Терминдер & шарттары

1. Қолданылу саласы

Осы Шарттар мен шарттар веб-сайттар арқылы ұсынылатын барлық қызметтерге қолданылады marriage-denmark.com және heirat.dk, клиент порталы, онлайн нысандар, төлем беттері, электрондық пошта байланысы және біздің қызметтерімізге байланысты пайдаланылатын кез келген байланысты сандық қызмет ортасы.

Қызметтер келесілердің бірімен көрсетіледі:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, Дания, немесе
• Express Weddiv SL, Испания

Нақты келісімшарт жасасушы субъект - төлем кезінде көрсетілген және шот-фактурада немесе төлемді растауда көрсетілген компания.

Біздің кез келген қызметімізді сатып алу, брондау, пайдалану немесе оларға қол жеткізу арқылы сіз осы Шарттар мен Ережелерді қабылдағаныңызды растайсыз.

Бұл Шарттар мен Ережелер келісімшарт жасасушы ұйым ұсынатын барлық Бастапқы Жоспар қызметтеріне, Премиум Жоспар қызметтеріне, порталға негізделген нұсқаулық қызметтеріне, құжаттарға қатысты қосымшаларға, үйлену тойына қатысты қосымшаларға және барлық тиісті цифрлық қолдау және байланыс қызметтеріне қолданылады.

 

2. Келісімшарт жасасушы субъект

Келісімшарт төлемді өңдейтін және шот-фактураны беретін компаниямен жасалады.

Егер төлем өңделсе немесе шот-фактура жіберілсе Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, келісімшарт Дания компаниясымен жасалған.

Егер төлем өңделсе немесе шот-фактура жіберілсе Express Weddiv SL, келісімшарт испан компаниясымен жасалды.

Осы Шарттар мен Ережелерде «мердігерлік компания», «біз», «біздің» немесе «бізге» тиісті мердігерлік ұйымды білдіреді.

 

3. Қызметтің сипаты

Біз Данияда некеге тұруға өтініштерге қатысты цифрлық нұсқаулық және қолдау қызметтерін ұсынамыз.

Біздің қызметтеріміз клиенттерге тиісті өтінім беру процесін және онымен байланысты практикалық шараларды түсінуге, дайындауға, ұйымдастыруға және аяқтауға көмектесуге арналған.

Егер жазбаша түрде басқаша келісілмесе, біздің қызметтеріміз емес заңды өкілдік, өкілеттік өкілдігі немесе мақұлдаудың, уақыттың, брондау қолжетімділігінің немесе соңғы нәтиженің кепілдігі болып табылады.

Данияның Отбасы құқығы агенттігі (Familieretshuset) және тиісті тіркеу кеңселері тәуелсіз әрекет етеді. Олардың шешімдері, мерзімдері, талаптары және қолжетімділігі біздің бақылауымыздан тыс.

 

4. Бастапқы жоспар – сандық өтінім беру процесі

4.1 Тақырып

Бастапқы жоспар - некеге тұруға өтініштерін өз бетінше қарастырғысы келетін жұптарға арналған, бірақ қателіктерді, түсініспеушіліктерді, кідірістерді және болдырмауға болатын бас тартуларды азайтуға бағытталған кәсіби басшылықпен жасалған, өзіне-өзі қызмет көрсетуге арналған цифрлық қолдау өнімі.

Бастапқы жоспар билік алдында толық өкілдік етуді қамтымайды және біздің клиент атынан өтінімді беруімізді қамтымайды.

4.2 Бастапқы жоспар қалай жұмыс істейді

Бастапқы жоспар келесі процеске негізделген:

1. Клиент ақпарат пен құжаттарды жеке онлайн нысан немесе қауіпсіз жүктеу арнасы арқылы ұсынады.
2. Клиент қызмет көрсету ақысын төлегеннен кейін өңдеу бірден басталуы мүмкін екенін растайды.
3. Біз ұсынылған материалдарды шамамен мерзім ішінде қарастырамыз 1-2 жұмыс күні.
4. Клиент түзету жазбалары, түсіндірмелер және нұсқаулықтары бар жеке өтінім жоспарын алады.
5. Клиент қадамдық нұсқаулар мен қосымша ақпаратты қамтитын клиент порталына қол жеткізеді.
6. Тапсырыс беруші біздің нұсқауларымызға сүйене отырып, қорытынды құжаттарды өз бетінше дайындайды.
7. Клиент өтінішті Данияның Отбасы құқығы агенттігіне дербес тапсырады.

