Terma & Syarat

1. Skop

Terma & Syarat ini digunakan untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui tapak web marriage-denmark.com dan heirat.dk, portal pelanggan, borang dalam talian, halaman pembayaran, komunikasi e-mel dan sebarang persekitaran perkhidmatan digital berkaitan yang digunakan berkaitan dengan perkhidmatan kami.

Perkhidmatan disediakan oleh sama ada:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, Denmark, atau
• Express Weddiv SL, Sepanyol

Entiti kontrak khusus ialah syarikat yang dinyatakan pada masa pembayaran dan dinyatakan pada invois atau pengesahan pembayaran.

Dengan membeli, menempah, menggunakan atau mengakses mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda menerima Terma & Syarat ini.

Terma & Syarat ini terpakai untuk semua perkhidmatan Pelan Permulaan, perkhidmatan Pelan Premium, perkhidmatan panduan berasaskan portal, tambahan berkaitan dokumen, tambahan berkaitan perkahwinan dan semua perkhidmatan sokongan digital dan komunikasi berkaitan yang ditawarkan oleh entiti yang berkontrak.

 

2. Entiti Pengkontrak

Kontrak dimuktamadkan dengan syarikat yang memproses pembayaran dan mengeluarkan invois.

Jika pembayaran diproses oleh atau diinvoiskan melalui Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, kontrak itu dimuktamadkan dengan syarikat Denmark itu.

Jika pembayaran diproses oleh atau diinvoiskan melalui Express Weddiv SL, kontrak itu dimuktamadkan dengan syarikat Sepanyol itu.

Dalam Terma & Syarat ini, “syarikat kontraktor”, “kami”, “milik kami” merujuk kepada entiti kontrak yang berkaitan.

 

3. Sifat Perkhidmatan

Kami menyediakan panduan digital dan perkhidmatan sokongan berkaitan permohonan perkahwinan di Denmark.

Perkhidmatan kami direka untuk membantu pelanggan memahami, menyediakan, mengatur dan melengkapkan proses permohonan yang berkaitan dan pengaturan praktikal yang berkaitan.

Melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis, perkhidmatan kami tidak merupakan perwakilan undang-undang, perwakilan pihak berkuasa atau jaminan kelulusan, masa, ketersediaan tempahan atau hasil akhir.

Agensi Undang-undang Keluarga Denmark (Familieretshuset) dan pejabat pendaftaran yang berkaitan bertindak secara bebas. Keputusan, garis masa, keperluan dan ketersediaan mereka adalah di luar kawalan kami.

 

4. Pelan Permulaan – Proses Permohonan Digital

4.1 Perkara Utama

Pelan Permulaan ialah produk sokongan digital layan diri berpandu untuk pasangan yang ingin mengendalikan permohonan perkahwinan mereka secara bebas, tetapi dengan panduan profesional yang bertujuan untuk mengurangkan kesilapan, salah faham, kelewatan dan penolakan yang boleh dielakkan.

Pelan Permulaan tidak termasuk perwakilan penuh di hadapan pihak berkuasa dan tidak termasuk penyerahan permohonan oleh kami bagi pihak pelanggan.

4.2 Bagaimana Pelan Permulaan Berfungsi

Pelan Permulaan adalah berdasarkan proses berikut:

1. Pelanggan menghantar maklumat dan dokumen melalui borang dalam talian peribadi atau saluran muat naik yang selamat.
2. Pelanggan mengesahkan bahawa pemprosesan boleh dimulakan serta-merta selepas pembayaran yuran perkhidmatan.
3. Kami menyemak bahan yang dihantar dalam tempoh kira-kira 1-2 hari perniagaan.
4. Pelanggan menerima pelan permohonan individu dengan nota pembetulan, penjelasan dan panduan.
5. Klien menerima akses kepada portal klien yang mengandungi arahan langkah demi langkah dan maklumat sokongan.
6. Pelanggan menyediakan dokumen akhir secara bebas berdasarkan panduan kami.
7. Pelanggan mengemukakan permohonan secara bebas kepada Agensi Undang-undang Keluarga Denmark.

