ข้อตกลงและเงื่อนไข

1 ขอบเขต

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่นำเสนอผ่านเว็บไซต์ marriage-denmark.com และ heirat.dkรวมถึงพอร์ทัลลูกค้า แบบฟอร์มออนไลน์ หน้าชำระเงิน การสื่อสารทางอีเมล และสภาพแวดล้อมบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ใช้ร่วมกับบริการของเรา

บริการต่างๆ ให้บริการโดย:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSเดนมาร์ก หรือ
• Express Weddiv SLสเปน

นิติบุคคลที่ทำสัญญาโดยเฉพาะ คือ บริษัทที่ระบุไว้ในขณะชำระเงิน และระบุไว้ในใบแจ้งหนี้หรือเอกสารยืนยันการชำระเงิน

โดยการซื้อ จอง ใช้ หรือเข้าถึงบริการใดๆ ของเรา คุณยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับบริการทั้งหมดในแผนเริ่มต้น บริการในแผนพรีเมียม บริการให้คำแนะนำผ่านพอร์ทัล ส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร ส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องกับงานแต่งงาน และบริการสนับสนุนและสื่อสารดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เสนอโดยหน่วยงานคู่สัญญา

 

2. นิติบุคคลผู้ทำสัญญา

สัญญาจะทำขึ้นกับบริษัทที่ดำเนินการชำระเงินและออกใบแจ้งหนี้

หากการชำระเงินดำเนินการผ่านหรือออกใบแจ้งหนี้ผ่าน Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSสัญญาดังกล่าวได้ทำเสร็จสิ้นกับบริษัทเดนมาร์กแล้ว

หากการชำระเงินดำเนินการผ่านหรือออกใบแจ้งหนี้ผ่าน Express Weddiv SLสัญญาได้ทำเสร็จสิ้นกับบริษัทสเปนแล้ว

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คำว่า “บริษัทคู่สัญญา”, “เรา”, “ของเรา” หรือ “พวกเรา” หมายถึงนิติบุคคลคู่สัญญาที่เกี่ยวข้อง

 

3. ลักษณะของบริการ

เราให้บริการคำแนะนำและสนับสนุนทางดิจิทัลเกี่ยวกับการยื่นขอจดทะเบียนสมรสในประเทศเดนมาร์ก

บริการของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ เตรียมความพร้อม จัดการ และดำเนินการตามขั้นตอนการสมัครและข้อปฏิบัติที่เกี่ยวข้องให้แล้วเสร็จ

เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร บริการของเราไม่ครอบคลุมถึง... ไม่ ถือเป็นการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย การเป็นตัวแทนผู้มีอำนาจ หรือการรับประกันการอนุมัติ ระยะเวลา ความพร้อมในการจอง หรือผลลัพธ์สุดท้าย

สำนักงานกฎหมายครอบครัวแห่งเดนมาร์ก (Familieretshuset) และสำนักงานทะเบียนที่เกี่ยวข้องดำเนินการอย่างเป็นอิสระ การตัดสินใจ กำหนดเวลา ข้อกำหนด และความพร้อมให้บริการของหน่วยงานเหล่านั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

 

4. แผนเริ่มต้น – กระบวนการสมัครแบบดิจิทัล

4.1 เนื้อหาหลัก

แพ็กเกจ Starter เป็นผลิตภัณฑ์สนับสนุนดิจิทัลแบบบริการตนเองพร้อมคำแนะนำสำหรับคู่รักที่ต้องการดำเนินการยื่นขอจดทะเบียนสมรสด้วยตนเอง แต่ได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อลดข้อผิดพลาด ความเข้าใจผิด ความล่าช้า และการถูกปฏิเสธที่สามารถหลีกเลี่ยงได้

แผนเริ่มต้น (Starter Plan) ไม่รวมถึงการเป็นตัวแทนอย่างเต็มรูปแบบต่อหน้าหน่วยงานราชการ และไม่รวมถึงการยื่นคำขอโดยเราในนามของลูกค้า

4.2 วิธีการใช้งานแผนเริ่มต้น (Starter Plan)

แผนเริ่มต้น (Starter Plan) มีพื้นฐานมาจากกระบวนการดังต่อไปนี้:

