תנאי שימוש

1. היקף

תנאים והגבלות אלה חלים על כל השירותים המוצעים דרך אתרי האינטרנט marriage-denmark.com ו heirat.dk, פורטל הלקוחות, טפסים מקוונים, דפי תשלום, תקשורת דוא"ל וכל סביבת שירות דיגיטלית קשורה המשמשת בקשר לשירותים שלנו.

השירותים ניתנים על ידי:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, דנמרק, או
• אקספרס Weddiv SL, ספרד

הגוף הספציפי המתקשר הוא החברה שצוינה בעת התשלום ומופיעה בחשבונית או באישור התשלום.

על ידי רכישה, הזמנה, שימוש או גישה לכל אחד מהשירותים שלנו, הנך מאשר כי אתה מקבל את התנאים וההגבלות הללו.

תנאים והגבלות אלה חלים על כל שירותי תוכנית המתחילים, שירותי תוכנית הפרימיום, שירותי הדרכה מבוססי פורטל, תוספים הקשורים למסמכים, תוספים הקשורים לחתונות וכל שירותי התמיכה והתקשורת הדיגיטליים הקשורים המוצעים על ידי הגוף המתקשר.

 

2. גוף קבלן

החוזה נחתם עם החברה שמעבדת את התשלום ומנפיקה את החשבונית.

אם התשלום מעובד או חשבונית נשלחה דרכו Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, החוזה נחתם עם החברה הדנית.

אם התשלום מעובד או חשבונית נשלחה דרכו אקספרס Weddiv SL, החוזה נחתם עם החברה הספרדית.

בתנאים והגבלות אלה, "החברה הקבלנית", "אנחנו", "שלנו" או "אותנו" מתייחסים לישות הקבלנית הרלוונטית.

 

3. אופי השירות

אנו מספקים שירותי הדרכה ותמיכה דיגיטליים בנוגע לבקשות נישואין בדנמרק.

השירותים שלנו נועדו לסייע ללקוחות להבין, להכין, לארגן ולהשלים את תהליך הגשת הבקשה הרלוונטי ואת הסידורים המעשיים הנלווים.

אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש ובכתב, השירותים שלנו אינם לֹא מהווים ייצוג משפטי, ייצוג רשאי, או ערובה לאישור, תזמון, זמינות הזמנה או תוצאה סופית.

הסוכנות הדנית לדיני משפחה (Familieretshuset) ומשרדי הרישום הרלוונטיים פועלים באופן עצמאי. החלטותיהם, לוחות הזמנים, דרישותיהם וזמינותם אינם בשליטתנו.

 

4. תוכנית התחלה – תהליך הגשת מועמדות דיגיטלי

4.1 נושא החקירה

תוכנית ההתחלה היא מוצר תמיכה דיגיטלי מודרך בשירות עצמי עבור זוגות המעוניינים לטפל בבקשת הנישואין שלהם באופן עצמאי, אך עם הדרכה מקצועית שמטרתה להפחית טעויות, אי הבנות, עיכובים ודחיות שניתן היה למנוע.

תוכנית המתחילים אינה כוללת ייצוג מלא מול הרשויות ואינה כוללת הגשת בקשה על ידינו מטעם הלקוח.

4.2 כיצד פועלת תוכנית המתחילים

תוכנית ההתחלה מבוססת על התהליך הבא:

1. הלקוח מגיש מידע ומסמכים באמצעות טופס מקוון אישי או ערוץ העלאה מאובטח.
2. הלקוח מאשר כי עיבוד התשלום עשוי להתחיל מיד לאחר תשלום דמי השירות.
3. אנו בודקים את החומר שהוגש תוך כ 1-2 ימי עסקים.
4. הלקוח מקבל תוכנית יישום מותאמת אישית עם הערות תיקונים, הסברים והדרכה.
5. הלקוח מקבל גישה לפורטל הלקוחות המכיל הוראות שלב אחר שלב ומידע תומך.
6. הלקוח מכין את המסמכים הסופיים באופן עצמאי על סמך ההנחיות שלנו.
7. הלקוח מגיש את הבקשה באופן עצמאי לסוכנות הדנית לדיני משפחה.