4.3 Қосылған қызметтер

Егер нақты ұсыныста басқаша көрсетілмесе, Бастапқы жоспарға мыналар кіреді:

• клиент бастапқыда ұсынған құжаттар мен ақпаратты қарау
• жоқ, түсініксіз, сәйкессіз немесе проблемалық болуы мүмкін элементтерді анықтау
• жеке өтініш жоспарын дайындау
• түзету жазбалары және практикалық нұсқаулық
• қажетті құжаттар мен қадамдардың құрылымдалған тізімі
• сандық клиент порталына қол жеткізу
• қадамдық процестік нұсқаулық
• құжаттарды дайындаудың көрнекі мысалдары
• Жиі қойылатын сұрақтар және жалпы практикалық нұсқаулық
• клиенттің мәлімдеген тілектері мен жағдайларына негізделген АХАЖ кеңселері мен үйлену тойлары өтетін орындарға арналған ұсыныстар
• қажет болған жағдайда тіркеуші органдардың байланыс деректері
• Данияның Отбасы құқығы агенттігіне істі қалай тәуелсіз түрде тапсыру керектігі туралы жалпы нұсқаулық

4.4 Бастапқы жоспардағы кері байланыспен құжатты қарау

Бастапқы жоспарға мыналар кіреді бір бастапқы шолу өтінім жоспары берілгенге дейін клиент ұсынған құжаттардың тізімі.

Бұл шолу айқын мәселелерді анықтауға және клиентке нені түзету, жақсарту, нақтылау, толықтыру немесе қосымша беру керектігін түсінуге көмектесуге арналған.

Бұл шолу жасайды емес яғни:

• құжаттар бізбен заңды түрде бекітілген
• құжаттардың уәкілетті орган үшін жеткілікті екеніне кепілдік беріледі
• істің қабылданатынына кепілдік беріледі
• басқа ешқандай мәселелер туындамайды
• кейінірек уәкілетті орган қосымша құжаттарды талап етпейді

Тапсырыс беруші барлық түзетулерді енгізуге және барлық ұсынылған құжаттардың соңғы нұсқасына толық жауапты болып қала береді.

4.5 Өтінім жоспары және порталға арналған нұсқаулық

Клиенттің жағдайына және ұсынылған құжаттарға сүйене отырып, біз жеке өтінім жоспарын ұсынамыз. Бұған мыналар кіруі мүмкін:

• қажетті құжаттар
• пішімдеу және мазмұн бойынша ұсыныстар
• практикалық түзету жазбалары
• құжатқа тән дайындық бойынша нұсқаулық
• тапсыру нұсқаулары
• мақұлданғаннан кейін үйлену тойын жоспарлауға қатысты практикалық ұсыныстар

Клиент порталы - бұл өзіне-өзі қызмет көрсету ортасы. Онда мыналар болуы мүмкін:

• көрнекі мысалдар
• түсініктемелер
• бақылау тізімдері
• практикалық кеңестер
• АХАЖ кеңселеріне немесе үйлену тойлары өтетін жерлерге ұсыныстар
• Жиі қойылатын сұрақтар
• тапсыру бойынша нұсқаулық
• қосымша қызметтер туралы ақпарат

4.6 Тәуелсіз тапсыру

Бастапқы жоспар бойынша клиент өтінішті Данияның Отбасы құқығы агенттігіне дербес тапсырады.