1. ลูกค้าส่งข้อมูลและเอกสารผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ส่วนตัวหรือช่องทางการอัปโหลดที่ปลอดภัย
2. ลูกค้ายืนยันว่าสามารถเริ่มดำเนินการได้ทันทีหลังจากชำระค่าบริการแล้ว
3. เราจะตรวจสอบเอกสารที่ส่งมาภายในเวลาประมาณ 1-2 วันทำการ.
4. ลูกค้าจะได้รับแผนการใช้งานเฉพาะบุคคล พร้อมด้วยหมายเหตุแก้ไข คำอธิบาย และคำแนะนำ
5. ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า ซึ่งประกอบด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอนและข้อมูลสนับสนุนต่างๆ
6. ลูกค้าจะจัดทำเอกสารฉบับสุดท้ายด้วยตนเองโดยอาศัยคำแนะนำจากเรา
7. ลูกค้าเป็นผู้ยื่นคำร้องต่อสำนักงานกฎหมายครอบครัวแห่งเดนมาร์กด้วยตนเอง

4.3 บริการที่รวมอยู่ด้วย

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อเสนอเฉพาะ แพ็กเกจเริ่มต้นประกอบด้วย:

• ตรวจสอบเอกสารและข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาในเบื้องต้น
• การระบุองค์ประกอบที่ขาดหายไป ไม่ชัดเจน ไม่สอดคล้องกัน หรืออาจก่อให้เกิดปัญหา
• การจัดทำแผนการสมัครเฉพาะบุคคล
• หมายเหตุแก้ไขและคำแนะนำเชิงปฏิบัติ
• รายการตรวจสอบเอกสารและขั้นตอนที่จำเป็นอย่างเป็นระบบ
• การเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้าดิจิทัล
• คำแนะนำขั้นตอนทีละขั้น
• ตัวอย่างภาพประกอบการจัดเตรียมเอกสาร
• คำถามที่พบบ่อยและคำแนะนำเชิงปฏิบัติทั่วไป
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสำนักงานทะเบียนและสถานที่จัดงานแต่งงาน โดยพิจารณาจากความต้องการและสถานการณ์ที่ลูกค้าแจ้งไว้
• รายละเอียดการติดต่อของสำนักงานทะเบียนราษฎร (ถ้ามี)
• คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการยื่นเรื่องต่อสำนักงานกฎหมายครอบครัวแห่งเดนมาร์กโดยอิสระ

4.4 การตรวจสอบเอกสารพร้อมข้อเสนอแนะในแผนเริ่มต้น

แพ็คเกจเริ่มต้นประกอบด้วย การตรวจสอบเบื้องต้นหนึ่งครั้ง จากเอกสารที่ลูกค้าส่งมาก่อนที่จะมีการออกแผนการใช้งาน

การตรวจสอบนี้มีจุดประสงค์เพื่อระบุปัญหาที่เห็นได้ชัดและช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าควรแก้ไข ปรับปรุง ชี้แจง ทำให้เสร็จสมบูรณ์ หรือจัดหาเพิ่มเติมในส่วนใดบ้าง

รีวิวนี้ ไม่ หมายความว่า:

• เอกสารเหล่านี้ได้รับการอนุมัติอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากเราแล้ว
• เอกสารเหล่านี้รับประกันว่าเพียงพอต่อความต้องการของหน่วยงาน
• คดีนี้รับประกันว่าจะได้รับการยอมรับ
• จะไม่มีปัญหาใดเกิดขึ้นอีกต่อไป
• หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะไม่ต้องขอเอกสารเพิ่มเติมใดๆ ในภายหลัง

ลูกค้ายังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการแก้ไขทั้งหมดและสำหรับเอกสารฉบับสุดท้ายที่ส่งมาทั้งหมด

4.5 แผนการสมัครและคำแนะนำการใช้งานพอร์ทัล

เราจะจัดทำแผนการยื่นขอความช่วยเหลือทางการเงินเฉพาะบุคคล โดยพิจารณาจากสถานการณ์และเอกสารที่ลูกค้าส่งมา ซึ่งอาจรวมถึง:

• เอกสารที่จำเป็น
• คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดรูปแบบและเนื้อหา
• หมายเหตุการแก้ไขเชิงปฏิบัติ
• คำแนะนำในการเตรียมเอกสารเฉพาะฉบับ
• คำแนะนำในการส่ง
• คำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการวางแผนงานแต่งงานหลังได้รับการอนุมัติ

พอร์ทัลลูกค้าเป็นสภาพแวดล้อมการบริการตนเองแบบมีคำแนะนำ อาจประกอบด้วย:

• ตัวอย่างภาพประกอบ
• คำอธิบาย
• รายการตรวจสอบ
• เคล็ดลับการปฏิบัติ
• คำแนะนำเกี่ยวกับสำนักงานทะเบียนหรือสถานที่จัดงานแต่งงาน
• คำถามที่พบบ่อย
• คำแนะนำในการส่งเอกสาร
• ข้อมูลเกี่ยวกับบริการเพิ่มเติมที่เป็นทางเลือก

