Skilmálar og skilyrði

1. Gildissvið

Þessir skilmálar gilda um alla þjónustu sem boðið er upp á í gegnum vefsíðurnar marriage-denmark.com og heirat.dk, viðskiptavinagáttin, eyðublöð á netinu, greiðslusíður, tölvupóstsamskipti og allt tengt stafrænt þjónustuumhverfi sem notað er í tengslum við þjónustu okkar.

Þjónusta er veitt af annað hvort:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, Danmörku, eða
• Express Weddiv SL, Spáni

Sérstakur samningsaðili er fyrirtækið sem tilgreint er við greiðslu og kemur fram á reikningi eða greiðslustaðfestingu.

Með því að kaupa, bóka, nota eða fá aðgang að einhverri af þjónustu okkar staðfestir þú að þú samþykkir þessa skilmála.

Þessir skilmálar gilda um alla þjónustu í byrjunaráætluninni, þjónustu í aukagjaldsáætluninni, leiðbeiningarþjónustu í gegnum vefgátt, viðbætur tengdar skjölum, viðbætur tengdar brúðkaupum og alla tengda stafræna stuðnings- og samskiptaþjónustu sem samningsaðili býður upp á.

 

2. Samningsaðili

Samningurinn er gerður við fyrirtækið sem annast greiðsluna og gefur út reikninginn.

Ef greiðsla er unnin af eða reikningur er sendur í gegnum Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, samningurinn er gerður við danska fyrirtækið.

Ef greiðsla er unnin af eða reikningur er sendur í gegnum Express Weddiv SL, samningurinn er gerður við spænska fyrirtækið.

Í þessum skilmálum vísar „verktakafyrirtækið“, „við“, „okkar“ eða „okkur“ til viðkomandi samningsaðila.

 

3. Eðli þjónustunnar

Við bjóðum upp á stafræna leiðsögn og stuðningsþjónustu í tengslum við hjónabandsumsóknir í Danmörku.

Þjónusta okkar er hönnuð til að hjálpa viðskiptavinum að skilja, undirbúa, skipuleggja og ljúka viðeigandi umsóknarferli og tengdum verklegum fyrirkomulagi.

Nema annað sé sérstaklega samið skriflega, þá eru þjónusta okkar ekki ekki fela í sér lögfræðifulltrúa, fulltrúa yfirvalds eða trygging fyrir samþykki, tímasetningu, bókunarframboði eða lokaniðurstöðu.

Fjölskylduréttarstofnunin (Familieretshuset) og viðkomandi skráningarstofnanir starfa sjálfstætt. Ákvarðanir þeirra, tímafrestur, kröfur og framboð eru utan okkar stjórn.

 

4. Byrjunaráætlun – Stafræn umsóknarferli

4.1 Efni

Byrjunaráætlunin er stafræn sjálfsafgreiðsluþjónusta fyrir pör sem vilja sjá um hjónabandsumsókn sína sjálfstætt, en með faglegri leiðsögn sem ætlað er að draga úr mistökum, misskilningi, töfum og forðunarhæfum höfnunum.

Byrjunaráætlunin felur ekki í sér fulla fulltrúa gagnvart yfirvöldum og felur ekki í sér að við leggjum fram umsóknina fyrir hönd viðskiptavinarins.

4.2 Hvernig byrjendaáætlunin virkar

Byrjunaráætlunin byggir á eftirfarandi ferli:

1. Viðskiptavinurinn sendir inn upplýsingar og skjöl í gegnum persónulegt rafrænt eyðublað eða örugga upphleðslurás.
2. Viðskiptavinurinn staðfestir að vinnsla geti hafist strax eftir að þjónustugjald hefur verið greitt.
3. Við förum yfir innsend efni innan u.þ.b. 1-2 virka daga.
4. Viðskiptavinurinn fær einstaklingsbundna umsóknaráætlun með leiðréttingarbréfum, útskýringum og leiðbeiningum.
5. Viðskiptavinurinn fær aðgang að viðskiptavinagátt þar sem eru ítarlegar leiðbeiningar og fylgigögn.
6. Viðskiptavinurinn útbýr lokagögnin sjálfstætt samkvæmt leiðbeiningum okkar.
7. Viðskiptavinurinn sendir umsóknina sjálfstætt til Fjölskylduréttarstofnunarinnar.