Тапсырыс беруші сонымен қатар мыналар үшін жауапты:

• өтінішті дұрыс толтыру
• дұрыс файлдарды жүктеу
• уәкілетті органның жауаптарын бақылау
• мемлекеттік әкімшілік алымды тікелей уәкілетті органға төлеу
• уәкілетті орган берген барлық нұсқауларды орындау арқылы
• қажет болған жағдайда тіркеуші органға хабарласу

4.7 Бастапқы жоспар қызметін аяқтау

Бастапқы жоспар қызметі келісілген цифрлық қызметті айтарлықтай орындағаннан кейін, атап айтқанда, келесі жағдайлардың бірі немесе бірнешеуі орын алғаннан кейін жеткізілген болып саналады:

• ұсынылған құжаттар қаралды
• жеке өтінім жоспары жасалды немесе жеткізілді
• түзету жазбалары дайындалған немесе жеткізілген
• порталға кіруге рұқсат берілді
• іс бойынша іс жүргізу басталды

Қосымша қызмет ретінде тікелей сатып алынбаса, Бастапқы жоспарға екінші шолу кірмейді.

 

5. Premium жоспары

Премиум жоспары кеңірек, жекелендірілген қызмет болып табылады және таңдалған пакетке сәйкес қосымша қолдау, стратегиялық өңдеу, мұқият бақылау, премиум көмек және басқа да қызметтерді қамтуы мүмкін.

Премиум жоспарының нақты ауқымы клиент таңдаған нақты келісімге, ұсынысқа немесе пакетке байланысты.

Басқаша нақты көрсетілмесе, Премиум жоспары биліктің мақұлдауына, нақты шешім қабылдау мерзіміне немесе нақты үйлену тойының күндеріне немесе орындарына кепілдік бермейді.

 

6. Қосымша қызметтер мен қосымшалар

Келесі қызметтер бөлек ұсынылуы мүмкін және нақты көрсетілмесе, Бастапқы жоспарға кірмейді.

6.1 Пікірмен бірге қосымша құжатты қарау – €250

Клиент өтінім жоспарына сәйкес жаңартылған құжаттарды дайындағаннан кейін оларды қосымша шолудан өткізе алады.

Бұл қызметке бұрыннан берілген нұсқаулыққа қатысты толықтығы, анықтығы, пішімі және сәйкестігі туралы кері байланыспен қосымша шолу кіреді.

Бұл қосымша заңгерлік кеңес болып табылмайды және мақұлдауға кепілдік бермейді немесе уәкілетті органның одан әрі сұрауларына кедергі келтірмейді.

6.2 Орынды ауыстыру қызметі – €190

Қажет болған жағдайда және мүмкін болған жағдайда, біз мақұлдаудан кейін үйлену тойы өтетін орынды немесе АХАЖ кеңсесін өзгертуге көмектесе аламыз.

Бұл қызмет практикалық мүмкіндіктерге, муниципалдық рәсімдерге, уақытқа және қолжетімділікке байланысты. Орынды өзгерту мүмкін екеніне кепілдік берілмейді.

6.3 Мақұлданғаннан кейінгі алдын ала брондалған күндер

Егер тұрақты үйлену тойының күндері қолжетімді болмаса, біз мақұлдағаннан кейін, қолжетімділікке байланысты алдын ала брондалған премиум күндерді ұсынуымыз мүмкін.

Бағасы шұғылдыққа, уақытқа, муниципалитетке, күннің қолжетімділігіне және логистикалық факторларға байланысты өзгереді.

Мұндай күндер әр жағдайда қолжетімді болатынына кепілдік берілмейді.

6.4 Премиум жоспарға жаңарту

Клиент, қажет болған жағдайда, бастапқы жоспардан премиум жоспарға ауыса алады тапсыру алдында өтінімнің.

Премиум жоспардың ауқымы, шарттары және бағасы ұсынылатын және қабылданған пакетке байланысты болады.

6.5 Апостиль қызметі – 295 еуродан бастап

Неке қиылғаннан кейін, баратын елге және құжат талаптарына байланысты, біз апостильге қатысты қолдау қызметін ұсынуымыз мүмкін.

Өңдеу уақыты мен мемлекеттік органдардың рәсімдері біздің бақылауымыздан тыс.

6.6 Заңдастыру қызметі – 295 еуродан бастап

Біз баратын елге және тиісті органның талаптарына байланысты заңдастыруға байланысты қолдау көрсете аламыз.