4.3 Perkhidmatan yang Termasuk

Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam tawaran tertentu, Pelan Permulaan merangkumi:

• semakan dokumen dan maklumat yang pada mulanya dikemukakan oleh pelanggan
• pengenalpastian elemen yang hilang, tidak jelas, tidak konsisten atau berkemungkinan bermasalah
• penyediaan pelan permohonan individu
• nota pembetulan dan panduan praktikal
• senarai semak berstruktur dokumen dan langkah yang diperlukan
• akses kepada portal pelanggan digital
• panduan proses langkah demi langkah
• contoh visual penyediaan dokumen
• Soalan Lazim dan panduan praktikal umum
• cadangan untuk pejabat pendaftaran dan tempat perkahwinan berdasarkan kehendak dan keadaan pelanggan yang dinyatakan
• butiran perhubungan pejabat pendaftaran jika berkaitan
• panduan umum tentang cara mengemukakan kes secara bebas kepada Agensi Undang-undang Keluarga Denmark

4.4 Semakan Dokumen dengan Maklum Balas dalam Pelan Permulaan

Pelan Permulaan merangkumi satu ulasan awal dokumen yang dikemukakan oleh pelanggan sebelum pelan permohonan dikeluarkan.

Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti isu-isu yang jelas dan membantu pelanggan memahami apa yang perlu diperbetulkan, diperbaiki, dijelaskan, diselesaikan atau disediakan tambahan.

Ulasan ini tidak tidak bermaksud bahawa:

• dokumen-dokumen tersebut diluluskan secara sah oleh kami
• dokumen-dokumen tersebut dijamin mencukupi untuk pihak berkuasa
• kes itu dijamin akan diterima
• tiada lagi isu yang akan timbul
• tiada dokumen tambahan akan diperlukan kemudian oleh pihak berkuasa

Pelanggan tetap bertanggungjawab sepenuhnya untuk melaksanakan semua pembetulan dan untuk versi akhir semua dokumen yang diserahkan.

4.5 Pelan Permohonan dan Panduan Portal

Berdasarkan situasi pelanggan dan dokumen yang dihantar, kami menyediakan pelan permohonan individu. Ini mungkin termasuk:

• dokumen yang diperlukan
• cadangan mengenai pemformatan dan kandungan
• nota pembetulan praktikal
• panduan penyediaan khusus dokumen
• arahan penyerahan
• cadangan praktikal berkaitan perancangan perkahwinan selepas kelulusan

Portal pelanggan merupakan persekitaran layan diri berpandu. Ia mungkin mengandungi:

• contoh visual
• penjelasan
• senarai semak
• petua praktikal
• cadangan untuk pejabat pendaftaran atau lokasi perkahwinan
• Soalan Lazim
• panduan penyerahan
• maklumat tentang perkhidmatan tambahan pilihan

4.6 Penyerahan Bebas

Di bawah Pelan Permulaan, pelanggan mengemukakan permohonan secara bebas kepada Agensi Undang-undang Keluarga Denmark.

Pelanggan juga bertanggungjawab untuk:

• melengkapkan permohonan dengan betul
• memuat naik fail yang betul
• pemantauan tindak balas daripada pihak berkuasa
• membayar yuran pentadbiran awam secara terus kepada pihak berkuasa
• mengikut semua arahan yang diberikan oleh pihak berkuasa
• menghubungi pejabat pendaftaran jika perlu

4.7 Penyiapan Perkhidmatan Pelan Permulaan

Perkhidmatan Pelan Permulaan dianggap telah disampaikan sebaik sahaja kami melaksanakan perkhidmatan digital yang dipersetujui secara substansial, terutamanya sebaik sahaja satu atau lebih daripada yang berikut telah berlaku:

• dokumen yang dihantar telah disemak
• pelan permohonan individu telah dibuat atau dihantar
• nota pembetulan telah disediakan atau dihantar
• akses ke portal telah diberikan
• pemprosesan kes telah bermula

Tiada semakan kedua disertakan dalam Pelan Permulaan melainkan dibeli secara eksplisit sebagai perkhidmatan tambahan.

 

5. Pelan Premium

Pelan Premium merupakan perkhidmatan yang lebih luas dan lebih diperibadikan serta mungkin merangkumi sokongan tambahan, pengendalian strategik, susulan yang lebih teliti, bantuan premium dan perkhidmatan lain mengikut pakej yang dipilih.

Skop sebenar Pelan Premium bergantung pada perjanjian, tawaran atau pakej khusus yang dipilih oleh pelanggan.