4.6 การยื่นเสนอโดยอิสระ

ภายใต้แผนเริ่มต้น (Starter Plan) ลูกค้าจะยื่นใบสมัครด้วยตนเองไปยังสำนักงานกฎหมายครอบครัวแห่งเดนมาร์ก

ลูกค้ายังมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้ด้วย:

• กรอกใบสมัครให้ถูกต้อง
• อัปโหลดไฟล์ที่ถูกต้อง
• การติดตามการตอบสนองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ชำระค่าธรรมเนียมการบริหารราชการโดยตรงให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่ได้รับจากผู้มีอำนาจ
• ติดต่อสำนักงานทะเบียนเมื่อจำเป็น

4.7 การดำเนินการตามแผนบริการเริ่มต้นให้เสร็จสมบูรณ์

บริการแพ็กเกจ Starter Plan ถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อเราได้ดำเนินการบริการดิจิทัลตามที่ตกลงกันไว้เป็นสาระสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่านั้นดังต่อไปนี้:

• เอกสารที่ส่งมาได้รับการตรวจสอบแล้ว
• แผนการสมัครรายบุคคลได้ถูกจัดทำหรือส่งมอบแล้ว
• มีการจัดทำหรือส่งบันทึกแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว
• ได้รับอนุญาตให้เข้าใช้งานพอร์ทัลแล้ว
• กระบวนการพิจารณาคดีได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

แพ็กเกจเริ่มต้น (Starter Plan) ไม่รวมการตรวจสอบครั้งที่สอง เว้นแต่จะซื้อบริการเพิ่มเติมโดยเฉพาะ

 

5. แผนพรีเมียม

แผนพรีเมียมเป็นบริการที่ครอบคลุมและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยอาจรวมถึงการสนับสนุนเพิ่มเติม การจัดการเชิงกลยุทธ์ การติดตามอย่างใกล้ชิด ความช่วยเหลือระดับพรีเมียม และบริการอื่นๆ ตามแพ็กเกจที่เลือก

ขอบเขตของแพ็กเกจพรีเมียมจะขึ้นอยู่กับข้อตกลง ข้อเสนอ หรือแพ็กเกจเฉพาะที่ลูกค้าเลือก

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง แผนพรีเมียมไม่รับประกันการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรอบเวลาการตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง หรือความพร้อมของวันหรือสถานที่จัดงานแต่งงานที่ระบุไว้

 

6. บริการเพิ่มเติมและส่วนเสริม

บริการต่อไปนี้อาจมีให้บริการแยกต่างหากและไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจเริ่มต้น เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน

6.1 การตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมพร้อมข้อเสนอแนะ – 250 ยูโร

ลูกค้าสามารถซื้อบริการตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมได้ หลังจากที่ได้จัดเตรียมเอกสารตามแผนการสมัครงานเรียบร้อยแล้ว

บริการนี้รวมถึงการตรวจสอบเพิ่มเติมพร้อมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความครบถ้วน ความชัดเจน รูปแบบ และความสอดคล้องกับคำแนะนำที่ได้ให้ไว้ก่อนหน้านี้

ส่วนเสริมนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายและไม่รับประกันการอนุมัติหรือป้องกันคำขอเพิ่มเติมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

6.2 ค่าบริการเปลี่ยนสถานที่จัดงาน – 190 ยูโร

หากจำเป็นและเป็นไปได้ เราอาจช่วยเปลี่ยนสถานที่จัดงานแต่งงานหรือสำนักงานทะเบียนสมรสหลังจากได้รับการอนุมัติแล้ว

บริการนี้ขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ ขั้นตอนของเทศบาล เวลา และความพร้อมให้บริการ ไม่มีการรับประกันว่าการเปลี่ยนสถานที่จัดงานจะสามารถทำได้

6.3 การสำรองวันเดินทางล่วงหน้าแบบพิเศษหลังจากได้รับการอนุมัติ

หากวันจัดงานแต่งงานปกติไม่ว่าง เราอาจเสนอวันพิเศษที่จองล่วงหน้าไว้ให้หลังจากได้รับการอนุมัติแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของวัน

ราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเร่งด่วน ระยะเวลา เทศบาล ความพร้อมของวันที่ และปัจจัยด้านโลจิสติกส์

ไม่มีการรับประกันว่าวันดังกล่าวจะว่างในทุกกรณี

6.4 อัปเกรดเป็นแพ็กเกจพรีเมียม

ลูกค้าสามารถอัปเกรดจากแพ็กเกจเริ่มต้นเป็นแพ็กเกจพรีเมียมได้ (หากมีให้บริการ) ก่อนยื่น ของแอปพลิเคชัน

