Sheria na Masharti
1. Upeo
Sheria na Masharti haya yanatumika kwa huduma zote zinazotolewa kupitia tovuti marriage-denmark.com na heirat.dk, lango la mteja, fomu za mtandaoni, kurasa za malipo, mawasiliano ya barua pepe, na mazingira yoyote yanayohusiana ya huduma za kidijitali yanayotumika kuhusiana na huduma zetu.
Huduma hutolewa na:
- Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, Denmark, au
- Express Weddiv SL, Hispania
Shirika maalum la mkataba ni kampuni iliyoonyeshwa wakati wa malipo na iliyotajwa kwenye ankara au uthibitisho wa malipo.
Kwa kununua, kuweka nafasi, kutumia, au kufikia huduma yoyote kati ya huduma zetu, unathibitisha kwamba unakubali Sheria na Masharti haya.
Sheria na Masharti haya yanatumika kwa huduma zote za Mpango wa Kuanzisha Biashara, huduma za Mpango wa Malipo, huduma za mwongozo zinazotegemea lango, nyongeza zinazohusiana na hati, nyongeza zinazohusiana na harusi, na huduma zote zinazohusiana za usaidizi wa kidijitali na mawasiliano zinazotolewa na chombo kinachohusika na mkataba.
2. Shirika Linalotoa Mkataba
Mkataba unahitimishwa na kampuni inayoshughulikia malipo na kutoa ankara.
Ikiwa malipo yanashughulikiwa na au yanatolewa kwa njia ya Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, mkataba unahitimishwa na kampuni ya Denmark.
Ikiwa malipo yanashughulikiwa na au yanatolewa kwa njia ya Express Weddiv SL, mkataba unahitimishwa na kampuni ya Uhispania.
Katika Sheria na Masharti haya, "kampuni ya mkataba", "sisi", "yetu", au "sisi" inarejelea chombo husika cha mkataba.
3. Hali ya Huduma
Tunatoa mwongozo wa kidijitali na huduma za usaidizi kuhusiana na maombi ya ndoa nchini Denmark.
Huduma zetu zimeundwa kuwasaidia wateja kuelewa, kuandaa, kupanga, na kukamilisha mchakato husika wa maombi na mipango inayohusiana ya vitendo.
Isipokuwa kama imekubaliwa waziwazi vinginevyo kwa maandishi, huduma zetu hufanya hivyo isiyozidi hujumuisha uwakilishi wa kisheria, uwakilishi wa mamlaka, au dhamana ya idhini, muda, upatikanaji wa nafasi, au matokeo ya mwisho.
Wakala wa Sheria ya Familia wa Denmark (Familieretshuset) na ofisi husika za usajili hufanya kazi kwa kujitegemea. Maamuzi yao, ratiba, mahitaji, na upatikanaji wake uko nje ya udhibiti wetu.
4. Mpango wa Kuanzisha - Mchakato wa Maombi ya Dijitali
4.1 Mada
Mpango wa Starter ni bidhaa ya usaidizi wa kidijitali inayoongozwa na watu binafsi kwa ajili ya wanandoa wanaotaka kushughulikia maombi yao ya ndoa kwa kujitegemea, lakini kwa mwongozo wa kitaalamu unaolenga kupunguza makosa, kutoelewana, kuchelewa, na kukataliwa kunakoweza kuepukika.
Mpango wa Kuanzisha haujumuishi uwakilishi kamili mbele ya mamlaka na haujumuishi uwasilishaji wa maombi na sisi kwa niaba ya mteja.
4.2 Jinsi Mpango wa Kuanzisha Unavyofanya Kazi
Mpango wa Kuanzisha Umejengwa kwa msingi wa mchakato ufuatao:
- Mteja huwasilisha taarifa na hati kupitia fomu ya kibinafsi mtandaoni au njia salama ya kupakia.
- Mteja anathibitisha kwamba usindikaji unaweza kuanza mara baada ya malipo ya ada ya huduma.
- Tunakagua nyenzo zilizowasilishwa ndani ya takriban Siku za biashara za 1-2.