Melainkan dinyatakan sebaliknya secara jelas, Pelan Premium juga tidak menjamin kelulusan pihak berkuasa, tempoh masa keputusan tertentu atau ketersediaan tarikh atau lokasi perkahwinan tertentu.

 

6. Perkhidmatan dan Alat Tambahan Tambahan

Perkhidmatan berikut mungkin ditawarkan secara berasingan dan tidak termasuk dalam Pelan Permulaan melainkan dinyatakan secara jelas.

6.1 Semakan Dokumen Tambahan dengan Maklum Balas – €250

Pelanggan boleh membeli semakan tambahan terhadap dokumen yang dikemas kini selepas menyediakannya berdasarkan pelan permohonan.

Perkhidmatan ini merangkumi semakan tambahan dengan maklum balas tentang kesempurnaan, kejelasan, pemformatan dan konsistensi yang jelas berhubung dengan panduan yang telah diberikan.

Tambahan ini bukan merupakan nasihat undang-undang dan tidak menjamin kelulusan atau menghalang permintaan selanjutnya daripada pihak berkuasa.

6.2 Perkhidmatan Pertukaran Tempat – €190

Jika perlu dan jika boleh, kami boleh membantu menukar tempat perkahwinan atau pejabat pendaftaran selepas mendapat kelulusan.

Perkhidmatan ini bergantung pada kemungkinan praktikal, prosedur perbandaran, masa dan ketersediaan. Tiada jaminan diberikan bahawa perubahan tempat adalah mungkin.

6.3 Tarikh Pra-Tempahan Premium Selepas Kelulusan

Jika tarikh perkahwinan biasa tidak tersedia, kami mungkin menawarkan tarikh pratempahan premium selepas kelulusan, tertakluk pada ketersediaan.

Harga berbeza-beza bergantung pada keperluan segera, masa, perbandaran, ketersediaan tarikh dan faktor logistik.

Tiada jaminan diberikan bahawa tarikh sedemikian akan tersedia dalam setiap kes.

6.4 Naik Taraf kepada Pelan Premium

Pelanggan boleh, jika ditawarkan, menaik taraf daripada Pelan Permulaan kepada Pelan Premium sebelum penyerahan daripada permohonan itu.

Skop, terma dan harga Pelan Premium bergantung pada pakej yang ditawarkan dan diterima.

Perkhidmatan Apostille 6.5 – dari €295

Kami mungkin menawarkan perkhidmatan sokongan berkaitan apostille selepas perkahwinan, bergantung pada negara tujuan dan keperluan dokumen.

Masa pemprosesan dan prosedur pihak berkuasa awam adalah di luar kawalan kami.

6.6 Perkhidmatan Pengesahan – dari €295

Kami mungkin menawarkan sokongan berkaitan pengesahan bergantung pada negara destinasi dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.

Perkhidmatan ini bergantung kepada pihak berkuasa dan prosedur pihak ketiga.

6.7 Perkhidmatan Jurubahasa – €425

Jika perlu dan tersedia, khidmat jurubahasa semasa majlis perkahwinan mungkin ditawarkan dengan bayaran berasingan.

Perkhidmatan ini tertakluk kepada ketersediaan jurubahasa, keperluan bahasa, lokasi, masa dan kebolehlaksanaan praktikal.

 

7. Pejabat Pendaftaran, Tempat dan Tempahan Tarikh Perkahwinan

Kami mungkin memberikan cadangan mengenai pejabat pendaftaran atau tempat perkahwinan berdasarkan faktor-faktor seperti:

• bagaimana pasangan itu merancang untuk melancong
• sama ada pasangan itu membawa saksi
• bahasa pilihan dalam majlis tersebut
• lokasi geografi yang diingini
• pilihan masa
• tarikh yang tersedia atau diminta

Cadangan ini hanyalah panduan.

Selepas kelulusan oleh Agensi Undang-undang Keluarga Denmark, kes atau sijil biasanya dihantar ke perbandaran yang dipilih. Dalam kebanyakan kes, tempahan tarikh perkahwinan kemudiannya boleh dibuat oleh pelanggan secara langsung, contohnya melalui pautan, sistem perbandaran atau dengan menghubungi pejabat pendaftaran.