Бұл қызмет үшінші тарап органдары мен рәсімдеріне тәуелді.

6.7 Аудармашы қызметі – €425

Қажет болған жағдайда және қолжетімді болған жағдайда, үйлену тойы кезінде аудармашы қызметі бөлек ақыға ұсынылуы мүмкін.

Бұл қызмет аудармашының қолжетімділігіне, тілдік талаптарға, орналасқан жеріне, уақытына және практикалық мүмкіндігіне байланысты.

 

7. АХАЖ кеңселері, той өтетін орындар және үйлену күнін брондау

Біз келесі факторларға байланысты АХАЖ кеңселері немесе үйлену тойлары өтетін орындар бойынша ұсыныстар бере аламыз:

• жұп қалай саяхаттауды жоспарлап отыр
• жұп куәгерлерді әкеле ме, жоқ па
• рәсімнің қалаған тілі
• қалаған географиялық орналасуы
• уақыт параметрлері
• қолжетімді немесе сұралған күндер

Бұл ұсыныстар тек басшылыққа арналған.

Данияның Отбасы құқығы агенттігі мақұлдағаннан кейін, іс немесе куәлік әдетте таңдалған муниципалитетке жіберіледі. Көп жағдайда неке күнін тапсырыс беруші тікелей, мысалы, сілтеме, муниципалдық жүйе арқылы немесе АХАЖ бөліміне хабарласу арқылы жасай алады.

Ақылы қосымша немесе премиум қызметке тікелей кіргізілмесе, клиент келесілер үшін жауапты болып қала береді:

• муниципалитетпен байланыс
• үйлену тойының күнін брондау
• барлық практикалық мәліметтерді растау
• дұрыс жерде және уақытта қатысу
• жергілікті талаптардың сақталуын қамтамасыз ету

Біз нақты күндерді, муниципалитеттер мен орындарды, тілдерді, куәгерлерді немесе рәсім нұсқаларын ұсынуға кепілдік бермейміз.

 

8. Мемлекеттік алымдар және үшінші тарап шығындары

Данияның Отбасы құқығы агенттігінің мемлекеттік әкімшілік алымы, егер басқаша көрсетілмесе, біздің қызмет көрсету ақысына кірмейді.

Қазіргі уақытта біз пайдаланып отырған ақпарат бойынша, мемлекеттік алым шамамен 2,100 DKK / шамамен 283 €, бірақ мемлекеттік төлемдер өзгеруі мүмкін және клиенттің жауапкершілігінде қалады.

Клиент сонымен қатар келесілерді қоса алғанда, бірақ онымен шектелмей, үшінші тараптың немесе мемлекеттік шығындардың барлығына жауапты:

• мемлекеттік органдардың алымдары
• муниципалдық алымдар
• іссапар шығыстары
• тұру
• аударма шығындары
• құжаттарды беру шығындары
• нотариалды куәландыру шығындары
• заңдастыру немесе апостильдеу алымдары
• курьерлік немесе жеткізу ақысы
• егер біз арқылы сатып алынбаса, аудармашы ақысы

 

9. Клиенттің жауапкершілігі

Клиент тек келесілер үшін жауапты:

• шынайы, толық, дәл және өзекті ақпарат беру
• барлық сұралған және тиісті құжаттарды тапсыру
• барлық жүктелген файлдардың оқылатын және толық болуын қамтамасыз ету
• өтінім жоспары мен портал нұсқауларын орындау
• барлық түзету ескертпелері мен ұсыныстарын орындау
• тапсыру алдында соңғы құжаттарды тексеру
• қажет болған жағдайда өтінішті дербес тапсыру
• электрондық поштаның кіріс жәшіктерін, спам қалталарын, портал хабарламаларын және билік органдарының жауаптарын бақылау
• мемлекеттік алымдарды уақытында төлеу
• қажет болған жағдайда кездесулерді брондау
• кездесулерге уақытында келу
• қажет болған жағдайда түпнұсқа құжаттарды ұсыну
• иммиграциялық, тұрғылықты жері, саяхат және виза ережелерін сақтау
• билік органдарына ұсынылған қарым-қатынас пен іс туралы ақпараттың шынайы және дәйекті болуын қамтамасыз ету

Егер клиент толық емес, дұрыс емес, жаңылыстыратын, сәйкес келмейтін, жалған, өзгертілген немесе кешіктірілген ақпарат немесе құжаттарды ұсынса, барлық салдар клиенттің жауапкершілігінде қалады.