ขอบเขต เงื่อนไข และราคาของแพ็กเกจพรีเมียมจะขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เสนอและได้รับการยอมรับ

6.5 บริการรับรองเอกสาร Apostille – เริ่มต้นที่ 295 ยูโร

เราอาจให้บริการสนับสนุนด้านการรับรองเอกสาร (Apostille) หลังการสมรส ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและข้อกำหนดด้านเอกสาร

ระยะเวลาในการดำเนินการและขั้นตอนของหน่วยงานภาครัฐอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

6.6 บริการรับรองเอกสาร – เริ่มต้นที่ 295 ยูโร

เราอาจให้ความช่วยเหลือด้านการรับรองเอกสารทางกฎหมาย ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

บริการนี้ขึ้นอยู่กับหน่วยงานและขั้นตอนของบุคคลที่สาม

6.7 บริการล่าม – 425 ยูโร

หากจำเป็นและมีให้บริการ อาจมีบริการล่ามในระหว่างพิธีแต่งงาน โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม

บริการนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของล่าม ข้อกำหนดด้านภาษา สถานที่ เวลา และความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติ

 

7. สำนักงานทะเบียน สถานที่จัดงาน และการจองวันแต่งงาน

เราอาจให้คำแนะนำเกี่ยวกับสำนักงานทะเบียนราษฎรหรือสถานที่จัดงานแต่งงาน โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น:

• คู่รักคู่นี้วางแผนจะเดินทางอย่างไร
• ไม่ว่าคู่บ่าวสาวจะนำพยานมาด้วยหรือไม่
• ภาษาที่ต้องการใช้ในพิธี
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ต้องการ
• การตั้งค่าเวลา
• วันที่ว่างหรือวันที่ร้องขอ

คำแนะนำเหล่านี้เป็นเพียงแนวทางเท่านั้น

หลังจากที่สำนักงานกฎหมายครอบครัวแห่งเดนมาร์กอนุมัติแล้ว โดยทั่วไปแล้วเรื่องหรือใบรับรองจะถูกส่งไปยังเทศบาลที่เลือกไว้ ในหลายกรณี ลูกค้าสามารถจองวันสมรสได้โดยตรง เช่น ผ่านลิงก์ ระบบของเทศบาล หรือติดต่อสำนักงานทะเบียนราษฎร

เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในส่วนเสริมแบบชำระเงินหรือบริการพรีเมียม ลูกค้ายังคงต้องรับผิดชอบในเรื่องต่อไปนี้:

• ติดต่อเทศบาล
• การจองวันแต่งงาน
• ยืนยันรายละเอียดเชิงปฏิบัติทั้งหมด
• การมาถึงสถานที่และเวลาที่ถูกต้อง
• เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามข้อกำหนดในท้องถิ่น

เราไม่รับประกันว่าวันเวลา สถานที่จัดงาน ภาษา พยาน หรือรูปแบบพิธีการที่ระบุไว้จะพร้อมให้บริการเสมอไป

 

8. ค่าธรรมเนียมสาธารณะและค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สาม

ค่าธรรมเนียมการบริหารราชการของสำนักงานกฎหมายครอบครัวแห่งเดนมาร์กไม่รวมอยู่ในค่าบริการของเรา เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

จากข้อมูลที่เรามีอยู่ในปัจจุบัน ค่าธรรมเนียมสาธารณะอยู่ที่ประมาณ 2,100 โครนเดนมาร์ก / ประมาณ 283 ยูโรแต่ค่าธรรมเนียมสาธารณะอาจมีการเปลี่ยนแปลงและยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามหรือค่าใช้จ่ายสาธารณะทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ค่าธรรมเนียมหน่วยงานภาครัฐ
• ค่าธรรมเนียมเทศบาล
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ที่พัก
• ค่าใช้จ่ายในการแปล
• ค่าใช้จ่ายในการออกเอกสาร
• ค่าธรรมเนียมการรับรองเอกสาร
• ค่าธรรมเนียมการรับรองเอกสารหรืออาโพสติล
• ค่าบริการจัดส่งหรือค่าขนส่ง
• ค่าบริการล่าม เว้นแต่จะซื้อผ่านเราไว้แล้ว

 

9. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในเรื่องต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน
• ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องและที่ร้องขอทั้งหมดแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่อัปโหลดทั้งหมดสามารถอ่านได้และสมบูรณ์
• ปฏิบัติตามแผนการสมัครและคำแนะนำในเว็บไซต์
• ดำเนินการตามบันทึกการแก้ไขและข้อเสนอแนะทั้งหมด
• ตรวจสอบเอกสารฉบับสุดท้ายก่อนส่ง
• ยื่นใบสมัครโดยอิสระในกรณีที่จำเป็น
• การตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมล โฟลเดอร์สแปม ข้อความในพอร์ทัล และการตอบกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ชำระค่าธรรมเนียมสาธารณะตรงเวลา
• ทำการนัดหมายเมื่อจำเป็น
• มาตรงเวลาตามนัดหมาย
• แสดงเอกสารต้นฉบับที่ถูกต้องเมื่อถูกร้องขอ
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการเข้าเมือง การอยู่อาศัย การเดินทาง และวีซ่า
• เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลความสัมพันธ์และคดีที่นำเสนอต่อเจ้าหน้าที่นั้นเป็นความจริงและสอดคล้องกัน

หากลูกค้าให้ข้อมูลหรือเอกสารที่ไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิด ไม่สอดคล้องกัน ปลอมแปลง แก้ไข หรือส่งล่าช้า ผลที่ตามมาทั้งหมดจะตกเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว

 

10. เงื่อนไขการชำระเงิน

ค่าบริการ 10.1

ค่าบริการของแพ็กเกจ Starter คือ 490 ยูโรต่อคู่เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

บริการเพิ่มเติมคิดค่าบริการแยกต่างหาก

10.2 ตัวกระตุ้นการชำระเงิน

จะต้องชำระเงินเมื่อลูกค้าทำการจอง ซื้อ หรือเริ่มใช้บริการ

สำหรับแพ็กเกจ Starter โดยเฉพาะ ภาระผูกพันในการชำระเงินจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้า:

• ส่งเอกสารเพื่อตรวจสอบ
• ยืนยันว่าเราสามารถเริ่มงานได้ทันที
• ได้รับสิทธิ์เข้าถึงพอร์ทัล
• ได้รับแผนการสมัคร
• เริ่มดำเนินการผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือขั้นตอนการชำระเงิน

10.3 เริ่มให้บริการทันที

เมื่อดำเนินการชำระเงินและ/หรือส่งเอกสารผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ส่วนบุคคล ลูกค้าตกลงโดยชัดแจ้งว่าบริการจะเริ่มต้นทันที

ลูกค้ารับทราบว่าเราเริ่มงานทันทีด้วยการตรวจสอบ ประเมินกรณี เปิดใช้งานพอร์ทัล เตรียมแผน และส่งมอบบริการดิจิทัล

10.4 การชำระเงินล่วงหน้า

ค่าบริการและค่าบริการเสริมทั้งหมดต้องชำระล่วงหน้า เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น

10.5 การไม่ชำระเงิน

หากการชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์ ถูกยกเลิก มีข้อพิพาท หรือไม่ได้รับการชำระเงินอย่างสำเร็จ เราอาจดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ปฏิเสธที่จะเริ่มต้นหรือดำเนินการบริการต่อไป
• ระงับการเข้าถึงพอร์ทัล
• ระงับการส่งมอบแผนงานการสมัคร
• บล็อกบริการเสริม
• เรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระ
• ค่าใช้จ่ายในการแจ้งเตือนหรือเรียกคืนค่าใช้จ่ายตามที่กฎหมายอนุญาต
• โอนสิทธิ์เรียกร้องไปยังหน่วยงานทวงหนี้หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

 

11. ไม่มีสิทธิ์ในการระงับการชำระเงินหลังจากเริ่มให้บริการแล้ว

เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว ลูกค้าไม่สามารถปฏิเสธการชำระเงินด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• พวกเขาเปลี่ยนใจ
• พวกเขาไม่ประสงค์จะดำเนินการต่อแล้ว
• พวกเขาตัดสินใจที่จะไม่แต่งงานกัน
• พวกเขาต้องการใช้ผู้ให้บริการรายอื่น
• พวกเขาคาดหวังผลลัพธ์จากหน่วยงานที่แตกต่างออกไป
• พวกเขาไม่ได้อ่านพอร์ทัลหรือคำแนะนำ
• พวกเขาไม่ได้นำข้อเสนอแนะแก้ไขของเราไปใช้
• พวกเขาทำกระบวนการไม่เสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่ได้เริ่มดำเนินการและให้บริการเสร็จสิ้นแล้ว การชำระเงินยังคงต้องดำเนินการต่อไป

 

12. สิทธิในการถอนตัว

โดยหลักการแล้ว ผู้บริโภคอาจมีสิทธิในการยกเลิกสัญญาตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าได้ร้องขอและยินยอมอย่างชัดเจนว่า การให้บริการดิจิทัลที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลจะเริ่มต้นทันทีหลังจากการซื้อและ/หรือการส่งเอกสาร

