indibidwal na plano ng aplikasyon ay nalikha o naihatid na
• ang mga tala ng pagwawasto ay naihanda o naihatid na
• nabigyan na ng access ang portal
• nagsimula na ang pagproseso ng kaso

Walang pangalawang pagsusuri na kasama sa Starter Plan maliban kung tahasang binili bilang karagdagang serbisyo.

 

5. Premium na Plano

Ang Premium Plan ay isang mas malawak at mas personalized na serbisyo at maaaring kabilang ang karagdagang suporta, estratehikong paghawak, mas malapit na pagsubaybay, tulong sa premium, at iba pang mga serbisyo ayon sa napiling pakete.

Ang eksaktong saklaw ng Premium Plan ay nakadepende sa partikular na kasunduan, alok, o paketeng pinili ng kliyente.

Maliban kung tahasang nakasaad, hindi rin ginagarantiyahan ng Premium Plan ang pag-apruba ng awtoridad, isang partikular na takdang panahon ng desisyon, o ang pagkakaroon ng mga partikular na petsa o lokasyon ng kasal.

 

6. Mga Karagdagang Serbisyo at Add-On

Ang mga sumusunod na serbisyo ay maaaring ialok nang hiwalay at hindi kasama sa Starter Plan maliban kung tahasang nakasaad.

6.1 Karagdagang Pagsusuri ng Dokumento na may Feedback – €250

Maaaring bumili ang kliyente ng karagdagang pagsusuri ng mga na-update na dokumento pagkatapos ihanda ang mga ito batay sa plano ng aplikasyon.

Kasama sa serbisyong ito ang karagdagang pagsusuri na may kasamang feedback sa maliwanag na pagkakumpleto, kalinawan, pagkaayos, at pagkakapare-pareho kaugnay ng patnubay na naibigay na.

Ang add-on na ito ay hindi maituturing na legal na payo at hindi ginagarantiyahan ang pag-apruba o pinipigilan ang mga karagdagang kahilingan mula sa awtoridad.

6.2 Serbisyo sa Pagbabago ng Lugar – €190

Kung kinakailangan at kung saan magagawa, maaari kaming tumulong sa pagpapalit ng lugar ng kasal o opisina ng pagpapatala pagkatapos ng pag-apruba.

Ang serbisyong ito ay nakadepende sa praktikal na posibilidad, mga pamamaraan ng munisipyo, tiyempo, at kakayahang magamit. Walang garantiyang ibinibigay na posible ang pagbabago ng lugar.

6.3 Mga Petsa ng Pre-Reserved na Premium Pagkatapos ng Pag-apruba

Kung walang available na regular na petsa ng kasal, maaari kaming mag-alok ng premium na pre-reserved na mga petsa pagkatapos ng pag-apruba, depende sa availability.

Nag-iiba ang presyo depende sa pagkaapurahan, tiyempo, munisipalidad, petsa ng pagiging available, at mga salik na pang-logistik.

Walang garantiyang ibinibigay na ang mga naturang petsa ay magiging available sa bawat pagkakataon.

6.4 Mag-upgrade sa Premium na Plano

Maaaring mag-upgrade ang kliyente mula sa Starter Plan patungo sa Premium Plan, kung saan inaalok. bago isumite ng aplikasyon.

Ang saklaw, mga tuntunin, at presyo ng Premium Plan ay depende sa paketeng inaalok at tinanggap.

6.5 Serbisyo ng Apostille – mula €295

Maaari kaming mag-alok ng serbisyong suporta na may kaugnayan sa apostille pagkatapos ng kasal, depende sa bansang pupuntahan at mga kinakailangan sa dokumento.

Ang mga oras ng pagproseso at mga pamamaraan ng pampublikong awtoridad ay wala sa aming kontrol.

6.6 Serbisyo ng Legalisasyon – mula €295

Maaari kaming mag-alok ng suporta na may kaugnayan sa legalisasyon depende sa bansang pupuntahan at mga naaangkop na kinakailangan ng awtoridad.

Ang serbisyong ito ay nakasalalay sa mga awtoridad at pamamaraan ng ikatlong partido.

6.7 Serbisyo ng Tagapagsalin – €425

Kung kinakailangan at mayroon, maaaring mag-alok ng serbisyo ng interpreter sa panahon ng seremonya ng kasal sa hiwalay na bayad.