Melainkan disertakan secara eksplisit dalam tambahan berbayar atau perkhidmatan Premium, pelanggan tetap bertanggungjawab untuk:

• menghubungi pihak perbandaran
• menempah tarikh perkahwinan
• mengesahkan semua butiran praktikal
• hadir di tempat dan masa yang betul
• memastikan pematuhan dengan keperluan tempatan

Kami tidak menjamin ketersediaan tarikh, majlis perbandaran, tempat, bahasa, saksi atau pilihan majlis tertentu.

 

8. Yuran Awam dan Kos Pihak Ketiga

Yuran pentadbiran awam untuk Agensi Undang-undang Keluarga Denmark tidak termasuk dalam yuran perkhidmatan kami melainkan dinyatakan sebaliknya.

Setakat maklumat yang kami gunakan pada masa ini, yuran awam adalah lebih kurang DKK 2,100 / lebih kurang €283, tetapi yuran awam mungkin berubah dan kekal menjadi tanggungjawab pelanggan.

Pelanggan juga bertanggungjawab untuk semua kos pihak ketiga atau awam, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• yuran pihak berkuasa awam
• bayaran perbandaran
• perbelanjaan perjalanan
• penginapan
• kos terjemahan
• kos pengeluaran dokumen
• kos notari
• yuran pengesahan atau apostille
• caj kurier atau penghantaran
• caj jurubahasa melainkan telah dibeli melalui kami

 

9. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• memberikan maklumat yang benar, lengkap, tepat dan terkini
• mengemukakan semua dokumen yang diminta dan berkaitan
• memastikan semua fail yang dimuat naik boleh dibaca dan lengkap
• mengikut pelan permohonan dan arahan portal
• melaksanakan semua nota pembetulan dan cadangan
• menyemak dokumen akhir sebelum penyerahan
• mengemukakan permohonan secara bebas jika diperlukan
• memantau peti masuk e-mel, folder spam, mesej portal dan respons pihak berkuasa
• membayar yuran awam tepat pada masanya
• menempah temu janji jika perlu
• hadir tepat pada masanya untuk temu janji
• mengemukakan dokumen asal yang sah apabila diperlukan
• mematuhi peraturan imigresen, kediaman, perjalanan dan visa
• memastikan bahawa hubungan dan maklumat kes yang dikemukakan kepada pihak berkuasa adalah benar dan konsisten

Jika pelanggan memberikan maklumat atau dokumen yang tidak lengkap, salah, mengelirukan, tidak konsisten, dipalsukan, diubah atau lewat, semua akibat yang terhasil kekal menjadi tanggungjawab pelanggan.

 

10. Syarat Pembayaran

10.1 Yuran Perkhidmatan

Yuran perkhidmatan Pelan Permulaan ialah €490 setiap pasangan, melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis.

Perkhidmatan tambahan dikenakan bayaran secara berasingan.

10.2 Pencetus Pembayaran

Bayaran perlu dibuat apabila pelanggan menempah, membeli atau memulakan perkhidmatan.

Bagi Pelan Permulaan khususnya, obligasi pembayaran akan dicetuskan apabila pelanggan:

• mengemukakan dokumen untuk semakan
• mengesahkan bahawa kami boleh mulakan dengan segera
• menerima akses ke portal
• menerima pelan permohonan
• memulakan pemprosesan melalui borang dalam talian atau aliran pembayaran

10.3 Permulaan Perkhidmatan Segera

Dengan meneruskan pembayaran dan/atau menyerahkan dokumen melalui borang peribadi dalam talian, pelanggan secara nyata bersetuju bahawa perkhidmatan tersebut akan dimulakan serta-merta.

Pelanggan mengakui bahawa kami akan memulakan kerja dengan segera dengan semakan, penilaian kes, pengaktifan portal, penyediaan pelan dan penyampaian perkhidmatan digital.

10.4 Bayaran Pendahuluan

Semua yuran perkhidmatan dan yuran perkhidmatan tambahan mesti dibayar terlebih dahulu melainkan dipersetujui sebaliknya.