4.3 שירותים כלולים

אלא אם כן צוין אחרת בהצעה ספציפית, תוכנית המתחילים כוללת:

• סקירת המסמכים והמידע שהוגשו בתחילה על ידי הלקוח
• זיהוי של אלמנטים חסרים, לא ברורים, לא עקביים או בעייתיים ככל הנראה
• הכנת תוכנית בקשה מותאמת אישית
• הערות תיקון והדרכה מעשית
• רשימת בדיקה מובנית של מסמכים ושלבים נדרשים
• גישה לפורטל הלקוחות הדיגיטלי
• הדרכה שלב אחר שלב בתהליך
• דוגמאות חזותיות להכנת מסמכים
• שאלות נפוצות והדרכה מעשית כללית
• המלצות למשרדי רישום ומקומות לחתונות בהתבסס על רצונותיו ונסיבותיו המוצהרות של הלקוח
• פרטי קשר של משרדי רישום במידת הצורך
• הנחיות כלליות כיצד להגיש את התיק באופן עצמאי לסוכנות הדנית לדיני משפחה

4.4 סקירת מסמכים עם משוב בתוכנית ההתחלה

תוכנית המתחילים כוללת סקירה ראשונית אחת של המסמכים שהוגשו על ידי הלקוח לפני הנפקת תוכנית הבקשה.

סקירה זו נועדה לזהות בעיות נראות לעין ולסייע ללקוח להבין מה יש לתקן, לשפר, להבהיר, להשלים או להוסיף.

סקירה זו עושה לֹא כלומר:

• המסמכים מאושרים על ידינו כחוק
• המסמכים מובטחים כמספיקים לרשות
• התיק יתקבל מובטח
• לא יתעוררו בעיות נוספות
• לא יידרשו מסמכים נוספים מאוחר יותר על ידי הרשות

הלקוח נותר אחראי בלעדית על יישום כל התיקונים ועל הגרסה הסופית של כל המסמכים שהוגשו.

4.5 תוכנית הגשת בקשה והנחיות לפורטל

בהתבסס על מצב הלקוח והמסמכים שהוגשו, אנו מספקים תוכנית בקשה אישית. תוכנית זו עשויה לכלול:

• מסמכים נדרשים
• המלצות בנוגע לעיצוב ותוכן
• הערות תיקונים מעשיות
• הנחיות הכנה ספציפיות למסמכים
• הוראות הגשה
• המלצות מעשיות לתכנון חתונה לאחר אישור

פורטל הלקוחות הוא סביבת שירות עצמי מודרכת. הוא עשוי להכיל:

• דוגמאות חזותיות
• הסברים
• רשימות
• טיפים מעשיים
• המלצות למשרדי רישום או מקומות לחתונות
• שאלות נפוצות
• הנחיות להגשה
• מידע על שירותים נוספים אופציונליים

4.6 הגשה עצמאית

במסגרת תוכנית ההתחלה, הלקוח מגיש את הבקשה באופן עצמאי לסוכנות הדנית לדיני משפחה.

הלקוח אחראי גם על:

• מילוי הבקשה בצורה נכונה
• העלאת הקבצים הנכונים
• ניטור תגובות מהרשות
• תשלום אגרת המנהל הציבורית ישירות לרשות
• בהתאם לכל ההוראות שניתנו על ידי הרשות
• פנייה למשרד הרישום במידת הצורך

4.7 השלמת שירות תוכנית ההתחלה

שירות תוכנית המתחילים נחשב כמסופק לאחר שביצענו באופן מהותי את השירות הדיגיטלי המוסכם, ובפרט לאחר שאחד או יותר מהבאים התרחש:

• המסמכים שהוגשו נבדקו
• תוכנית היישום האישית נוצרה או נמסרה
• הערות תיקון הוכנו או נמסרו
• גישה לפורטל הוענקה
• טיפול התיק החל

סקירה שנייה אינה כלולה בתוכנית המתחילים אלא אם כן היא נרכשה במפורש כשירות נוסף.

 

5. תוכנית פרימיום

תוכנית הפרימיום היא שירות רחב ומותאם אישית יותר, ועשויה לכלול תמיכה נוספת, טיפול אסטרטגי, מעקב צמוד יותר, סיוע פרימיום ושירותים נוספים בהתאם לחבילה שנבחרה.