- Mteja hupokea mpango wa maombi wa kibinafsi pamoja na maelezo ya marekebisho, maelezo, na mwongozo.
- Mteja hupokea ufikiaji wa lango la mteja lenye maagizo ya hatua kwa hatua na taarifa zinazounga mkono.
- Mteja huandaa hati za mwisho kwa kujitegemea kulingana na mwongozo wetu.
- Mteja huwasilisha maombi kwa kujitegemea kwa Wakala wa Sheria ya Familia wa Denmark.
4.3 Huduma Zilizojumuishwa
Isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo katika ofa maalum, Mpango wa Kuanzisha unajumuisha:
- mapitio ya hati na taarifa zilizowasilishwa awali na mteja
- utambuzi wa vipengele vinavyokosekana, visivyoeleweka, visivyoendana, au vinavyoweza kuwa na matatizo
- maandalizi ya mpango wa maombi wa kibinafsi
- maelezo ya marekebisho na mwongozo wa vitendo
- orodha ya hati na hatua zinazohitajika zilizopangwa
- ufikiaji wa lango la mteja wa kidijitali
- mwongozo wa mchakato wa hatua kwa hatua
- mifano ya kuona ya utayarishaji wa hati
- Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara na mwongozo wa jumla wa vitendo
- mapendekezo ya ofisi za usajili na kumbi za harusi kulingana na matakwa na hali za mteja zilizotajwa
- maelezo ya mawasiliano ya ofisi za usajili inapohitajika
- mwongozo wa jumla kuhusu jinsi ya kuwasilisha kesi hiyo kwa kujitegemea kwa Wakala wa Sheria ya Familia wa Denmark
4.4 Mapitio ya Hati na Maoni katika Mpango wa Mwanzo
Mpango wa Kuanzisha unajumuisha mapitio moja ya awali ya hati zilizowasilishwa na mteja kabla ya mpango wa maombi kutolewa.
Uhakiki huu unakusudiwa kutambua masuala yanayoonekana na kumsaidia mteja kuelewa kile kinachopaswa kusahihishwa, kuboreshwa, kufafanuliwa, kukamilika, au kutolewa zaidi.
Uhakiki huu una isiyozidi inamaanisha kwamba:
- Hati hizo zimeidhinishwa kisheria nasi
- Hati hizo zimehakikishwa kuwa za kutosha kwa mamlaka
- kesi hiyo imehakikishwa kukubaliwa
- hakuna masuala mengine yatakayotokea
- hakuna hati za ziada zitakazohitajika baadaye na mamlaka
Mteja anabaki kuwa na jukumu la kutekeleza marekebisho yote na toleo la mwisho la hati zote zilizowasilishwa.
4.5 Mpango wa Maombi na Mwongozo wa Lango
Kulingana na hali ya mteja na hati zilizowasilishwa, tunatoa mpango wa maombi ya mtu binafsi. Hii inaweza kujumuisha:
- hati zinazohitajika
- mapendekezo kuhusu umbizo na maudhui
- maelezo ya marekebisho ya vitendo
- mwongozo wa maandalizi mahususi ya hati
- maagizo ya uwasilishaji
- mapendekezo ya vitendo yanayohusiana na mipango ya harusi baada ya idhini
Lango la mteja ni mazingira ya kujihudumia yanayoongozwa. Linaweza kuwa na:
- mifano inayoonekana
- maelezo
- orodha za ukaguzi
- vidokezo vya vitendo
- mapendekezo kwa ofisi za usajili au maeneo ya harusi
- Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
- mwongozo wa uwasilishaji
- taarifa kuhusu huduma za ziada za hiari
4.6 Uwasilishaji Huru
Chini ya Mpango wa Kuanzisha, mteja huwasilisha maombi kwa kujitegemea kwa Wakala wa Sheria ya Familia wa Denmark.