10.5 Tidak Membayar

Jika pembayaran tidak diselesaikan, dibatalkan, dipertikaikan atau tidak berjaya diterima, kami mungkin:

• enggan memulakan atau meneruskan perkhidmatan
• gantung akses ke portal
• menangguhkan penghantaran pelan permohonan
• perkhidmatan tambahan blok
• tuntut jumlah tertunggak
• peringatan caj atau kos pemulihan jika dibenarkan secara sah
• memindahkan tuntutan kepada kutipan hutang atau penguatkuasaan undang-undang

 

11. Tiada Hak untuk Menahan Bayaran Selepas Perkhidmatan Bermula

Sebaik sahaja pemprosesan dimulakan, pelanggan tidak boleh menolak pembayaran atas dasar bahawa:

• mereka berubah fikiran
• mereka tidak lagi mahu meneruskan
• mereka memutuskan untuk tidak berkahwin
• mereka mahu menggunakan pembekal lain
• mereka menjangkakan hasil autoriti yang berbeza
• mereka tidak membaca portal atau arahan
• mereka tidak melaksanakan nota pembetulan kami
• mereka tidak menyelesaikan proses tersebut

Jika perkhidmatan telah dimulakan dan dilaksanakan, pembayaran masih perlu dibayar.

 

12. Hak Pengeluaran

Pengguna pada prinsipnya boleh mempunyai hak pengeluaran berkanun di bawah undang-undang pengguna yang terpakai.

Walau bagaimanapun, pelanggan dengan nyata meminta dan bersetuju bahawa pelaksanaan perkhidmatan digital dan perkhidmatan yang disesuaikan secara individu bermula serta-merta selepas pembelian dan/atau penyerahan dokumen.

Pelanggan selanjutnya mengakui bahawa perkhidmatan tersebut diperibadikan dan disampaikan secara digital dan, sebaik sahaja prestasi dimulakan, hak penarikan balik mungkin hilang atau dikurangkan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

Jika undang-undang mandatori memberikan hak penarikan diri yang tidak boleh dikecualikan, hak tersebut kekal terhad setakat yang dibenarkan oleh undang-undang selepas permulaan perkhidmatan dan pelaksanaan separa.

Oleh kerana Pelan Permulaan melibatkan pemprosesan peribadi segera, semakan, penyediaan pelan dan pengaktifan portal, pelanggan mengakui bahawa perkhidmatan tersebut bermula sebelum tamat tempoh pengeluaran.

 

13. Polisi Bayaran Balik

Melainkan dikehendaki sebaliknya oleh undang-undang mandatori, bayaran tidak akan dikembalikan sebaik sahaja penyampaian perkhidmatan dimulakan.

Khususnya, tiada bayaran balik akan dikenakan sebaik sahaja satu atau lebih daripada yang berikut berlaku:

• semakan awal telah bermula
• kes itu telah dinilai
• portal telah diaktifkan
• pelan permohonan telah dibuat atau dihantar
• nota pembetulan telah disediakan atau dihantar
• panduan digital telah disediakan

Ini juga terpakai jika pelanggan kemudiannya memutuskan untuk tidak meneruskan, tidak menggunakan portal, tidak melengkapkan proses atau tidak diluluskan oleh pihak berkuasa.

Yuran untuk perkhidmatan tambahan yang telah dihantar juga tidak boleh dikembalikan melainkan jika undang-undang mandatori menghendaki sebaliknya.

 

14. Dasar Pertikaian Caj Balik dan Pembayaran

Dengan membuat pembayaran, pelanggan mengesahkan bahawa mereka dibenarkan untuk menggunakan kaedah pembayaran yang dipilih.

Pelanggan bersetuju untuk tidak memulakan caj balik, pertikaian kad, pembalikan atau aduan pembayaran yang tidak wajar tanpa terlebih dahulu menghubungi syarikat kontrak untuk mendapatkan penjelasan dan penyelesaian.

Sekiranya berlaku caj balik atau pertikaian pembayaran yang tidak wajar, syarikat kontrak boleh mengemukakan semua bukti yang berkaitan kepada penyedia pembayaran, bank, platform, perkhidmatan kutipan atau mahkamah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• data pesanan
• rekod pembayaran
• cap masa
• kotak pilihan yang diterima
• Log IP
• log akses portal
• log muat naik
• komunikasi e-mel
• nota kes
• bukti penyerahan pelan permohonan
• bukti akses portal
• penerangan perkhidmatan
• Terma & Syarat yang diterima

Syarikat kontraktor selanjutnya berhak untuk:

• menggantung atau menamatkan akses kepada perkhidmatan
• tolak perkhidmatan selanjutnya
• menuntut pampasan untuk kerugian, yuran dan kos pentadbiran
• meneruskan kutipan atau penguatkuasaan undang-undang jika sesuai

 

15. Had Tanggungjawab

Kami hanya menyediakan khidmat bimbingan dan sokongan.