ההיקף המדויק של תוכנית הפרימיום תלוי בהסכם, בהצעה או בחבילה הספציפית שנבחרה על ידי הלקוח.

אלא אם כן צוין אחרת במפורש, תוכנית הפרימיום גם אינה מבטיחה אישור רשויות, מסגרת זמן ספציפית להחלטה, או זמינות של תאריכים או מיקומים ספציפיים לחתונה.

 

6. שירותים ותוספות נוספים

השירותים הבאים עשויים להיות מוצעים בנפרד ואינם כלולים בתוכנית המתחילים אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

6.1 סקירת מסמכים נוספת עם משוב – 250 אירו

הלקוח רשאי לרכוש סקירה נוספת של מסמכים מעודכנים לאחר הכנתם בהתאם לתוכנית היישום.

שירות זה כולל סקירה נוספת עם משוב על שלמות, בהירות, עיצוב ועקביות לכאורה ביחס להנחיות שכבר ניתנו.

תוסף זה אינו מהווה ייעוץ משפטי ואינו מבטיח אישור או מונע בקשות נוספות מהרשות.

6.2 שירות שינוי מקום – 190 אירו

במידת הצורך וכאשר הדבר אפשרי, אנו עשויים לסייע בשינוי מקום החתונה או משרד הרישום לאחר אישור.

שירות זה תלוי באפשרות המעשית, בנהלים עירוניים, בזמנים ובזמינות. לא ניתנת ערובה לכך ששינוי מקום אפשרי.

6.3 תאריכים מוזמנים מראש לאחר אישור

אם תאריכי חתונה קבועים אינם זמינים, אנו עשויים להציע תאריכים מוזמנים מראש לאחר אישור, בכפוף לזמינות.

התמחור משתנה בהתאם לדחיפות, לזמן, לרשות המקומית, לזמינות התאריך ולגורמים לוגיסטיים.

לא ניתנת ערובה לכך שתאריכים כאלה יהיו זמינים בכל מקרה.

6.4 שדרוג לתוכנית פרימיום

הלקוח רשאי, במידה ויוצע, לשדרג מתוכנית Starter לתוכנית Premium לפני ההגשה של האפליקציה.

היקף, תנאים ומחיר תוכנית הפרימיום יהיו תלויים בחבילה המוצעת והמתקבלת.

6.5 שירות אפוסטיל – החל מ-295 אירו

אנו עשויים להציע שירות תמיכה בנוגע לאפוסטיל לאחר הנישואין, בהתאם למדינת היעד ולדרישות המסמכים.

זמני עיבוד ונהלי רשויות ציבוריות אינם בשליטתנו.

6.6 שירות לגליזציה – החל מ-295 אירו

אנו עשויים להציע תמיכה הקשורה ללגליזציה בהתאם למדינת היעד ולדרישות הרשויות הרלוונטיות.

שירות זה תלוי ברשויות ובנהלים של צד שלישי.

6.7 שירות מתורגמן – 425 אירו

במידת הצורך והזמינות, ניתן להציע שירות מתורגמן במהלך טקס החתונה תמורת תשלום נפרד.

שירות זה כפוף לזמינות המתורגמן, דרישות השפה, מיקום, מועד והיתכנות מעשית.

 

7. משרדי רישום, מקומות אירועים והזמנת תאריך חתונה

אנו עשויים לספק המלצות בנוגע למשרדי רישום או מקומות לחתונה בהתבסס על גורמים כגון:

• כיצד הזוג מתכנן לטייל
• האם בני הזוג מביאים עדים
• השפה המועדפת של הטקס
• מיקום גיאוגרפי רצוי
• העדפות תזמון
• תאריכים זמינים או מבוקשים

המלצות אלו הן הנחיות בלבד.

לאחר אישור הסוכנות הדנית לדיני משפחה, התיק או התעודה נשלחים בדרך כלל לרשות המקומית שנבחרה. במקרים רבים, הזמנת תאריך נישואין יכולה להתבצע ישירות על ידי הלקוח, למשל באמצעות קישור, מערכת עירונית או על ידי פנייה למשרד הרישום.