Mteja pia anawajibika kwa:
- kukamilisha maombi kwa usahihi
- kupakia faili sahihi
- kufuatilia majibu kutoka kwa mamlaka
- kulipa ada ya utawala wa umma moja kwa moja kwa mamlaka
- kufuata maagizo yote yaliyotolewa na mamlaka
- kuwasiliana na ofisi ya usajili inapohitajika
4.7 Kukamilika kwa Huduma ya Mpango wa Kuanzisha
Huduma ya Mpango wa Kuanzisha inachukuliwa kuwa imetolewa mara tu tutakapotekeleza kikamilifu huduma ya kidijitali iliyokubaliwa, hasa mara moja moja au zaidi ya yafuatayo yanapotokea:
- Nyaraka zilizowasilishwa zimepitiwa
- mpango wa maombi ya mtu binafsi umeundwa au umewasilishwa
- maelezo ya marekebisho yameandaliwa au kuwasilishwa
- ufikiaji wa lango umepewa
- usindikaji wa kesi umeanza
Hakuna ukaguzi wa pili uliojumuishwa katika Mpango wa Kuanzisha isipokuwa umenunuliwa waziwazi kama huduma ya ziada.
5. Mpango wa Premium
Mpango wa Premium ni huduma pana zaidi na ya kibinafsi zaidi na inaweza kujumuisha usaidizi wa ziada, utunzaji wa kimkakati, ufuatiliaji wa karibu, usaidizi wa premium, na huduma zingine kulingana na kifurushi kilichochaguliwa.
Upeo halisi wa Mpango wa Premium unategemea makubaliano, ofa, au kifurushi maalum kilichochaguliwa na mteja.
Isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo, Mpango wa Premium pia hauhakikishi idhini ya mamlaka, muda maalum wa uamuzi, au upatikanaji wa tarehe au maeneo maalum ya harusi.
6. Huduma na Viongezeo vya Ziada
Huduma zifuatazo zinaweza kutolewa kando na hazijajumuishwa katika Mpango wa Kuanzisha isipokuwa kama imeelezwa wazi.
6.1 Mapitio ya Nyaraka ya Ziada yenye Maoni – €250
Mteja anaweza kununua ukaguzi wa ziada wa hati zilizosasishwa baada ya kuziandaa kulingana na mpango wa maombi.
Huduma hii inajumuisha ukaguzi wa ziada wenye maoni kuhusu ukamilifu, uwazi, umbizo, na uthabiti unaoonekana kuhusiana na mwongozo uliotolewa tayari.
Nyongeza hii haijumuishi ushauri wa kisheria na haihakikishi idhini au kuzuia maombi zaidi kutoka kwa mamlaka.
6.2 Huduma ya Kubadilisha Ukumbi – €190
Ikihitajika na inapowezekana, tunaweza kusaidia kubadilisha ukumbi wa harusi au ofisi ya usajili baada ya idhini.
Huduma hii inategemea uwezekano wa vitendo, taratibu za manispaa, muda, na upatikanaji. Hakuna dhamana iliyotolewa kwamba mabadiliko ya ukumbi yanawezekana.
6.3 Tarehe za Kuhifadhi Malipo Zilizolipwa Kabla Baada ya Kuidhinishwa
Ikiwa tarehe za harusi za kawaida hazipatikani, tunaweza kutoa tarehe za awali zilizohifadhiwa mapema baada ya idhini, kulingana na upatikanaji.
Bei hutofautiana kulingana na uharaka, muda, manispaa, upatikanaji wa tarehe, na mambo ya vifaa.
Hakuna dhamana iliyotolewa kwamba tarehe kama hizo zitapatikana katika kila kisa.
6.4 Boresha hadi Mpango wa Premium
Mteja anaweza, inapowezekana, kuboresha kutoka Mpango wa Kuanzisha hadi Mpango wa Premium kabla ya kuwasilisha ya maombi.
Upeo, masharti, na bei ya Mpango wa Premium itategemea kifurushi kinachotolewa na kukubaliwa.
Huduma ya Apostille ya 6.5 - kuanzia €295
Tunaweza kutoa huduma ya usaidizi inayohusiana na apostille baada ya ndoa, kulingana na nchi ya mwisho na mahitaji ya hati.
Nyakati za usindikaji na taratibu za mamlaka ya umma ziko nje ya udhibiti wetu.