Kami tidak menjamin:

• kelulusan permohonan
• kelajuan kelulusan
• tiada permintaan untuk dokumen tambahan
• penerimaan sebarang bukti hubungan
• ketersediaan majlis perbandaran atau tempat tertentu
• ketersediaan saksi
• pilihan bahasa upacara tertentu
• ketersediaan tarikh perkahwinan tertentu
• pengiktirafan oleh mana-mana pihak berkuasa
• kesesuaian masa tindak balas mana-mana pihak berkuasa tertentu

Agensi Undang-undang Keluarga Denmark, majlis perbandaran Denmark dan pihak berkuasa lain bertindak secara bebas.

Kami tidak bertanggungjawab untuk:

• penolakan kes itu
• kelewatan pihak berkuasa
• permintaan untuk dokumen tambahan
• perubahan dalam peraturan atau amalan awam
• kekurangan ketersediaan temu janji
• penolakan pejabat pendaftaran
• terlepas urusan perjalanan atau penginapan
• kesilapan berdasarkan maklumat pelanggan yang salah atau tidak lengkap
• akibat daripada dokumen yang dipalsukan, diubah, tidak konsisten atau lewat
• kegagalan pelanggan untuk mematuhi arahan kami
• tarikh akhir yang terlepas atau temu janji yang terlepas
• isu imigresen, visa, kediaman atau sempadan
• sekatan perjalanan atau langkah kerajaan
• kerugian berbangkit atau tidak langsung melainkan jika undang-undang mandatori memperuntukkan sebaliknya

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, liabiliti kami adalah terhad kepada jumlah yang sebenarnya dibayar oleh pelanggan untuk perkhidmatan tertentu yang menimbulkan tuntutan tersebut.

 

16. Tiada Perwakilan Undang-undang

Melainkan dipersetujui secara bertulis di bawah pengaturan Premium yang berasingan, kami tidak bertindak sebagai wakil undang-undang, peguam atau wakil prosedur klien.

Perkhidmatan kami adalah panduan praktikal dan perkhidmatan sokongan. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas jika nasihat tersebut mungkin diperlukan.

 

17. komunikasi

Komunikasi biasanya dijalankan melalui:

• e-mel
• portal pelanggan
• borang dalam talian berstruktur
• mesej sokongan
• sistem pembayaran dan onboarding

Sokongan telefon mungkin ditawarkan, tetapi tidak dijamin melainkan disertakan secara eksplisit dalam pakej perkhidmatan.

Pelanggan bertanggungjawab untuk menyemak e-mel, termasuk folder spam, dan memastikan alamat e-mel dan butiran hubungan yang diberikan adalah sah dan dipantau.

 

18. Data, Akses Portal dan Keselamatan

Akses portal adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi tanpa persetujuan bertulis daripada kami.

Kami mungkin menyimpan dan memproses data teknikal dan aktiviti yang berkaitan untuk tujuan keselamatan, sokongan, dokumentasi, pengendalian pertikaian, pencegahan penipuan dan penyampaian perkhidmatan, termasuk:

• rekod log masuk
• Alamat IP
• cap masa
• Gambar
• status kes
• pengesahan
• kotak pilihan yang diterima
• log interaksi perkhidmatan

Klien mesti merahsiakan kelayakan log masuk.

Kami tidak bertanggungjawab atas masalah akses, penyalahgunaan atau kerugian yang disebabkan oleh kegagalan klien untuk melindungi butiran log masuk atau peranti.

 

19. Ketersediaan Teknikal

Kami menyasarkan untuk mengekalkan ketersediaan portal yang tinggi, tetapi masa henti sementara, penyelenggaraan, masalah teknikal atau gangguan mungkin berlaku.

Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan teknikal di luar kawalan munasabah kami, termasuk gangguan yang disebabkan oleh penyedia hosting, sambungan internet, penyedia perisian, penyedia pembayaran, insiden siber atau force majeure, melainkan jika undang-undang mandatori memperuntukkan sebaliknya.