Ang serbisyong ito ay nakabatay sa pagkakaroon ng interpreter, mga kinakailangan sa wika, lokasyon, tiyempo, at praktikal na posibilidad.

 

7. Mga Tanggapan ng Rehistro, Mga Lugar, at Pag-book ng Petsa ng Kasal

Maaari kaming magbigay ng mga rekomendasyon tungkol sa mga opisina ng pagpapatala o mga lugar ng kasal batay sa mga salik tulad ng:

• kung paano plano ng mag-asawa na maglakbay
• kung ang mag-asawa ay magdadala ng mga saksi
• ginustong wika ng seremonya
• ninanais na lokasyong heograpikal
• mga kagustuhan sa tiyempo
• mga petsang magagamit o hiniling

Ang mga rekomendasyong ito ay gabay lamang.

Pagkatapos ng pag-apruba ng Danish Agency of Family Law, ang kaso o sertipiko ay karaniwang ipinapadala sa napiling munisipalidad. Sa maraming pagkakataon, ang pag-book ng petsa ng kasal ay maaaring gawin mismo ng kliyente, halimbawa sa pamamagitan ng isang link, sistemang munisipal, o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa tanggapan ng pagpapatala.

Maliban kung tahasang kasama sa isang bayad na add-on o Premium na serbisyo, ang kliyente ay nananatiling responsable para sa:

• pakikipag-ugnayan sa munisipalidad
• pag-book ng petsa ng kasal
• pagkumpirma ng lahat ng praktikal na detalye
• pagdalo sa tamang lugar at oras
• pagtiyak ng pagsunod sa mga lokal na kinakailangan

Hindi namin ginagarantiya ang pagkakaroon ng mga partikular na petsa, munisipalidad, lugar, wika, saksi, o mga opsyon sa seremonya.

 

8. Mga Bayarin sa Publiko at Mga Gastos ng Ikatlong Partido

Ang pampublikong bayarin sa administrasyon para sa Danish Agency of Family Law ay hindi kasama sa aming bayarin sa serbisyo maliban kung hayagang nakasaad.

Sa impormasyong kasalukuyang ginagamit namin, ang pampublikong bayad ay humigit-kumulang DKK 2,100 / humigit-kumulang €283, ngunit maaaring magbago ang mga pampublikong bayarin at mananatiling responsibilidad ng kliyente.

Ang kliyente ay responsable rin sa lahat ng gastos ng ikatlong partido o publiko, kabilang ngunit hindi limitado sa:

• mga bayarin sa pampublikong awtoridad
• mga bayarin sa munisipyo
• gastusin sa paglalakbay
• tirahan
• mga gastos sa pagsasalin
• mga gastos sa pag-isyu ng dokumento
• mga gastos sa notaryo
• mga bayarin sa legalisasyon o apostille
• mga singil sa courier o pagpapadala
• singil ng interpreter maliban kung binili na sa amin

 

9. Mga Pananagutan ng Kliyente

Ang kliyente ay tanging responsable para sa:

• pagbibigay ng totoo, kumpleto, wasto, at napapanahong impormasyon
• pagsusumite ng lahat ng hiniling at kaugnay na mga dokumento
• tinitiyak na ang lahat ng na-upload na file ay mababasa at kumpleto
• pagsunod sa plano ng aplikasyon at mga tagubilin sa portal
• pagpapatupad ng lahat ng mga tala ng pagwawasto at mga rekomendasyon
• pagsuri ng mga pinal na dokumento bago isumite
• pagsusumite ng aplikasyon nang nakapag-iisa kung kinakailangan
• pagsubaybay sa mga inbox ng email, mga folder ng spam, mga mensahe ng portal, at mga tugon ng awtoridad
• pagbabayad ng mga bayarin sa publiko sa tamang oras
• pag-book ng mga appointment kung kinakailangan
• pagdating sa oras para sa mga appointment
• pagpapakita ng mga wastong orihinal na dokumento kung kinakailangan
• pagsunod sa mga patakaran sa imigrasyon, paninirahan, paglalakbay, at visa
• tinitiyak na ang relasyon at impormasyon ng kaso na iniharap sa mga awtoridad ay totoo at pare-pareho

Kung ang kliyente ay magbigay ng hindi kumpleto, mali, mapanlinlang, hindi pare-pareho, peke, binago, o nahuling impormasyon o dokumento, ang lahat ng magiging kahihinatnan ay mananatiling responsibilidad ng kliyente.