4.3 Innifalin þjónusta

Nema annað sé tekið fram í tilteknu tilboði, þá inniheldur Byrjunaráætlunin:

• yfirferð á skjölum og upplýsingum sem viðskiptavinurinn lagði upphaflega fram
• greiningu á þáttum sem vantar, eru óljósir, ósamræmir eða líklega vandkvæðir
• undirbúningur einstaklingsbundinnar umsóknaráætlunar
• leiðréttingarbréf og hagnýtar leiðbeiningar
• skipulagður gátlisti yfir nauðsynleg skjöl og skref
• aðgangur að stafrænu viðskiptavinagáttinni
• leiðbeiningar um ferli skref fyrir skref
• Sjónræn dæmi um undirbúning skjala
• Algengar spurningar og almennar hagnýtar leiðbeiningar
• tillögur um skráningarstofur og brúðkaupsstaði byggðar á óskum og aðstæðum viðskiptavinarins
• Tengiliðaupplýsingar um skráningarstofur ef við á
• Almennar leiðbeiningar um hvernig eigi að leggja málið sjálfstætt fyrir dönsku fjölskylduréttarstofnunina

4.4 Yfirferð skjala með endurgjöf í upphafsáætluninni

Byrjunaráætlunin inniheldur ein upphafsskoðun þeirra gagna sem viðskiptavinurinn leggur fram áður en umsóknaráætlunin er gefin út.

Þessi úttekt er ætluð til að bera kennsl á augljós vandamál og hjálpa viðskiptavininum að skilja hvað þarf að leiðrétta, bæta, skýra, fullkomna eða bæta við.

Þessi umsögn gerir ekki meina að:

• skjölin eru löglega samþykkt af okkur
• tryggt er að skjölin séu fullnægjandi fyrir yfirvöld
• Málið er tryggt að verði tekið til greina
• engin frekari vandamál munu koma upp
• Yfirvöldin munu ekki krefjast frekari skjala síðar

Viðskiptavinurinn ber einn ábyrgð á að framkvæma allar leiðréttingar og á lokaútgáfu allra innsendra skjala.

4.5 Umsóknaráætlun og leiðbeiningar um vefgátt

Við gerum einstaklingsbundna umsóknaráætlun út frá aðstæðum viðskiptavinarins og framlögðum skjölum. Þetta getur falið í sér:

• nauðsynleg skjöl
• tillögur varðandi snið og efni
• verklegar leiðréttingarathugasemdir
• leiðbeiningar um undirbúning skjala
• leiðbeiningar um innsendingu
• Hagnýtar ráðleggingar varðandi brúðkaupsskipulagningu eftir samþykki

Viðskiptavinavefurinn er sjálfsafgreiðsluumhverfi með leiðsögn. Hann getur innihaldið:

• sjónræn dæmi
• Útskýringar
• tékklistar
• hagnýt ráð
• ráðleggingar um skráningarstofur eða brúðkaupsstaði
• SPURNINGAR
• leiðbeiningar um innsendingu
• upplýsingar um valfrjálsa viðbótarþjónustu

4.6 Óháð framlögn

Samkvæmt upphafsáætluninni sendir viðskiptavinurinn umsóknina sjálfstætt til Fjölskylduréttarstofnunarinnar.

Viðskiptavinurinn ber einnig ábyrgð á:

• að fylla út umsóknina rétt
• að hlaða upp réttum skrám
• eftirfylgni með svörum frá yfirvöldum
• að greiða opinbert stjórnsýslugjald beint til yfirvaldsins
• að fylgja öllum fyrirmælum yfirvalda
• hafa samband við skráningarskrifstofuna ef þörf krefur

4.7 Þjónustan um upphafsáætlunina lokið

Þjónustan „Start Plan“ telst afhent þegar við höfum að mestu leyti framkvæmt hina samþykktu stafrænu þjónustu, einkum þegar eitt eða fleiri af eftirfarandi hafa átt sér stað:

• hafa verið yfirfarin skjöl sem lögð voru fram
• einstaklingsbundin umsóknaráætlun hefur verið búin til eða afhent
• Leiðréttingarbréf hafa verið útbúin eða afhent
• aðgangur að gáttinni hefur verið veittur
• málsmeðferð hafin

Engin önnur umsögn er innifalin í byrjendaáætluninni nema hún sé sérstaklega keypt sem viðbótarþjónusta.

 

5. Áskrift að Premium-áskrift

Premium-áætlunin er víðtækari og persónulegri þjónusta og getur falið í sér viðbótarstuðning, stefnumótandi meðhöndlun, nánari eftirfylgni, aðstoð við aukagjald og aðra þjónustu í samræmi við valinn pakka.

Nákvæmt umfang Premium-áætlunarinnar fer eftir þeim tiltekna samningi, tilboði eða pakka sem viðskiptavinurinn velur.

Nema annað sé sérstaklega tekið fram, þá ábyrgist Premium-áætlunin ekki heldur samþykki yfirvalda, ákveðinn tímarammi fyrir ákvarðanir eða framboð á tilteknum brúðkaupsdagsetningum eða -stöðum.

 

6. Viðbótarþjónusta og viðbætur

Eftirfarandi þjónusta kann að vera í boði sérstaklega og er ekki innifalin í Byrjunaráætluninni nema annað sé sérstaklega tekið fram.

6.1 Viðbótarúttekt á skjölum með endurgjöf – 250 evrur

Viðskiptavinurinn getur keypt aukalega yfirferð á uppfærðum skjölum eftir að þau hafa verið útbúin samkvæmt umsóknaráætlun.