 

20. Force Majeure

Kami tidak bertanggungjawab atas kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• bencana alam
• serangan
• perang
• kekacauan awam
• wabak atau pandemik
• sekatan sempadan
• tindakan kerajaan
• gangguan pengangkutan
• kegagalan utiliti atau internet
• penutupan pihak berkuasa
• tunggakan pentadbiran

Sekiranya prestasi terjejas oleh force majeure, tiada bayaran balik akan diberikan untuk perkhidmatan yang telah disampaikan.

 

21. Pengecualian Liabiliti Berkaitan Perkahwinan Khas

Kami tidak bertanggungjawab sekiranya perkahwinan tidak berlangsung atas sebab-sebab tertentu termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• maklumat yang salah atau tidak lengkap daripada pelanggan
• penyerahan dokumen lewat
• kelulusan pihak berkuasa lewat
• ketidakupayaan untuk membuat temujanji
• dokumen asal yang hilang atau tidak sah
• isu visa atau kediaman
• ketibaan lewat
• temujanji yang terlepas
• kegagalan mematuhi arahan pejabat pendaftaran
• saksi yang tidak tersedia
• salah faham bahasa
• sekatan perbandaran
• gangguan perjalanan
• keraguan hubungan atau keputusan temu duga di hadapan pihak berkuasa

Jika pihak berkuasa meminta temu duga atau dokumentasi tambahan, semua akibat yang berkaitan, perjalanan, masa dan perbelanjaan kekal menjadi tanggungjawab pelanggan.

 

22. Had Perkhidmatan Tambahan

Semua perkhidmatan tambahan tertakluk kepada kemungkinan operasi, masa, ketersediaan dan kerjasama pihak ketiga.

Tiada perkhidmatan tambahan yang menjamin keputusan, kelulusan, tarikh atau keputusan pihak berkuasa yang tertentu.

Cadangan yang diberikan oleh kami mengenai tempat, majlis perbandaran, masa, saksi, bahasa atau strategi prosedur adalah berdasarkan pengalaman dan maklumat yang ada, tetapi bukan jaminan.

 

23. Penerimaan Terma

Dengan membeli dan/atau menggunakan perkhidmatan kami, pelanggan mengesahkan bahawa mereka:

• memahami sifat layan diri Pelan Permulaan
• memahami skop dan had perkhidmatan
• faham bahawa hanya satu ulasan awal disertakan melainkan ulasan tambahan dibeli
• faham bahawa penyerahan akhir adalah tanggungjawab mereka sendiri
• memahami bahawa pihak berkuasa awam bertindak secara bebas
• faham bahawa tiada kelulusan atau tarikh yang boleh dijamin
• faham bahawa pembayaran perlu dibuat apabila perkhidmatan bermula
• faham bahawa perkhidmatan ini diperibadikan dan bermula serta-merta
• bersetuju dengan Terma & Syarat ini

 

24. Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mengatur

Undang-undang dan bidang kuasa yang terpakai bergantung kepada entiti yang berkontrak.

Jika kontrak dimuktamadkan dengan Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, undang-undang Denmark terpakai dan mahkamah yang kompeten di Denmark hendaklah mempunyai bidang kuasa, tertakluk kepada undang-undang perlindungan pengguna mandatori.

Jika kontrak dimuktamadkan dengan Express Weddiv SL, undang-undang Sepanyol terpakai dan mahkamah yang kompeten di Sepanyol hendaklah mempunyai bidang kuasa, tertakluk kepada undang-undang perlindungan pengguna mandatori.

Hak pengguna mandatori di bawah negara tempat tinggal pelanggan kekal tidak terjejas setakat hak tersebut tidak boleh dikecualikan secara sah.

 

25. Fasal Kebolehpisahan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini adalah atau menjadi sepenuhnya atau sebahagiannya tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau tidak berkesan, kesahan peruntukan yang selebihnya tidak akan terjejas.

Peruntukan yang tidak sah hendaklah digantikan, setakat yang boleh di sisi undang-undang, dengan peruntukan yang sah yang mencerminkan tujuan ekonomi dan perundangan peruntukan asal sedekat mungkin.

 

Maklumat Syarikat

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
Ærtebjergvej 94
4230 Skælskør
Denmark

Express Weddiv SL
CIF: B98805286
C / Melisa 6
46117 Betera
Sepanyol

Alamat Pos (Denmark)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 Valby
Denmark

Telefon: + 45 70 72 61 30
E-mel: info@heirat.dk

 

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026