 

10. Mga Tuntunin sa Pagbabayad

10.1 Bayad sa Serbisyo

Ang bayad sa serbisyo ng Starter Plan ay €490 bawat pares, maliban kung napagkasunduan sa pagsulat.

Ang mga karagdagang serbisyo ay sisingilin nang hiwalay.

10.2 Trigger ng Pagbabayad

Magiging dapat bayaran ang serbisyo kapag ang kliyente ay nag-book, bumili, o nagsimula ng serbisyo.

Para sa Starter Plan, ang obligasyon sa pagbabayad ay nagsisimula kapag ang kliyente ay:

• isinumite ang mga dokumento para sa pagsusuri
• kinukumpirma na maaari na tayong magsimula agad
• nakakakuha ng access sa portal
• tumatanggap ng plano ng aplikasyon
• sinisimulan ang pagproseso sa pamamagitan ng online form o daloy ng pagbabayad

10.3 Agarang Pagsisimula ng Serbisyo

Sa pamamagitan ng pagpapatuloy sa pagbabayad at/o pagsusumite ng mga dokumento sa pamamagitan ng personal na online form, hayagang sumasang-ayon ang kliyente na ang serbisyo ay magsisimula kaagad.

Kinikilala ng kliyente na agad naming sinisimulan ang trabaho sa pamamagitan ng pagsusuri, pagtatasa ng kaso, pag-activate ng portal, paghahanda ng plano, at paghahatid ng digital na serbisyo.

10.4 Paunang Bayad

Ang lahat ng bayarin sa serbisyo at mga karagdagang bayarin sa serbisyo ay dapat bayaran nang maaga maliban kung may ibang napagkasunduan.

10.5 Hindi Pagbabayad

Kung ang bayad ay hindi nakumpleto, nabaligtad, pinagtatalunan, o hindi matagumpay na natanggap, maaari naming:

• tumangging simulan o ipagpatuloy ang serbisyo
• suspindihin ang pag-access sa portal
• pigilan ang paghahatid ng plano ng aplikasyon
• mga serbisyo ng add-on na bloke
• i-claim ang natitirang halaga
• paalala ng singil o mga gastos sa pagbawi kung saan pinahihintulutan ng batas
• ilipat ang paghahabol sa paniningil ng utang o mga tagapagpatupad ng batas

 

11. Walang Karapatang Magbawas ng Bayad Pagkatapos Magsimula ang Serbisyo

Kapag nagsimula na ang pagproseso, hindi maaaring tumanggi ang kliyente sa pagbabayad batay sa:

• nagbago ang isip nila
• ayaw na nilang ituloy
• nagpasya silang huwag magpakasal
• gusto nilang gumamit ng ibang provider
• inaasahan nila ang ibang resulta ng awtoridad
• hindi nila binasa ang portal o mga tagubilin
• hindi nila ipinatupad ang aming mga tala ng pagwawasto
• hindi nila natapos ang proseso

Kung ang serbisyo ay nasimulan at naisagawa na, ang bayad ay nananatiling dapat bayaran.

 

12. Karapatan sa Pag-withdraw

Sa prinsipyo, ang mga mamimili ay maaaring may mga karapatan sa pag-withdraw ayon sa batas sa ilalim ng naaangkop na batas ng mamimili.

Gayunpaman, hayagang hinihiling at sinasang-ayunan ng kliyente na ang pagsasagawa ng digital at indibidwal na iniayon na serbisyo ay magsisimula kaagad pagkatapos ng pagbili at/o pagsusumite ng dokumento.

Kinikilala rin ng kliyente na ang serbisyo ay isinapersonal at inihahatid sa digital na paraan at, sa sandaling magsimula ang pagsasagawa, ang karapatan sa pag-atras ay maaaring mawala o mabawasan sa lawak na pinahihintulutan ng naaangkop na batas.

Kung saan ang mandatoryong batas ay nagbibigay ng karapatan sa pag-atras na hindi maaaring ibukod, ang karapatang iyon ay nananatiling limitado sa lawak na legal na posible pagkatapos ng pagsisimula ng serbisyo at bahagyang pagganap.

Dahil ang Starter Plan ay kinabibilangan ng agarang personalized na pagproseso, pagsusuri, paghahanda ng plano, at pag-activate ng portal, kinikilala ng kliyente na ang serbisyo ay magsisimula bago matapos ang anumang panahon ng pag-withdraw.