6.6 Huduma ya Kuhalalisha - kuanzia €295
Tunaweza kutoa usaidizi unaohusiana na uhalalishaji kulingana na nchi ya kwenda na mahitaji ya mamlaka husika.
Huduma hii inategemea mamlaka na taratibu za wahusika wengine.
6.7 Huduma ya Mkalimani – €425
Ikiwa ni lazima na inapatikana, huduma ya mkalimani wakati wa sherehe ya harusi inaweza kutolewa kwa ada tofauti.
Huduma hii inategemea upatikanaji wa mkalimani, mahitaji ya lugha, eneo, muda, na uwezekano wa vitendo.
7. Ofisi za Usajili, Kumbi, na Tarehe za Harusi
Tunaweza kutoa mapendekezo kuhusu ofisi za usajili au kumbi za harusi kulingana na mambo kama vile:
- jinsi wanandoa wanavyopanga kusafiri
- kama wanandoa wanaleta mashahidi
- lugha inayopendelewa ya sherehe
- eneo la kijiografia linalohitajika
- mapendeleo ya muda
- tarehe zinazopatikana au zilizoombwa
Mapendekezo haya ni mwongozo tu.
Baada ya kuidhinishwa na Wakala wa Sheria ya Familia wa Denmark, kesi au cheti kwa ujumla hutumwa kwa manispaa iliyochaguliwa. Mara nyingi, kuweka miadi ya ndoa kunaweza kufanywa na mteja moja kwa moja, kwa mfano kupitia kiungo, mfumo wa manispaa, au kwa kuwasiliana na ofisi ya usajili.
Isipokuwa imejumuishwa waziwazi katika huduma ya nyongeza ya kulipia au Premium, mteja bado anawajibika kwa:
- kuwasiliana na manispaa
- kuweka miadi ya harusi
- kuthibitisha maelezo yote ya vitendo
- kuhudhuria mahali na wakati sahihi
- kuhakikisha kufuata mahitaji ya ndani
Hatuhakikishi upatikanaji wa tarehe maalum, manispaa, kumbi, lugha, mashahidi, au chaguzi za sherehe.
8. Ada za Umma na Gharama za Watu Wengine
Ada ya utawala wa umma kwa Wakala wa Sheria ya Familia wa Denmark haijajumuishwa katika ada yetu ya huduma isipokuwa imeelezwa vinginevyo.
Kuhusu taarifa tunazotumia kwa sasa, ada ya umma ni takriban DKK 2,100 / takriban €283, lakini ada za umma zinaweza kubadilika na kubaki kuwa jukumu la mteja.
Mteja pia anawajibika kwa gharama zote za watu wengine au za umma, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu:
- ada za mamlaka ya umma
- ada za manispaa
- gharama za kusafiri
- malazi
- gharama za tafsiri
- gharama za utoaji wa hati
- gharama za uthibitishaji
- ada za kuhalalisha au ada za apostille
- gharama za usafirishaji au usafirishaji
- Mkalimani hutoza ada isipokuwa tayari amenunuliwa kupitia sisi
9. Majukumu ya Mteja
Mteja ndiye anayewajibika pekee kwa:
- kutoa taarifa za kweli, kamili, sahihi, na za sasa
- kuwasilisha hati zote zinazohitajika na zinazofaa
- kuhakikisha kwamba faili zote zilizopakiwa zinasomeka na zimekamilika
- kufuata mpango wa maombi na maagizo ya lango
- kutekeleza maelezo na mapendekezo yote ya marekebisho
- kuangalia hati za mwisho kabla ya kuwasilisha
- kuwasilisha maombi kwa kujitegemea inapohitajika
- kufuatilia visanduku vya barua pepe, folda za barua taka, ujumbe wa lango, na majibu ya mamlaka
- kulipa ada za umma kwa wakati
- kuweka miadi inapohitajika
- kufika kwa wakati kwa miadi
- kuwasilisha hati halali za asili inapohitajika
- kuzingatia sheria za uhamiaji, makazi, usafiri, na visa
- kuhakikisha kwamba uhusiano na taarifa za kesi zinazowasilishwa kwa mamlaka ni za kweli na thabiti
Ikiwa mteja atatoa taarifa au hati ambazo hazijakamilika, si sahihi, zinapotosha, haziendani, zimeghushiwa, zimebadilishwa, au zimechelewa, matokeo yote yanayotokana yanabaki kuwa jukumu la mteja.