ลูกค้ารับทราบเพิ่มเติมว่าบริการนี้เป็นบริการเฉพาะบุคคลและส่งมอบผ่านระบบดิจิทัล และเมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว สิทธิในการยกเลิกสัญญาอาจสูญเสียไปหรือลดลงตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้สิทธิในการถอนตัวซึ่งไม่อาจยกเว้นได้ สิทธิดังกล่าวจะยังคงมีข้อจำกัดเท่าที่กฎหมายอนุญาตหลังจากเริ่มให้บริการและดำเนินการไปแล้วบางส่วน

เนื่องจากแพ็กเกจ Starter Plan ประกอบด้วยการประมวลผล การตรวจสอบ การจัดเตรียมแผน และการเปิดใช้งานพอร์ทัลแบบเฉพาะบุคคลในทันที ลูกค้าจึงรับทราบว่าบริการจะเริ่มต้นก่อนที่ระยะเวลาการถอนเงินจะหมดลง

 

13 นโยบายการคืนเงิน

เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น การชำระเงินจะไม่สามารถขอคืนได้เมื่อเริ่มให้บริการแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะไม่มีการคืนเงินหากเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• การตรวจสอบเบื้องต้นได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว
• คดีได้รับการประเมินแล้ว
• พอร์ทัลได้ถูกเปิดใช้งานแล้ว
• แผนการสมัครได้ถูกจัดทำหรือส่งมอบแล้ว
• มีการจัดทำหรือส่งบันทึกแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว
• มีการจัดเตรียมคำแนะนำทางดิจิทัลไว้ให้แล้ว

หลักการนี้ยังใช้ได้แม้ว่าลูกค้าจะตัดสินใจไม่ดำเนินการต่อ ไม่ใช้พอร์ทัล ไม่ดำเนินการให้เสร็จสิ้น หรือไม่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ตาม

ค่าบริการเสริมที่ได้ส่งมอบไปแล้วนั้นไม่สามารถขอคืนได้เช่นกัน เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

 

14. นโยบายการเรียกคืนเงินและการโต้แย้งการชำระเงิน

เมื่อทำการชำระเงิน ลูกค้ายืนยันว่าตนมีสิทธิ์ในการใช้ช่องทางการชำระเงินที่เลือกไว้

ลูกค้าตกลงที่จะไม่เริ่มต้นกระบวนการขอคืนเงิน การโต้แย้งบัตร การยกเลิก หรือการร้องเรียนเกี่ยวกับการชำระเงินโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร โดยไม่ติดต่อบริษัทคู่สัญญาเพื่อขอคำชี้แจงและหาทางแก้ไขก่อน

ในกรณีที่มีการเรียกคืนเงินหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่เป็นธรรม บริษัทคู่สัญญาอาจส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร แพลตฟอร์ม บริการเรียกเก็บเงิน หรือศาล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลการสั่งซื้อ
• บันทึกการชำระเงิน
• การประทับเวลา
• ช่องทำเครื่องหมายที่ยอมรับ
• บันทึก IP
• บันทึกการเข้าถึงพอร์ทัล
• บันทึกการอัปโหลด
• การสื่อสารทางอีเมล
• บันทึกกรณี
• หลักฐานการส่งมอบแผนงานการสมัคร
• หลักฐานการเข้าถึงพอร์ทัล
• คำอธิบายบริการ
• ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทผู้ว่าจ้างขอสงวนสิทธิ์เพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

• ระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการ
• ปฏิเสธบริการเพิ่มเติม
• เรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหาย ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ
• ดำเนินการเรียกเก็บหนี้หรือบังคับใช้กฎหมายตามความเหมาะสม

 

15 การจำกัดความรับผิด

เราให้บริการคำแนะนำและให้การสนับสนุนเท่านั้น

เราไม่รับประกัน:

• การอนุมัติคำขอ
• ความเร็วในการอนุมัติ
• ไม่มีการขอเอกสารเพิ่มเติม
• การยอมรับหลักฐานความสัมพันธ์ใดๆ
• ความพร้อมให้บริการของเทศบาลหรือสถานที่เฉพาะแห่ง
• ความพร้อมของพยาน
• ตัวเลือกภาษาสำหรับพิธีเฉพาะ
• ความพร้อมของวันจัดงานแต่งงานที่ระบุไว้
• การรับรองโดยหน่วยงานใด ๆ
• ความเหมาะสมของเวลาในการตอบสนองของหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง

สำนักงานกฎหมายครอบครัวแห่งเดนมาร์ก เทศบาลของเดนมาร์ก และหน่วยงานอื่นๆ ต่างปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นอิสระ

เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับ:

• การปฏิเสธคดี
• ความล่าช้าของหน่วยงาน
• การขอเอกสารเพิ่มเติม
• การเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบหรือแนวปฏิบัติสาธารณะ
• เนื่องจากไม่มีเวลาว่างสำหรับการนัดหมาย
• การปฏิเสธของสำนักงานทะเบียน
• การพลาดการเดินทางหรือที่พักที่จัดเตรียมไว้
• ข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลลูกค้าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ผลที่ตามมาจากการปลอมแปลง แก้ไข ไม่สอดคล้องกัน หรือส่งเอกสารล่าช้า
• การที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา
• พลาดกำหนดส่งงานหรือพลาดนัดหมาย
• ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าเมือง วีซ่า การอยู่อาศัย หรือพรมแดน
• ข้อจำกัดการเดินทางหรือมาตรการของรัฐบาล
• ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือความเสียหายทางอ้อม เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดชอบของเราจำกัดอยู่เพียงจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระจริงสำหรับบริการเฉพาะที่ก่อให้เกิดการเรียกร้องเท่านั้น

 

16. ไม่มีตัวแทนทางกฎหมาย

เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจนภายใต้ข้อตกลงพรีเมียมแยกต่างหาก เราจะไม่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนทางกฎหมาย ทนายความ หรือตัวแทนทางด้านกระบวนการของลูกค้า

บริการของเราเป็นการให้คำแนะนำและการสนับสนุนเชิงปฏิบัติ ไม่ได้ทดแทนคำปรึกษาทางกฎหมายจากทนายความอิสระในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับคำปรึกษาดังกล่าว

 

17 การสื่อสาร

โดยทั่วไป การสื่อสารจะดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• อีเมล
• พอร์ทัลไคลเอ็นต์
• แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีโครงสร้าง
• ข้อความสนับสนุน
• ระบบการชำระเงินและการลงทะเบียน

อาจมีบริการให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ แต่ไม่รับประกันว่าจะให้บริการเสมอไป เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในแพ็คเกจบริการ

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบอีเมล รวมถึงโฟลเดอร์สแปม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลและรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้นั้นถูกต้องและมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

 

18. ข้อมูล การเข้าถึงพอร์ทัล และความปลอดภัย

การเข้าถึงพอร์ทัลเป็นสิทธิ์ส่วนบุคคลและไม่สามารถแบ่งปันได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

เราอาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การสนับสนุน การจัดทำเอกสาร การจัดการข้อพิพาท การป้องกันการฉ้อโกง และการให้บริการ ซึ่งรวมถึง:

• บันทึกการเข้าสู่ระบบ
• ที่อยู่ IP
• การประทับเวลา
• อัปโหลด
• สถานะเคส
• การยืนยัน
• ช่องทำเครื่องหมายที่ยอมรับ
• บันทึกการโต้ตอบบริการ

ลูกค้าต้องเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ

เราไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเข้าถึง การใช้งานในทางที่ผิด หรือความเสียหายที่เกิดจากความล้มเหลวของลูกค้าในการปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรืออุปกรณ์

 

19. ความพร้อมใช้งานทางเทคนิค

เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความพร้อมใช้งานของพอร์ทัลให้อยู่ในระดับสูง แต่การหยุดทำงานชั่วคราว การบำรุงรักษา ปัญหาทางเทคนิค หรือการหยุดชะงักอาจเกิดขึ้นได้

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผล รวมถึงการหยุดชะงักที่เกิดจากผู้ให้บริการโฮสติ้ง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการชำระเงิน เหตุการณ์ทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัย เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

 

20 เหตุสุดวิสัย

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ภัยพิบัติทางธรรมชาติ
• การนัดหยุดงาน
• สงคราม
• เหตุการณ์ความไม่สงบ
• โรคระบาดหรือการระบาดใหญ่
• ข้อ จำกัด ชายแดน
• การกระทำของรัฐบาล
• การหยุดชะงักของการขนส่ง
• เหตุขัดข้องด้านสาธารณูปโภคหรืออินเทอร์เน็ต
• การปิดทำการของหน่วยงาน
• ความล่าช้าด้านการบริหาร

ในกรณีที่การปฏิบัติงานได้รับผลกระทบจากเหตุสุดวิสัย จะไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

 