אלא אם כן כלול במפורש בתוסף בתשלום או בשירות פרימיום, הלקוח נשאר אחראי על:

• פנייה לעירייה
• הזמנת תאריך החתונה
• אישור כל הפרטים המעשיים
• נוכחים במקום ובזמן הנכונים
• הבטחת עמידה בדרישות המקומיות

איננו מתחייבים לזמינות של תאריכים, רשויות מקומיות, מקומות, שפות, עדים או אפשרויות טקס ספציפיות.

 

8. אגרות ציבוריות ועלויות צד שלישי

דמי הניהול הציבוריים עבור הסוכנות הדנית לדיני משפחה אינם כלולים בדמי השירות שלנו, אלא אם כן צוין במפורש אחרת.

לפי המידע שאנו משתמשים בו כיום, האגרה הציבורית היא בערך 2,100 דנים / כ-283 אירו, אך העמלות הציבוריות עשויות להשתנות ולהישאר באחריות הלקוח.

הלקוח אחראי גם לכל העלויות של צד שלישי או ציבור, לרבות אך לא רק:

• אגרות רשות ציבורית
• אגרות עירוניות
• הוצאות נסיעה
• דִיוּר
• עלויות תרגום
• עלויות הנפקת מסמכים
• עלויות נוטריון
• לגליזציה או דמי אפוסטיל
• דמי שליח או משלוח
• חיובים של מתורגמנים אלא אם כן נרכשו כבר דרכנו

 

9. אחריות הלקוח

הלקוח אחראי בלעדית על:

• מתן מידע אמיתי, מלא, מדויק ועדכני
• הגשת כל המסמכים המבוקשים והרלוונטיים
• וידוא שכל הקבצים שהועלו קריאים ושלמים
• בהתאם לתוכנית היישום והוראות הפורטל
• יישום כל הערות התיקונים וההמלצות
• בדיקת מסמכים סופיים לפני הגשה
• הגשת הבקשה באופן עצמאי במידת הצורך
• ניטור תיבות דואר נכנס של דואר אלקטרוני, תיקיות דואר זבל, הודעות פורטל ותגובות סמכותיות
• תשלום אגרות ציבוריות בזמן
• הזמנת תורים במידת הצורך
• התייצבות בזמן לפגישות
• הצגת מסמכים מקוריים בתוקף בעת הצורך
• עמידה בכללי ההגירה, המגורים, הנסיעות והוויזות
• להבטיח שהקשר והמידע המוצגים לרשויות יהיו נכונים ועקביים

אם הלקוח מספק מידע או מסמכים חלקיים, שגויים, מטעים, לא עקביים, מזויפים, משתנים או מאוחרים, כל ההשלכות הנובעות מכך יישארו באחריות הלקוח.

 

תנאי תשלום

10.1 עמלת שירות

דמי השירות של תוכנית המתחילים הם 490 אירו לזוג, אלא אם כן סוכם אחרת בכתב.

שירותים נוספים יחויבו בנפרד.

10.2 טריגר תשלום

התשלום חל כאשר הלקוח מזמין, רוכש או מתחיל את השירות.

עבור תוכנית המתחילים בפרט, חובת התשלום מופעלת כאשר הלקוח:

• מגיש את המסמכים לעיון
• מאשר שנוכל להתחיל באופן מיידי
• מקבל גישה לפורטל
• מקבל את תוכנית היישום
• מתחיל את העיבוד דרך הטופס המקוון או תהליך התשלום

10.3 תחילת שירות מיידית

על ידי המשך התשלום ו/או הגשת מסמכים באמצעות הטופס המקוון האישי, הלקוח מסכים במפורש כי השירות יתחיל באופן מיידי.

הלקוח מאשר שאנו מתחילים לעבוד באופן מיידי עם סקירה, הערכת מקרים, הפעלת פורטל, הכנת תוכנית ומסירת שירות דיגיטלי.

10.4 תשלום מראש

יש לשלם את כל דמי השירות ודמי השירות הנוספים מראש אלא אם כן סוכם אחרת.