 

10. Төлем шарттары

10.1 Қызмет ақысы

Бастапқы жоспар қызметінің ақысы Жұпқа 490 еуро, егер басқаша жазбаша келісімге келмесе.

Қосымша қызметтер бөлек төленеді.

10.2 Төлем триггері

Төлем клиент қызметті брондаған, сатып алған немесе іске қосқан кезде төленуі тиіс.

Атап айтқанда, Бастапқы жоспар үшін төлем міндеттемесі клиент келесі жағдайларда іске қосылады:

• құжаттарды қарауға ұсынады
• біз дереу бастай алатынымызды растайды
• порталға кіру мүмкіндігін алады
• өтінім жоспарын алады
• онлайн форма немесе төлем ағыны арқылы өңдеуді бастайды

10.3 Қызмет көрсетуді дереу бастау

Төлемді жалғастыру және/немесе құжаттарды жеке онлайн нысан арқылы тапсыру арқылы клиент қызметтің дереу басталатынына нақты келіседі.

Клиент біздің жұмысты бірден қарастыру, істі бағалау, порталды іске қосу, жоспар дайындау және цифрлық қызмет көрсету арқылы бастайтынымызды мойындайды.

10.4 Алдын ала төлем

Басқаша келісілмеген болса, барлық қызмет көрсету ақысы мен қосымша қызмет көрсету ақысы алдын ала төленуі тиіс.

10.5 Төлемеу

Егер төлем аяқталмаса, кері қайтарылмаса, дауланса немесе басқа жолмен сәтті алынбаса, біз:

• қызметті бастаудан немесе жалғастырудан бас тарту
• порталға кіруді уақытша тоқтату
• өтінім жоспарын жеткізуді тоқтата тұру
• қосымша қызметтерді бұғаттау
• төленбеген соманы талап ету
• заңмен рұқсат етілген жерде төлемді еске салу немесе қалпына келтіру шығындары
• талапты қарызды өндіріп алуға немесе сот орындаушыларына беру

 

11. Қызмет көрсету басталғаннан кейін төлемді ұстап қалуға құқығы жоқ

Өңдеу басталғаннан кейін, клиент келесі негізде төлемнен бас тарта алмайды:

• олар ойларын өзгертті
• олар енді жалғастырғысы келмейді
• олар үйленбеуге шешім қабылдады
• олар басқа провайдерді пайдаланғысы келеді
• олар биліктің басқа нәтижесін күтті
• олар порталды немесе нұсқауларды оқымады
• олар біздің түзету жазбаларымызды енгізбеді
• олар процесті аяқтамады

Қызмет басталып, көрсетілген жағдайда да төлем төленуі тиіс.

 

12. Шығу құқығы

Тұтынушылардың қолданыстағы тұтынушылар туралы заңнамаға сәйкес заңды түрде бас тарту құқығы болуы мүмкін.

Дегенмен, клиент цифрлық және жеке бейімделген қызметті орындау сатып алудан және/немесе құжатты тапсырғаннан кейін бірден басталатынын нақты сұрайды және келіседі.

Клиент қызметтің жекелендірілген және цифрлық түрде көрсетілетінін және жұмыс басталғаннан кейін, бас тарту құқығы қолданыстағы заңнамамен рұқсат етілген дәрежеде жоғалуы немесе азайтылуы мүмкін екенін мойындайды.

Міндетті заң алып тастауға болмайтын бас тарту құқығын берген жағдайда, мұндай құқық қызмет басталғаннан және ішінара орындалғаннан кейін заңды түрде мүмкін болатын дәрежеде шектеледі.