10. Masharti ya Malipo
10.1 Ada ya Huduma
Ada ya huduma ya Mpango wa Kuanzisha ni €490 kwa kila wanandoa, isipokuwa imekubaliwa vinginevyo kwa maandishi.
Huduma za ziada hutozwa tofauti.
10.2 Kichocheo cha Malipo
Malipo yanalipwa wakati mteja anapoweka nafasi, ananunua, au anapoanzisha huduma.
Kwa Mpango wa Kuanzisha, wajibu wa malipo hutokea wakati mteja:
- huwasilisha hati hizo kwa ajili ya ukaguzi
- inathibitisha kwamba tunaweza kuanza mara moja
- hupokea ufikiaji wa lango
- hupokea mpango wa maombi
- huanzisha usindikaji kupitia fomu ya mtandaoni au mtiririko wa malipo
10.3 Kuanza Mara Moja kwa Huduma
Kwa kuendelea na malipo na/au kuwasilisha hati kupitia fomu ya kibinafsi mtandaoni, mteja anakubali wazi kwamba huduma itaanza mara moja.
Mteja anakubali kwamba tunaanza kazi mara moja kwa kupitia mapitio, tathmini ya kesi, uanzishaji wa lango, maandalizi ya mpango, na utoaji wa huduma za kidijitali.
10.4 Malipo ya Awali
Ada zote za huduma na ada za huduma za ziada lazima zilipwe mapema isipokuwa kama zimekubaliwa vinginevyo.
10.5 Kutolipa
Ikiwa malipo hayajakamilika, hayatabadilishwa, hayatapingwa, au hayajapokelewa kwa ufanisi, tunaweza:
- kukataa kuanzisha au kuendelea na huduma
- kusimamisha ufikiaji wa lango
- kusimamisha utoaji wa mpango wa maombi
- huduma za nyongeza za kuzuia
- kudai kiasi kilichobaki
- ukumbusho wa malipo au gharama za urejeshaji pale inaporuhusiwa kisheria
- kuhamisha madai kwa ukusanyaji wa deni au utekelezaji wa sheria
11. Hakuna Haki ya Kuzuia Malipo Baada ya Huduma Kuanza
Mara tu usindikaji utakapoanza, mteja hawezi kukataa malipo kwa msingi kwamba:
- walibadilisha mawazo yao
- hawataki tena kuendelea
- waliamua kutofunga ndoa
- wanataka kutumia mtoa huduma mwingine
- walitarajia matokeo tofauti ya mamlaka
- hawakusoma lango au maagizo
- hawakutekeleza maelezo yetu ya marekebisho
- hawakukamilisha mchakato
Pale ambapo huduma imeanzishwa na kutekelezwa, malipo yanabaki.
12. Haki ya Kujitoa
Watumiaji wanaweza kimsingi kuwa na haki za kisheria za kujiondoa chini ya sheria husika ya watumiaji.
Hata hivyo, mteja anaomba na kukubali wazi kwamba utendaji wa huduma ya kidijitali na iliyobinafsishwa huanza mara baada ya ununuzi na/au uwasilishaji wa hati.
Mteja anakubali zaidi kwamba huduma hiyo imebinafsishwa na kutolewa kidijitali na kwamba, mara tu utendaji utakapoanza, haki ya kujiondoa inaweza kupotea au kupunguzwa kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria inayotumika.
Pale ambapo sheria ya lazima inatoa haki ya kujiondoa ambayo haiwezi kutengwa, haki hiyo inabaki kuwa na kikomo kwa kiwango kinachowezekana kisheria baada ya kuanza kwa huduma na utendaji wa sehemu.