10.5 אי תשלום

אם התשלום לא הושלם, בוטל, מוטל עלינו ערעור או לא התקבל בהצלחה מכל סיבה אחרת, אנו עשויים:

• לסרב להתחיל או להמשיך את השירות
• להשעות את הגישה לפורטל
• לעכב את מסירת תוכנית הבקשה
• חסימת שירותי תוספים
• תבעו את הסכום הנותר
• חיוב תזכורת או גביית עלויות במקומות בהם הדבר מותר על פי חוק
• להעביר את התביעה לגביית חובות או לאכיפת חובות

 

11. אין זכות לעכב תשלום לאחר תחילת השירות

לאחר תחילת הטיפול, הלקוח אינו רשאי לסרב לתשלום על בסיס:

• הם שינו את דעתם
• הם כבר לא רוצים להמשיך
• הם החליטו לא להתחתן
• הם רוצים להשתמש בספק אחר
• הם ציפו לתוצאה סמכותית שונה
• הם לא קראו את הפורטל או את ההוראות
• הם לא יישמו את הערות התיקון שלנו
• הם לא השלימו את התהליך

כאשר השירות כבר יזם ובוצע, התשלום נותר בתוקף.

 

12. זכות משיכה

לצרכנים עשויות להיות, באופן עקרוני, זכויות ביטול חוקיות במסגרת חוק הצרכנות הרלוונטי.

עם זאת, הלקוח מבקש ומסכים במפורש כי ביצוע השירות הדיגיטלי והמותאם אישית יתחיל מיד לאחר הרכישה ו/או הגשת המסמכים.

הלקוח מאשר עוד כי השירות מותאם אישית ומסופק באופן דיגיטלי, וכי לאחר תחילת הביצוע, זכות הביטול עשויה להיפגע או להצטמצם במידה המותרת על פי חוק.

כאשר חוק מחייב מעניק זכות ביטול שלא ניתן לשלול, זכות זו נותרת מוגבלת במידה האפשרית מבחינה משפטית לאחר תחילת השירות וביצועו החלקי.

מכיוון שתוכנית המתחילים כוללת עיבוד אישי מיידי, סקירה, הכנת תוכנית והפעלת פורטל, הלקוח מאשר כי השירות מתחיל לפני תום כל תקופת ביטול.

 

13. מדיניות החזרים

אלא אם כן נדרש אחרת על פי חוק מחייב, תשלומים אינם ניתנים להחזר לאחר תחילת אספקת השירות.

בפרט, לא יחול החזר לאחר שאחד או יותר מהמקרים הבאים התרחש:

• הבדיקה הראשונית החלה
• המקרה הוערך
• הפורטל הופעל
• תוכנית היישום נוצרה או נמסרה
• הערות תיקון הוכנו או נמסרו
• הנחיות דיגיטליות הועמדו לרשות

זה חל גם אם הלקוח מחליט מאוחר יותר לא להמשיך, לא משתמש בפורטל, לא משלים את התהליך או לא מקבל אישור מהרשויות.

עמלות עבור שירותים נוספים שכבר סופקו אינן ניתנות להחזר אלא אם כן חוק מחייב קובע אחרת.

 

14. מדיניות חיוב חוזר וסכסוכי תשלום

בעצם ביצוע התשלום, הלקוח מאשר כי הוא מורשה להשתמש באמצעי התשלום שנבחר.

הלקוח מסכים שלא ליזום תלונה על ביטול חיוב בלתי מוצדקת, מחלוקת על כרטיס, ביטול תשלום או תלונה על תשלום ללא פנייה תחילה לחברה המתקשרת כדי לקבל הבהרות ופתרון.

במקרה של חיוב חוזר או מחלוקת תשלום לא מוצדקת, החברה המתקשרת רשאית להגיש את כל הראיות הרלוונטיות לספק התשלומים, הבנק, הפלטפורמה, שירות הגבייה או בית המשפט, לרבות אך לא רק:

• נתוני הזמנה
• רישומי תשלום
• חותמות זמן
• תיבות סימון מקובלות
• יומני IP
• יומני גישה לפורטל
• יומני העלאה
• תקשורת בדוא"ל
• הערות מקרה
• הוכחת מסירת תוכנית היישום
• הוכחת גישה לפורטל
• תיאורי שירות
• תנאים והגבלות מקובלים

בנוסף, חברת הקבלן שומרת לעצמה את הזכות:

• להשעות או להפסיק את הגישה לשירותים
• לדחות שירותים נוספים
• לתבוע פיצויים בגין הפסדים, עמלות ועלויות ניהול
• לנקוט בגביית כספים או אכיפה משפטית במידת הצורך

 

15. הגבלת האחריות

אנו מספקים שירותי הדרכה ותמיכה בלבד.