Бастапқы жоспар дереу жекелендірілген өңдеуді, қарауды, жоспарды дайындауды және порталды белсендіруді қамтитындықтан, клиент қызметтің кез келген қаражатты алу мерзімі аяқталғанға дейін басталатынын мойындайды.

 

13. Қайтару саясаты

Міндетті заңнамада басқаша көзделмесе, қызмет көрсету басталғаннан кейін төлемдер қайтарылмайды.

Атап айтқанда, келесі жағдайлардың бірі немесе бірнешеуі орын алған кезде қайтару талап етілмейді:

• алғашқы шолу басталды
• іс бағаланды
• портал іске қосылды
• өтінім жоспары жасалды немесе жеткізілді
• түзету жазбалары дайындалған немесе жеткізілген
• сандық нұсқаулық қолжетімді болды

Бұл сондай-ақ клиент кейінірек жалғастырмауды шешкен жағдайда, порталды пайдаланбаған жағдайда, процесті аяқтамаған жағдайда немесе билік органдары мақұлдамаған жағдайда да қолданылады.

Бұрын көрсетілген қосымша қызметтер үшін ақы, егер міндетті заңда басқаша көзделмесе, қайтарылмайды.

 

14. Төлемді қайтару және төлемге қатысты даулар саясаты

Төлем жасау арқылы клиент таңдалған төлем әдісін пайдалануға рұқсаты бар екенін растайды.

Клиент түсіндірме алу және шешім алу үшін алдымен мердігер компанияға хабарласпай, негізсіз төлемді қайтарып алу, карта бойынша дау, қайтару немесе төлем туралы шағым түсірмеуге келіседі.

Төлемді қайтару немесе негізсіз төлем дауы туындаған жағдайда, мердігер компания төлем провайдеріне, банкке, платформаға, инкассация қызметіне немесе сотқа барлық тиісті дәлелдемелерді, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей, ұсына алады:

• тапсырыс деректері
• төлем жазбалары
• уақыт белгілері
• қабылданған құсбелгілер
• IP журналдары
• порталға кіру журналдары
• журналдарды жүктеу
• электрондық пошта байланысы
• іс жазбалары
• өтінім жоспарының жеткізілгенін растайтын құжат
• порталға кіруді растайтын құжат
• қызмет сипаттамалары
• қабылданған шарттар мен талаптар

Мердігер компания сонымен қатар келесі құқықтарды өзінде қалдырады:

• қызметтерге қол жеткізуді тоқтата тұру немесе тоқтату
• қосымша қызметтерден бас тарту
• шығындарды, алымдарды және әкімшілік шығындарды өтеуді талап ету
• қажет болған жағдайда өндіріп алуды немесе заңды күш қолдануды талап ету

 

15. Жауапкершілікті шектеу

Біз тек нұсқаулық және қолдау қызметтерін ұсынамыз.

Біз кепілдік бермейміз:

• өтінімді мақұлдау
• бекіту жылдамдығы
• қосымша құжаттар сұралмайды
• кез келген туыстық дәлелдемелерді қабылдау
• нақты муниципалитеттер немесе орындардың қолжетімділігі
• куәгерлердің қолжетімділігі
• рәсімнің арнайы тіл нұсқалары
• нақты үйлену тойларының қолжетімділігі
• кез келген билік органының тануы
• кез келген нақты органның жауап беру уақытының сәйкестігі

Данияның Отбасы құқығы агенттігі, Дания муниципалитеттер және басқа да органдар тәуелсіз әрекет етеді.

Біз жауапты емеспіз:

• істі қараудан бас тарту
• өкілеттіктердің кешігуі
• қосымша құжаттарға өтініштер
• қоғамдық ережелердегі немесе тәжірибедегі өзгерістер
• кездесуге уақыттың болмауы
• тіркеуші органның бас тартуы
• саяхат немесе тұру шарттарын өткізіп алу
• клиент туралы дұрыс емес немесе толық емес ақпаратқа негізделген қателер
• жалған, өзгертілген, сәйкес келмейтін немесе кешіктірілген құжаттардың салдары
• клиенттің біздің нұсқауларымызды орындамауы
• мерзімін өткізіп алу немесе кездесулерді өткізіп алу
• иммиграция, виза, тұру немесе шекара мәселелері
• саяхат шектеулері немесе үкіметтік шаралар
• міндетті заңда басқаша көзделмесе, салдарлық немесе жанама шығындар

Заңмен рұқсат етілген ең жоғары дәрежеде, біздің жауапкершілігіміз талап қоюға себеп болған нақты қызмет үшін клиенттің нақты төлеген сомасымен шектеледі.