 

13. Patakaran sa Refund

Maliban kung may ibang iniaatas ang batas, ang mga bayad ay hindi na maibabalik kapag nagsimula na ang paghahatid ng serbisyo.

Sa partikular, walang refund na dapat bayaran kapag nangyari ang isa o higit pa sa mga sumusunod:

• nagsimula na ang unang pagsusuri
• nasuri na ang kaso
• na-activate na ang portal
• ang plano ng aplikasyon ay nalikha o naihatid na
• ang mga tala ng pagwawasto ay naihanda o naihatid na
• naibigay na ang digital na gabay

Nalalapat din ito kung ang kliyente ay magdesisyon kalaunan na huwag magpatuloy, hindi gumamit ng portal, hindi nakumpleto ang proseso, o hindi inaprubahan ng mga awtoridad.

Ang mga bayarin para sa mga naihatid nang karagdagang serbisyo ay hindi rin maibabalik maliban kung may ibang hinihingi ang mandatoryong batas.

 

14. Patakaran sa Pagbabalik ng Bayad at Pagtatalo

Sa pamamagitan ng pagbabayad, kinukumpirma ng kliyente na awtorisado silang gamitin ang napiling paraan ng pagbabayad.

Sumasang-ayon ang kliyente na hindi magsisimula ng isang hindi makatwirang chargeback, hindi pagkakaunawaan sa card, pagbaligtad, o reklamo sa pagbabayad nang hindi muna nakikipag-ugnayan sa kompanyang nakikipagkontrata upang humingi ng paglilinaw at resolusyon.

Kung sakaling magkaroon ng chargeback o hindi makatarungang hindi pagkakaunawaan sa pagbabayad, maaaring isumite ng kontratistang kumpanya ang lahat ng kaugnay na ebidensya sa tagapagbigay ng bayad, bangko, plataporma, serbisyo sa pangongolekta, o korte, kabilang ngunit hindi limitado sa:

• data ng order
• mga talaan ng pagbabayad
• mga timestamp
• mga tinatanggap na checkbox
• Mga log ng IP
• mga talaan ng pag-access sa portal
• mga tala ng pag-upload
• komunikasyon sa email
• mga tala ng kaso
• patunay ng paghahatid ng plano ng aplikasyon
• patunay ng pag-access sa portal
• mga paglalarawan ng serbisyo
• tinatanggap na Mga Tuntunin at Kundisyon

Ang kompanya ng kontrata ay may karagdagang karapatan na:

• suspindihin o wakasan ang pag-access sa mga serbisyo
• tanggihan ang mga karagdagang serbisyo
• humiling ng kabayaran para sa mga pagkalugi, bayarin, at mga gastos sa administrasyon
• ituloy ang pangongolekta o pagpapatupad ng batas kung saan naaangkop

 

15. Limitasyon ng Pananagutan

Nagbibigay lamang kami ng mga serbisyong gabay at suporta.

Hindi namin ginagarantiyahan:

• pag-apruba ng aplikasyon
• bilis ng pag-apruba
• walang kahilingan para sa karagdagang mga dokumento
• pagtanggap ng anumang ebidensya ng relasyon
• pagkakaroon ng mga partikular na munisipalidad o lugar
• pagkakaroon ng mga saksi
• mga partikular na opsyon sa wika sa seremonya
• pagkakaroon ng mga partikular na petsa ng kasal
• pagkilala ng anumang awtoridad
• kaangkupan ng anumang partikular na oras ng pagtugon ng awtoridad

Ang Danish Agency of Family Law, mga munisipalidad ng Denmark, at iba pang mga awtoridad ay kumikilos nang malaya.

Hindi kami mananagot para sa:

• pagtanggi sa kaso
• mga pagkaantala ng awtoridad
• mga kahilingan para sa karagdagang mga dokumento
• mga pagbabago sa mga pampublikong patakaran o kasanayan
• kakulangan ng appointment
• pagtanggi sa opisina ng pagpapatala
• mga hindi natuloy na paglalakbay o mga kaayusan sa akomodasyon
• mga pagkakamali batay sa hindi tama o hindi kumpletong impormasyon ng kliyente
• mga bunga ng mga peke, binago, hindi pare-pareho, o nahuling dokumento
• hindi pagsunod ng kliyente sa aming mga tagubilin
• mga hindi nasagot na deadline o mga hindi nasagot na appointment
• mga isyu sa imigrasyon, visa, paninirahan, o hangganan
• mga paghihigpit sa paglalakbay o mga hakbang ng gobyerno
• mga kinahinatnan o hindi direktang pagkalugi maliban kung iba ang itinatadhana ng mandatoryong batas

Sa pinakamataas na lawak na pinahihintulutan ng batas, ang aming pananagutan ay limitado sa halagang aktwal na binayaran ng kliyente para sa partikular na serbisyong nagdulot ng paghahabol.