Kwa sababu Mpango wa Kuanzisha unahusisha usindikaji wa kibinafsi wa mara moja, mapitio, maandalizi ya mpango, na uanzishaji wa lango, mteja anakubali kwamba huduma huanza kabla ya kuisha kwa kipindi chochote cha kujiondoa.
13. Sera ya Marejesho
Isipokuwa kama inavyotakiwa vinginevyo na sheria ya lazima, malipo hayawezi kurejeshwa mara tu utoaji wa huduma utakapoanza.
Hasa, hakuna marejesho yanayodaiwa mara moja moja au zaidi ya yafuatayo yanapotokea:
- ukaguzi wa awali umeanza
- kesi imetathminiwa
- lango limewashwa
- mpango wa maombi umeundwa au umewasilishwa
- maelezo ya marekebisho yameandaliwa au kuwasilishwa
- mwongozo wa kidijitali umetolewa
Hii pia inatumika ikiwa mteja baadaye ataamua kutoendelea, hatatumia lango, hatakamilisha mchakato, au hataidhinishwa na mamlaka.
Ada za huduma za ziada zilizowasilishwa tayari pia hazirejeshwi isipokuwa sheria ya lazima inataka vinginevyo.
14. Sera ya Mzozo wa Malipo na Malipo
Kwa kufanya malipo, mteja anathibitisha kwamba ameidhinishwa kutumia njia ya malipo iliyochaguliwa.
Mteja anakubali kutoanzisha malalamiko ya kurejeshewa pesa bila sababu, mgogoro wa kadi, kurejeshewa pesa, au malipo bila kwanza kuwasiliana na kampuni ya mkataba ili kupata ufafanuzi na utatuzi.
Katika tukio la kurejeshewa pesa au mzozo usio na msingi wa malipo, kampuni inayohusika inaweza kuwasilisha ushahidi wote muhimu kwa mtoa huduma ya malipo, benki, mfumo, huduma ya ukusanyaji, au mahakama, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu:
- data ya agizo
- rekodi za malipo
- mihuri ya nyakati
- visanduku vya kuteua vilivyokubaliwa
- Kumbukumbu za IP
- kumbukumbu za ufikiaji wa lango
- kumbukumbu za kupakia
- mawasiliano ya barua pepe
- maelezo ya kesi
- uthibitisho wa uwasilishaji wa mpango wa maombi
- uthibitisho wa ufikiaji wa lango
- maelezo ya huduma
- Sheria na Masharti Yanayokubaliwa
Kampuni ya mkataba inahifadhi haki zaidi ya:
- kusimamisha au kusitisha upatikanaji wa huduma
- kukataa huduma zaidi
- dai fidia kwa hasara, ada, na gharama za utawala
- kufuata ukusanyaji au utekelezaji wa sheria inapobidi
15. Upungufu wa dhima
Tunatoa huduma za mwongozo na usaidizi pekee.
Hatutoi dhamana:
- idhini ya ombi
- kasi ya idhini
- hakuna ombi la hati za ziada
- kukubali ushahidi wowote wa uhusiano
- upatikanaji wa manispaa au kumbi maalum
- upatikanaji wa mashahidi
- chaguzi maalum za lugha ya sherehe
- upatikanaji wa tarehe maalum za harusi
- kutambuliwa na mamlaka yoyote
- ufaafu wa muda wowote maalum wa majibu ya mamlaka
Wakala wa Sheria ya Familia wa Denmark, manispaa za Denmark, na mamlaka zingine hufanya kazi kwa uhuru.
Hatuwajibiki kwa:
- kukataliwa kwa kesi hiyo
- ucheleweshaji wa mamlaka
- maombi ya hati za ziada
- mabadiliko katika sheria au desturi za umma
- ukosefu wa upatikanaji wa miadi
- kukataa ofisi ya usajili
- mipango ya usafiri au malazi iliyokosa
- makosa kulingana na taarifa zisizo sahihi au zisizo kamili za mteja
- matokeo ya hati za kughushi, zilizobadilishwa, zisizoendana, au zilizochelewa
- kushindwa kwa mteja kufuata maagizo yetu
- kukosa tarehe za mwisho au kukosa miadi
- masuala ya uhamiaji, visa, makazi, au mpaka
- vikwazo vya usafiri au hatua za serikali
- hasara zinazotokana au zisizo za moja kwa moja isipokuwa sheria ya lazima itoe vinginevyo
Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria, dhima yetu imepunguzwa kwa kiasi kilicholipwa na mteja kwa huduma mahususi inayosababisha dai hilo.