איננו מתחייבים:

• אישור הבקשה
• מהירות אישור
• אין בקשה למסמכים נוספים
• קבלת כל ראיה לקשר
• זמינות של רשויות מקומיות או מקומות ספציפיים
• זמינות העדים
• אפשרויות שפה ספציפיות לטקס
• זמינות של תאריכי חתונה ספציפיים
• הכרה על ידי כל רשות
• התאמת זמן התגובה של כל רשות מסוימת

הסוכנות הדנית לדיני משפחה, הרשויות המקומיות הדניות ורשויות אחרות פועלות באופן עצמאי.

איננו אחראים ל:

• דחיית התיק
• עיכובים של הרשויות
• בקשות למסמכים נוספים
• שינויים בכללים או בנוהג הציבורי
• חוסר זמינות לתורים
• סירוב משרד הרישום
• החמצת סידורי נסיעה או לינה
• שגיאות המבוססות על מידע שגוי או חלקי של הלקוח
• השלכות של מסמכים מזויפים, משתנים, לא עקביים או מאוחרים
• אי-ציות להוראותינו מצד הלקוח
• החמצת מועדים או החמצת פגישות
• בעיות הגירה, ויזה, מגורים או גבולות
• הגבלות נסיעה או צעדים ממשלתיים
• הפסדים תוצאתיים או עקיפים אלא אם כן חוק מחייב קובע אחרת

במידה המרבית המותרת על פי חוק, אחריותנו מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור השירות הספציפי שהוביל לתביעה.

 

16. אין ייצוג משפטי

אלא אם כן הוסכם במפורש בכתב במסגרת הסכם פרמיה נפרד, איננו פועלים כנציגים חוקיים, עורכי דין או נציגים דיוניים של הלקוח.

השירותים שלנו הם שירותי הדרכה ותמיכה מעשיים. הם אינם מחליפים ייעוץ משפטי עצמאי במקרים בהם ייעוץ כזה עשוי להיות נחוץ.

 

17. תקשורת

התקשורת מתבצעת בדרך כלל באמצעות:

• אמייל
• פורטל לקוחות
• טפסים מקוונים מובנים
• הודעות תמיכה
• מערכות תשלום וקליטה

ייתכן שתתוצע תמיכה טלפונית, אך אינה מובטחת אלא אם כן היא כלולה במפורש בחבילת השירות.

הלקוח אחראי לבדיקת הודעות דוא"ל, כולל תיקיות דואר זבל, ולוודא שכתובת הדוא"ל ופרטי הקשר שסופקו תקפים ומנוטרים.

 

18. נתונים, גישה לפורטל ואבטחה

הגישה לפורטל היא אישית ואין לשתף אותה ללא הסכמתנו בכתב.

אנו עשויים לאחסן ולעבד נתונים טכניים ונתונים רלוונטיים הקשורים לפעילות, למטרות אבטחה, תמיכה, תיעוד, טיפול בסכסוכים, מניעת הונאות ומתן שירותים, לרבות:

• רשומות התחברות
• כתובות IP
• חותמות זמן
• העלאות
• סטטוס התיק
• אישורים
• תיבות סימון מקובלות
• יומני אינטראקציה עם שירות

על הלקוח לשמור על סודיות פרטי ההתחברות.

איננו אחראים לבעיות גישה, שימוש לרעה או הפסדים הנגרמים עקב אי הגנה על פרטי התחברות או מכשירים על ידי הלקוח.

 

19. זמינות טכנית

אנו שואפים לשמור על זמינות גבוהה של הפורטל, אך ייתכנו השבתות זמניות, תחזוקה, בעיות טכניות או הפרעות.

איננו אחראים לשיבושים טכניים שאינם בשליטתנו הסבירה, לרבות הפרעות הנגרמות על ידי ספקי אירוח, קישוריות לאינטרנט, ספקי תוכנה, ספקי תשלומים, אירועי סייבר או כוח עליון, אלא אם כן חוק מחייב קובע אחרת.