 

16. Заңды өкілдіктің болмауы

Жеке Premium келісімі бойынша жазбаша түрде нақты келісілмесе, біз клиенттің заңды өкілі, адвокаты немесе процедуралық өкілі ретінде әрекет етпейміз.

Біздің қызметтеріміз практикалық басшылық және қолдау қызметтері болып табылады. Олар тәуелсіз заңгерлік кеңес қажет болған жағдайда оны алмастырмайды.

 

17. қарым-қатынас

Байланыс әдетте келесі жолдармен жүзеге асырылады:

• электрондық пошта
• клиент порталы
• құрылымдалған онлайн формалар
• қолдау хабарламалары
• төлем және бейімдеу жүйелері

Телефон арқылы қолдау көрсетілуі мүмкін, бірақ қызмет пакетінде нақты көрсетілмесе, кепілдік берілмейді.

Клиент спам қалталарын қоса алғанда, электрондық пошталарды тексеруге және берілген электрондық пошта мекенжайы мен байланыс деректерінің жарамдылығын және бақылануын қамтамасыз етуге жауапты.

 

18. Деректер, порталға кіру және қауіпсіздік

Порталға кіру жеке болып табылады және біздің жазбаша келісіміміздісіз бөлісуге болмайды.

Біз қауіпсіздік, қолдау, құжаттама, дауларды шешу, алаяқтықтың алдын алу және қызмет көрсету мақсаттары үшін тиісті техникалық және қызмет деректерін сақтауымыз және өңдеуіміз мүмкін, соның ішінде:

• кіру жазбалары
• IP мекенжайлары
• уақыт белгілері
• жүктеулері
• істің мәртебесі
• растаулар
• қабылданған құсбелгілер
• қызмет көрсету өзара әрекеттесу журналдары

Клиент кіру деректерінің құпиялылығын сақтауы керек.

Біз клиенттің кіру деректерін немесе құрылғыларын қорғай алмауынан туындаған кіру мәселелері, дұрыс пайдаланбау немесе шығындар үшін жауапты емеспіз.

 

19. Техникалық қолжетімділік

Біз порталдың жоғары қолжетімділігін сақтауға тырысамыз, бірақ уақытша тоқтап қалу, техникалық қызмет көрсету, техникалық мәселелер немесе үзілістер болуы мүмкін.

Егер міндетті заңда басқаша көзделмесе, біз ақылға қонымды бақылауымыздан тыс техникалық ақауларға, соның ішінде хостинг провайдерлерінің, интернетке қосылудың, бағдарламалық жасақтама провайдерлерінің, төлем провайдерлерінің, кибер оқиғалардың немесе форс-мажорлық жағдайлардың салдарынан болған үзілістерге жауапты емеспіз.

 

20. форс-мажор

Біз бақылауымыздан тыс оқиғалардан туындаған ақаулар немесе кідірістер үшін жауапты емеспіз, соның ішінде, бірақ онымен шектелмей:

• табиғи апаттар
• ереуілдер
• соғыс
• азаматтық толқулар
• эпидемиялар немесе пандемиялар
• шекаралық шектеулер
• үкіметтің әрекеті
• көліктің бұзылуы
• коммуналдық қызметтің немесе интернеттің істен шығуы
• билік органдарының жабылуы
• әкімшілік кешігулер

Егер форс-мажор әсер етсе, көрсетілген қызметтер үшін ақша қайтарылмайды.