 

16. Walang Representasyong Legal

Maliban kung hayagang napagkasunduan nang nakasulat sa ilalim ng isang hiwalay na kaayusan sa Premium, hindi kami kumikilos bilang legal na kinatawan, abogado, o kinatawan sa proseso ng kliyente.

Ang aming mga serbisyo ay praktikal na gabay at mga serbisyo ng suporta. Hindi nito pinapalitan ang independiyenteng legal na payo kung saan maaaring kinakailangan ang naturang payo.

 

17. Pakikipag-usap

Karaniwang isinasagawa ang komunikasyon sa pamamagitan ng:

• email
• portal ng kliyente
• mga nakabalangkas na online na form
• mga mensahe ng suporta
• mga sistema ng pagbabayad at onboarding

Maaaring ialok ang suporta sa telepono, ngunit hindi ito garantisado maliban kung hayagang kasama sa isang pakete ng serbisyo.

Ang kliyente ay responsable sa pagsuri ng mga email, kabilang ang mga spam folder, at sa pagtiyak na ang ibinigay na email address at mga detalye sa pakikipag-ugnayan ay wasto at minomonitor.

 

18. Datos, Pag-access sa Portal, at Seguridad

Ang pag-access sa portal ay personal at hindi maaaring ibahagi nang walang aming nakasulat na pahintulot.

Maaari naming iimbak at iproseso ang mga kaugnay na teknikal at datos ng aktibidad para sa seguridad, suporta, dokumentasyon, paghawak ng hindi pagkakaunawaan, pag-iwas sa pandaraya, at mga layunin sa paghahatid ng serbisyo, kabilang ang:

• mga talaan ng pag-login
• IP address
• mga timestamp
• uploads
• katayuan ng kaso
• pagkumpirma
• mga tinatanggap na checkbox
• mga talaan ng interaksyon sa serbisyo

Dapat panatilihing kumpidensyal ng kliyente ang mga kredensyal sa pag-login.

Hindi kami mananagot para sa mga isyu sa pag-access, maling paggamit, o mga pagkalugi na dulot ng pagkabigo ng kliyente na protektahan ang mga detalye sa pag-login o mga device.

 

19. Teknikal na Kakayahang Magamit

Layunin naming mapanatili ang mataas na availability ng portal, ngunit maaaring magkaroon ng pansamantalang downtime, maintenance, mga teknikal na isyu, o mga pagkaantala.

Hindi kami mananagot para sa mga teknikal na pagkaantala na lampas sa aming makatwirang kontrol, kabilang ang mga pagkaantala na dulot ng mga hosting provider, koneksyon sa internet, mga software provider, mga payment provider, mga cyber incident, o force majeure, maliban kung may iba pang itinakda ang mandatoryong batas.

 

20. Akto ng diyos

Hindi kami mananagot para sa pagkabigo o pagkaantala na dulot ng mga pangyayaring lampas sa aming makatwirang kontrol, kabilang ngunit hindi limitado sa:

• natural na kalamidad
• strikes
• digmaan
• pagkabalisa ng sibil
• mga epidemya o pandemya
• mga paghihigpit sa hangganan
• aksyon ng gobyerno
• pagkagambala sa transportasyon
• mga pagkabigo ng utility o internet
• pagsasara ng awtoridad
• mga administratibong backlog

Kung ang pagganap ay maaapektuhan ng force majeure, walang refund na dapat bayaran para sa mga serbisyong naihatid na.