16. Hakuna Uwakilishi wa Kisheria
Isipokuwa kama imekubaliwa waziwazi kwa maandishi chini ya mpango tofauti wa Premium, hatufanyi kama mwakilishi wa kisheria wa mteja, wakili, au mwakilishi wa kiutaratibu.
Huduma zetu ni mwongozo na huduma za usaidizi wa vitendo. Hazichukui nafasi ya ushauri huru wa kisheria pale ambapo ushauri kama huo unaweza kuhitajika.
17. Mawasiliano
Mawasiliano kwa ujumla hufanywa kupitia:
- enamel
- bandari ya mteja
- fomu za mtandaoni zilizopangwa
- ujumbe wa usaidizi
- mifumo ya malipo na uanzishaji
Usaidizi wa simu unaweza kutolewa, lakini hauhakikishiwi isipokuwa kama umejumuishwa waziwazi kwenye kifurushi cha huduma.
Mteja ana jukumu la kuangalia barua pepe, ikiwa ni pamoja na folda za barua taka, na kuhakikisha kwamba anwani ya barua pepe iliyotolewa na maelezo ya mawasiliano ni halali na yanafuatiliwa.
18. Data, Ufikiaji wa Lango, na Usalama
Ufikiaji wa lango ni wa kibinafsi na hauwezi kushirikiwa bila idhini yetu ya maandishi.
Tunaweza kuhifadhi na kuchakata data husika ya kiufundi na shughuli kwa ajili ya usalama, usaidizi, uandishi wa nyaraka, kushughulikia migogoro, kuzuia ulaghai, na madhumuni ya utoaji wa huduma, ikiwa ni pamoja na:
- rekodi za kuingia
- IP
- mihuri ya nyakati
- uploads
- hali ya kesi
- udhibitisho
- visanduku vya kuteua vilivyokubaliwa
- kumbukumbu za mwingiliano wa huduma
Mteja lazima aweke siri ya vitambulisho vya kuingia.
Hatuwajibiki kwa matatizo ya ufikiaji, matumizi mabaya, au hasara zinazosababishwa na mteja kushindwa kulinda maelezo au vifaa vya kuingia.
19. Upatikanaji wa Kiufundi
Tunalenga kudumisha upatikanaji mkubwa wa lango, lakini muda wa muda wa kutofanya kazi, matengenezo, matatizo ya kiufundi, au kukatizwa kunaweza kutokea.
Hatuwajibiki kwa usumbufu wa kiufundi nje ya udhibiti wetu unaofaa, ikiwa ni pamoja na usumbufu unaosababishwa na watoa huduma za upangishaji, muunganisho wa intaneti, watoa huduma za programu, watoa huduma za malipo, matukio ya mtandaoni, au nguvu isiyo ya kawaida, isipokuwa sheria ya lazima itoe vinginevyo.
20. nguvu Majeure
Hatuwajibiki kwa kushindwa au kuchelewa kunakosababishwa na matukio yaliyo nje ya udhibiti wetu unaofaa, ikiwa ni pamoja na lakini sio tu:
- majanga ya asili
- migomo
- vita
- machafuko ya wenyewe kwa wenyewe
- magonjwa ya mlipuko au magonjwa ya mlipuko
- vikwazo vya mpaka
- hatua ya serikali
- usumbufu wa usafiri
- hitilafu za huduma au intaneti
- kufungwa kwa mamlaka
- mirundiko ya utawala
Pale ambapo utendaji unaathiriwa na nguvu isiyo ya kawaida, hakuna marejesho yanayodaiwa kwa huduma ambazo tayari zimetolewa.