 

21. Үйлену тойына байланысты жауапкершіліктен босатулардың арнайы нұсқалары

Егер үйлену тойы келесі себептерге байланысты өтпесе, біз жауапты емеспіз, бірақ онымен шектелмейміз:

• клиенттен алынған дұрыс емес немесе толық емес ақпарат
• құжаттарды кешіктіріп тапсыру
• кешіктірілген өкілеттік мақұлдауы
• кездесуді брондаудың мүмкін еместігі
• жоқ немесе жарамсыз түпнұсқа құжаттар
• виза немесе тұру мәселелері
• кешігіп келу
• өткізіп алған кездесулер
• тіркеуші органның нұсқауларын орындамау
• қолжетімсіз куәгерлер
• тілдік түсініспеушіліктер
• муниципалдық шектеулер
• саяхаттың бұзылуы
• қарым-қатынасқа қатысты күмәндар немесе уәкілетті орган алдындағы сұхбат нәтижелері

Егер билік органдары сұхбат немесе қосымша құжаттама сұраса, барлық байланысты салдарлар, сапар, уақыт және шығындар клиенттің жауапкершілігінде қалады.

 

22. Қосымша қызмет көрсету шектеулері

Барлық қосымша қызметтер пайдалану мүмкіндігіне, уақытына, қолжетімділігіне және үшінші тарап ынтымақтастығына байланысты.

Ешқандай қосымша қызмет нақты нәтижеге, мақұлдауға, күнге немесе өкілеттік туралы шешімге кепілдік бермейді.

Өткізілетін орындарға, муниципалитеттерге, уақытқа, куәгерлерге, тілге немесе процедуралық стратегияға қатысты біздің ұсынымдарымыз тәжірибе мен қолжетімді ақпаратқа негізделген, бірақ кепілдік бермейді.

 

23. Шарттарды қабылдау

Біздің қызметтерді сатып алу және/немесе пайдалану арқылы клиент келесілерді растайды:

• Бастапқы жоспардың өзіне-өзі қызмет көрсету сипатын түсіну
• қызметтің көлемі мен шектеулерін түсіну
• Қосымша шолу сатып алынбаса, тек бір бастапқы шолу қамтылғанын түсініңіз
• соңғы тапсыру олардың өз жауапкершілігі екенін түсіну
• мемлекеттік органдардың тәуелсіз әрекет ететінін түсіну
• ешқандай бекітуге немесе күнге кепілдік берілмейтінін түсіну
• төлем қызмет басталған кезде төленетінін түсіну
• қызметтің жекелендірілгенін және бірден басталатынын түсіну
• осы Шарттар мен Ережелерге келісемін

 

24. Басқару құқығы және юрисдикция

Қолданылатын заң мен юрисдикция келісімшарт жасасушы субъектіге байланысты.

Егер келісімшарт ... жасалған болса Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSДания заңы қолданылады және Даниядағы құзыретті соттар тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы міндетті заңға бағынады.

Егер келісімшарт ... жасалған болса Express Weddiv SLИспания заңы қолданылады және Испаниядағы құзыретті соттар тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы міндетті заңға бағынады.

Клиенттің тұратын еліндегі міндетті тұтынушылық құқықтар, мұндай құқықтарды заңды түрде алып тастау мүмкін болмаған жағдайда, өзгеріссіз қалады.

 

25. Бөліну туралы ереже

Егер осы Шарттар мен Ережелердің кез келген ережесі толығымен немесе ішінара жарамсыз, күшін жойған немесе жарамсыз болып қалса, қалған ережелердің жарамдылығы өзгеріссіз қалады.

Жарамсыз ереже заңды түрде мүмкін болған жағдайда, бастапқы ереженің экономикалық және құқықтық мақсатын мүмкіндігінше дәл көрсететін жарамды ережемен ауыстырылады.

 

Компания туралы

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
Ærtebjergvej 94
4230 Skælskor
Дания

Express Weddiv SL
CIF: B98805286
C / Melisa 6
46117 Бетера
Испания

Пошта мекенжайы (Дания)
Валби Ланггад 129, st.tv.
2500 Валби
Дания

Телефон: + 45 70 72 61 30
Электрондық пошта: info@heirat.dk

 

Күшіне ену күні: 2026 жылдың 1 қаңтары