21. ข้อยกเว้นความรับผิดพิเศษที่เกี่ยวข้องกับงานแต่งงาน

เราจะไม่รับผิดชอบหากงานแต่งงานไม่สามารถจัดขึ้นได้เนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนจากลูกค้า
• การส่งเอกสารล่าช้า
• การอนุมัติล่าช้าจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ไม่สามารถจองนัดหมายได้
• เอกสารต้นฉบับสูญหายหรือไม่ถูกต้อง
• ปัญหาเกี่ยวกับวีซ่าหรือถิ่นที่อยู่
• มาถึงล่าช้า
• นัดหมายที่พลาดไป
• การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของสำนักงานทะเบียน
• พยานที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ความเข้าใจผิดทางภาษา
• ข้อจำกัดของเทศบาล
• การหยุดชะงักในการเดินทาง
• ความสงสัยในความสัมพันธ์หรือผลการสัมภาษณ์ก่อนที่จะถึงขั้นตอนการพิจารณาของหน่วยงาน

หากเจ้าหน้าที่ร้องขอสัมภาษณ์หรือเอกสารเพิ่มเติม ผลที่ตามมาทั้งหมด ค่าเดินทาง เวลา และค่าใช้จ่ายต่างๆ จะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว

 

22. ข้อจำกัดการให้บริการเพิ่มเติม

บริการเสริมทั้งหมดขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในการดำเนินการ ระยะเวลา ความพร้อมใช้งาน และความร่วมมือจากบุคคลที่สาม

ไม่มีบริการเสริมใดรับประกันผลลัพธ์ การอนุมัติ วันที่ หรือการตัดสินใจของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเฉพาะเจาะจง

คำแนะนำที่เราให้ไว้เกี่ยวกับสถานที่จัดงาน เทศบาล เวลา พยาน ภาษา หรือกลยุทธ์ด้านขั้นตอนต่างๆ นั้น อ้างอิงจากประสบการณ์และข้อมูลที่มีอยู่ แต่ไม่ใช่การรับประกัน

 

23 การยอมรับข้อกำหนด

โดยการซื้อและ/หรือใช้บริการของเรา ลูกค้ายืนยันว่าตนเอง:

• เข้าใจถึงลักษณะการบริการตนเองของแผนเริ่มต้น (Starter Plan)
• เข้าใจขอบเขตและข้อจำกัดของบริการ
• โปรดทราบว่ามีรีวิวเบื้องต้นเพียงรีวิวเดียวเท่านั้น เว้นแต่จะซื้อรีวิวเพิ่มเติม
• โปรดเข้าใจว่าการส่งงานครั้งสุดท้ายเป็นความรับผิดชอบของตนเอง
• โปรดเข้าใจว่าหน่วยงานภาครัฐดำเนินการอย่างเป็นอิสระ
• โปรดเข้าใจว่าไม่สามารถรับประกันการอนุมัติหรือกำหนดวันที่ได้
• โปรดเข้าใจว่าการชำระเงินจะครบกำหนดเมื่อเริ่มให้บริการ
• โปรดเข้าใจว่าบริการนี้เป็นบริการเฉพาะบุคคลและจะเริ่มทันที
• ตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

 

24. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับนั้นขึ้นอยู่กับนิติบุคคลที่ทำสัญญา

หากสัญญานั้นทำกับ Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSกฎหมายเดนมาร์กมีผลบังคับใช้ และศาลที่มีอำนาจในเดนมาร์กจะมีอำนาจพิจารณาคดี โดยอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้

หากสัญญานั้นทำกับ Express Weddiv SLกฎหมายสเปนมีผลบังคับใช้ และศาลที่มีอำนาจในสเปนจะมีอำนาจพิจารณาคดี โดยอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้

สิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายของประเทศที่ลูกค้าอาศัยอยู่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ตราบใดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นสิทธิดังกล่าว

 

25. ข้อกำหนดการแยกส่วน

หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นโมฆะ ไม่สามารถบังคับใช้ได้ หรือไม่มีผลบังคับใช้ทั้งหมดหรือบางส่วน ความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลืออยู่จะไม่ได้รับผลกระทบ

บทบัญญัติที่เป็นโมฆะจะต้องถูกแทนที่ด้วยบทบัญญัติที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจและกฎหมายของบทบัญญัติเดิมให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามกฎหมาย

 

ข้อมูล บริษัท

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
เออร์เทบเจิร์กเวจ 94
4230 Skælskør
เดนมาร์ก

Express Weddiv SL
ซีไอเอฟ: B98805286
C / Melisa 6
46117 เบเทรา
สเปน

ที่อยู่ไปรษณีย์ (เดนมาร์ก)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 วาลบี้
เดนมาร์ก

โทรศัพท์ + ฮิตฮิตฮิตฮิตฮิต
อีเมล: info@heirat.dk

 

วันที่เริ่มใช้บังคับ: 1 มกราคม 2026