 

20. כוח עליון

איננו אחראים לכשל או עיכוב הנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, לרבות אך לא רק:

• אסונות טבע
• שביתות
• מִלחָמָה
• תסיסה אזרחית
• מגפות או מגפות
• הגבלות גבולות
• פעולה ממשלתית
• שיבוש תחבורה
• תקלות בשירותי חשמל או באינטרנט
• סגירת רשויות
• פיגורים אדמיניסטרטיביים

במקרה של פגיעה בביצועים עקב כוח עליון, לא יוחזר תשלום עבור שירותים שכבר סופקו.

 

21. החרגות מיוחדות של אחריות הקשורה לחתונה

איננו אחראים אם חתונה לא תתקיים עקב נסיבות, לרבות, אך לא רק:

• מידע שגוי או לא שלם מהלקוח
• הגשת מסמכים באיחור
• אישור רשות מאוחר
• חוסר יכולת לקבוע תור
• מסמכים מקוריים חסרים או לא תקפים
• בעיות ויזה או מגורים
• הגעה מאוחרת
• פגישות שהוחמצו
• אי ציות להוראות משרד הרישום
• עדים לא זמינים
• אי הבנות בשפה
• הגבלות עירוניות
• שיבוש נסיעה
• ספקות במערכת יחסים או תוצאות ראיון מול הרשות

אם הרשויות יבקשו ראיון או מסמכים נוספים, כל ההשלכות, הנסיעות, הזמן וההוצאות הקשורות יישאו באחריות הלקוח.

 

22. מגבלות שירות נוספות

כל השירותים התוספים כפופים לאפשרות תפעולית, תזמון, זמינות ושיתוף פעולה עם צד שלישי.

אף שירות נוסף אינו מבטיח תוצאה ספציפית, אישור, תאריך או החלטת סמכות.

ההמלצות שאנו מספקים בנוגע למקומות, רשויות מקומיות, תזמון, עדים, שפה או אסטרטגיה פרוצדורלית מבוססות על ניסיון ומידע זמין, אך אינן מהוות ערובה.

 

23. קבלת תנאים

על ידי רכישה ו/או שימוש בשירותינו, הלקוח מאשר כי:

• להבין את אופי השירות העצמי של תוכנית המתחילים
• להבין את היקף השירות ומגבלותיו
• להבין שרק סקירה ראשונית אחת כלולה אלא אם כן נרכשה סקירה נוספת
• להבין שההגשה הסופית היא באחריותם בלבד
• להבין שרשויות ציבוריות פועלות באופן עצמאי
• להבין שלא ניתן להבטיח אישור או תאריך
• להבין שהתשלום חל עם תחילת השירות
• להבין שהשירות הוא אישי ומתחיל באופן מיידי
• מסכים/ה לתנאים וההגבלות הללו

 

24. דיני חוק ותחום שיפוט

החוק והסמכות השיפוט החלים תלויים בגוף המתקשר.

אם החוזה נחתם עם Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, החוק הדני חל ובתי המשפט המוסמכים בדנמרק יהיו בעלי סמכות שיפוט, בכפוף לחוק הגנת הצרכן המחייב.

אם החוזה נחתם עם אקספרס Weddiv SL, החוק הספרדי חל ובתי המשפט המוסמכים בספרד יהיו בעלי סמכות שיפוט, בכפוף לחוק הגנת הצרכן המחייב.

זכויות צרכנים חובה במסגרת מדינת מגוריו של הלקוח נותרות ללא שינוי במידה שלא ניתן לשלול זכויות כאלה באופן חוקי.

 

25. סעיף הפרדה

אם הוראה כלשהי בתנאים וההגבלות הללו הופכת להיות או הופכת להיות חסרת תוקף, מלאה או חלקית, בלתי ניתנת לאכיפה או בלתי יעילה, תוקפן של שאר ההוראות יישאר ללא שינוי.

ההוראה הבלתי חוקית תוחלף, ככל שהדבר אפשרי מבחינה משפטית, בהוראה תקפה המשקפת באופן הקרוב ביותר האפשרי את המטרה הכלכלית והמשפטית של ההוראה המקורית.

 

מידע על חברה

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
ארטביירגווי 94
4230 סקאלסקור
דנמרק

אקספרס Weddiv SL
CIF: B98805286
C / מליסה 6
46117 בטרה
ספרד

כתובת דואר (דנמרק)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 ואלבי
דנמרק

טלפון: + 45 70 72 61 30
Email: info@heirat.dk

 

תאריך תחילה: 1 בינואר 2026