21. Vizuizi Maalum vya Dhima Vinavyohusiana na Harusi
Hatuna jukumu ikiwa harusi haitafanyika kutokana na sababu ikiwemo, lakini sio tu:
- taarifa zisizo sahihi au zisizo kamili kutoka kwa mteja
- kuchelewa kuwasilisha hati
- idhini ya mamlaka iliyochelewa
- kutoweza kuweka miadi
- hati asili zilizopotea au zisizo sahihi
- masuala ya visa au makazi
- kuchelewa kufika
- kukosa miadi
- kushindwa kufuata maagizo ya ofisi ya Usajili
- mashahidi wasiopatikana
- kutoelewana kwa lugha
- vikwazo vya manispaa
- usumbufu wa usafiri
- mashaka ya uhusiano au matokeo ya mahojiano mbele ya mamlaka
Ikiwa mamlaka itaomba mahojiano au nyaraka za ziada, matokeo yote yanayohusiana, usafiri, muda, na gharama zinabaki kuwa jukumu la mteja.
22. Vikwazo vya Ziada vya Huduma
Huduma zote za ziada zinategemea uwezekano wa uendeshaji, muda, upatikanaji, na ushirikiano wa wahusika wengine.
Hakuna huduma ya ziada inayohakikisha matokeo, idhini, tarehe, au uamuzi maalum wa mamlaka.
Mapendekezo tunayotoa kuhusu kumbi, manispaa, muda, mashahidi, lugha, au mkakati wa kiutaratibu yanategemea uzoefu na taarifa zilizopo, lakini si dhamana.
23. Kukubalika kwa Masharti
Kwa kununua na/au kutumia huduma zetu, mteja anathibitisha kwamba:
- kuelewa asili ya kujihudumia ya Mpango wa Kuanzisha
- kuelewa wigo na mipaka ya huduma
- elewa kwamba ukaguzi mmoja tu wa awali umejumuishwa isipokuwa ukaguzi wa ziada utakaponunuliwa
- wanaelewa kwamba uwasilishaji wa mwisho ni jukumu lao wenyewe
- kuelewa kwamba mamlaka za umma hufanya kazi kwa uhuru
- kuelewa kwamba hakuna idhini au tarehe inayoweza kuhakikishwa
- kuelewa kwamba malipo yanahitajika wakati huduma inapoanza
- elewa kwamba huduma imebinafsishwa na inaanza mara moja
- kubali Sheria na Masharti haya
24. Sheria na Mamlaka
Sheria na mamlaka husika hutegemea chombo kinachohusika katika mkataba.
Ikiwa mkataba utahitimishwa na Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, sheria ya Denmark inatumika na mahakama zenye uwezo nchini Denmark zitakuwa na mamlaka, chini ya sheria ya lazima ya ulinzi wa watumiaji.
Ikiwa mkataba utahitimishwa na Express Weddiv SL, sheria ya Uhispania inatumika na mahakama zenye uwezo nchini Uhispania zitakuwa na mamlaka, chini ya sheria ya lazima ya ulinzi wa watumiaji.
Haki za lazima za mtumiaji chini ya nchi ya makazi ya mteja hazijaathiriwa kwa kiasi kwamba haki hizo haziwezi kutengwa kisheria.
25. Kifungu cha Ugawaji
Ikiwa kifungu chochote cha Sheria na Masharti haya ni batili, hakiwezi kutekelezwa, au hakitatumika kikamilifu au kwa kiasi, uhalali wa vifungu vilivyobaki hautaathiriwa.
Kifungu kisicho sahihi kitabadilishwa, kwa kadiri inavyowezekana kisheria, na kifungu halali kinachoakisi madhumuni ya kiuchumi na kisheria ya kifungu cha awali kwa karibu iwezekanavyo.
kampuni ya Habari
Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
Sehemu ya 94
4230 Skælskør
Denmark
Express Weddiv SL
CIF: B98805286
C / Melisa 6
46117 Betera
Hispania
Anwani ya Posta (Denmark)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 Valby
Denmark
Simu: + 45 70 72 61 30
email: info@heirat.dk
Tarehe ya kuanza kutumika: 1 Januari 2026