 

21. Mga Espesyal na Eksepsiyon sa Pananagutan na May Kaugnayan sa Kasal

Hindi kami mananagot kung ang isang kasal ay hindi naganap dahil sa mga pangyayari kabilang ang, ngunit hindi limitado sa:

• hindi tama o hindi kumpletong impormasyon mula sa kliyente
• nahuling pagsusumite ng mga dokumento
• nahuling pag-apruba ng awtoridad
• kawalan ng kakayahang mag-book ng appointment
• nawawala o hindi wastong mga orihinal na dokumento
• mga isyu sa visa o paninirahan
• nahuling pagdating
• napalampas na mga appointment
• hindi pagsunod sa mga tagubilin ng tanggapan ng pagpapatala
• mga saksing hindi magagamit
• mga hindi pagkakaunawaan sa wika
• mga paghihigpit sa munisipyo
• pagkagambala sa paglalakbay
• mga pagdududa sa relasyon o mga resulta ng panayam sa harap ng awtoridad

Kung ang mga awtoridad ay humiling ng isang panayam o karagdagang dokumentasyon, lahat ng kaugnay na kahihinatnan, paglalakbay, oras, at mga gastos ay mananatiling responsibilidad ng kliyente.

 

22. Mga Karagdagang Limitasyon sa Serbisyo

Ang lahat ng mga karagdagang serbisyo ay napapailalim sa posibilidad ng operasyon, tiyempo, kakayahang magamit, at kooperasyon ng ikatlong partido.

Walang karagdagang serbisyo ang garantiya ng isang partikular na resulta, pag-apruba, petsa, o desisyon ng awtoridad.

Ang mga rekomendasyong ibinigay namin patungkol sa mga lugar, munisipalidad, tiyempo, mga saksi, wika, o estratehiya sa pamamaraan ay batay sa karanasan at magagamit na impormasyon, ngunit hindi mga garantiya.

 

23. Pagtanggap ng Mga Tuntunin

Sa pamamagitan ng pagbili at/o paggamit ng aming mga serbisyo, kinukumpirma ng kliyente na sila ay:

• maunawaan ang katangiang self-service ng Starter Plan
• maunawaan ang saklaw at mga limitasyon ng serbisyo
• nauunawaan na isa lamang unang pagsusuri ang kasama maliban kung may biniling karagdagang pagsusuri
• nauunawaan na ang pangwakas na pagsusumite ay kanilang sariling responsibilidad
• maunawaan na ang mga pampublikong awtoridad ay kumikilos nang nakapag-iisa
• nauunawaan na walang garantiya ng pag-apruba o petsa
• nauunawaan na ang bayad ay dapat bayaran kapag nagsimula na ang serbisyo
• nauunawaan na ang serbisyo ay isinapersonal at agad na magsisimula
• sumang-ayon sa mga Tuntunin at Kundisyong ito

 

24. Pamamahala ng Batas at hurisdiksyon

Ang naaangkop na batas at hurisdiksyon ay nakadepende sa entidad na nakikipagkontrata.

Kung ang kontrata ay natapos gamit ang Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, ang batas ng Denmark ay nalalapat at ang mga karampatang hukuman sa Denmark ang magkakaroon ng hurisdiksyon, na napapailalim sa mandatoryong batas sa proteksyon ng mamimili.

Kung ang kontrata ay natapos gamit ang Express Weddiv SL, ang batas ng Espanya ay nalalapat at ang mga karampatang hukuman sa Espanya ay magkakaroon ng hurisdiksyon, napapailalim sa mandatoryong batas sa proteksyon ng mamimili.

Ang mga ipinag-uutos na karapatan ng mamimili sa ilalim ng bansang tinitirhan ng kliyente ay mananatiling hindi maaapektuhan hanggang sa lawak na ang mga naturang karapatan ay hindi legal na maaaring ibukod.

 

25. Sugnay sa Paghihiwalay

Kung ang anumang probisyon ng Mga Tuntunin at Kundisyong ito ay o maging ganap o bahagyang hindi wasto, hindi maipapatupad, o hindi epektibo, ang bisa ng mga natitirang probisyon ay mananatiling hindi maaapektuhan.

Ang hindi balidong probisyon ay papalitan, hangga't maaari ayon sa batas, ng isang balidong probisyon na sumasalamin sa pang-ekonomiya at legal na layunin ng orihinal na probisyon nang pinakamalapit hangga't maaari.

 

Impormasyon ng Kumpanya

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
Ærtebjergvej 94
4230 Skælskør
Denmark

Express Weddiv SL
CIF: B98805286
C / Melisa 6
46117 Betera
Espanya

Tirahan sa Koreo (Denmark)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 Valby
Denmark

Telepono: + 45 70 72 61 30
email: info@heirat.dk

 

Petsa ng bisa: 1 Enero 2026