Þessi þjónusta felur í sér viðbótarúttekt með endurgjöf um sýnilega heilleika, skýrleika, snið og samræmi í tengslum við leiðbeiningar sem þegar hafa verið gefnar.

Þessi viðbót telst ekki vera lögfræðiráðgjöf og ábyrgist ekki samþykki eða kemur í veg fyrir frekari beiðnir frá yfirvöldum.

6.2 Þjónusta við að skipta um staðsetningu – 190 evrur

Ef nauðsyn krefur og þar sem það er mögulegt, getum við aðstoðað við að breyta brúðkaupsstað eða skráningarskrifstofu eftir samþykki.

Þessi þjónusta er háð hagnýtum möguleikum, verklagi sveitarfélagsins, tímasetningu og framboði. Engin trygging er gefin fyrir því að breyting á staðsetningu sé möguleg.

6.3 Forbókaðar dagsetningar eftir samþykki

Ef venjulegir brúðkaupsdagar eru ekki í boði gætum við boðið upp á fyrirfram bókaða dagsetningar eftir samþykki, háð framboði.

Verðlagning er breytileg eftir brýnni þörf, tímasetningu, sveitarfélagi, framboði dagsetninga og skipulagslegum þáttum.

Engin trygging er gefin fyrir því að slíkar dagsetningar verði tiltækar í öllum tilvikum.

6.4 Uppfærsla í Premium-áskrift

Viðskiptavinurinn getur, þar sem það er í boði, uppfært úr Byrjunaráætlun í Premium-áætlun. fyrir innsendingu umsóknarinnar.

Umfang, skilmálar og verð Premium-áætlunarinnar fer eftir því hvaða pakka er í boði og samþykktur.

6.5 Apostille-þjónusta – frá €295

Við gætum boðið upp á aðstoð við staðfestingu á apostillu eftir hjónabandið, allt eftir áfangastað og kröfum um skjöl.

Afgreiðslutími og verklagsreglur opinberra aðila eru utan okkar stjórn.

6.6 Löggildingarþjónusta – frá €295

Við gætum boðið upp á aðstoð við lögleiðingu eftir því hvaða land er um að ræða og hvaða kröfur gilda um flutningsaðila.

Þessi þjónusta er háð yfirvöldum og verklagsreglum þriðja aðila.

6.7 Túlkaþjónusta – 425 evrur

Ef nauðsyn krefur og það er tiltækt má bjóða upp á túlkaþjónustu meðan á athöfninni stendur gegn sérstöku gjaldi.

Þessi þjónusta er háð framboði túlka, tungumálakröfum, staðsetningu, tímasetningu og hagkvæmni.

 

7. Skráningarskrifstofur, veislusalir og bókun brúðkaupsdaga

Við gætum veitt ráðleggingar varðandi skráningarstofur eða brúðkaupsstaði út frá þáttum eins og:

• hvernig parið hyggst ferðast
• hvort parið færi með sér vitni
• valið tungumál athafnarinnar
• óskaður landfræðilegur staðsetning
• tímasetningarstillingar
• lausar eða óskað er eftir dagsetningum

Þessar ráðleggingar eru einungis til leiðbeiningar.

Eftir samþykki Fjölskylduréttarstofnunar Danmerkur er málið eða vottorðið almennt sent til valins sveitarfélags. Í mörgum tilfellum getur viðskiptavinurinn bókað hjónavígsludag beint, til dæmis í gegnum tengil, sveitarfélagskerfi eða með því að hafa samband við skráningarskrifstofuna.

Nema það sé sérstaklega innifalið í greiddri viðbót eða Premium þjónustu, ber viðskiptavinurinn ábyrgð á:

• að hafa samband við sveitarfélagið
• að bóka brúðkaupsdaginn
• staðfestir allar hagnýtar upplýsingar
• að mæta á réttum stað og tíma
• tryggja að farið sé að kröfum á hverjum stað

Við ábyrgjumst ekki framboð á tilteknum dagsetningum, sveitarfélögum, stöðum, tungumálum, vitnum eða athöfnarmöguleikum.

 

8. Opinber gjöld og kostnaður þriðja aðila

Stjórnsýslugjald fyrir dönsku fjölskylduréttarstofnunina er ekki innifalið í þjónustugjaldi okkar nema annað sé sérstaklega tekið fram.

Samkvæmt þeim upplýsingum sem við notum núna er opinbera gjaldið u.þ.b. 2,100 DKK / u.þ.b. 283 evrur, en opinber gjöld geta breyst og eru áfram á ábyrgð viðskiptavinarins.

Viðskiptavinurinn ber einnig ábyrgð á öllum kostnaði þriðja aðila eða hins opinbera, þar á meðal en ekki takmarkað við:

• gjöld opinberra aðila
• gjöld sveitarfélaga
• ferðakostnaður
• húsnæði
• þýðingarkostnaður
• kostnaður við útgáfu skjala
• kostnaður við löggiltingu
• löggildingar- eða apostillegjöld
• hraðsendingarkostnaður eða sendingarkostnaður
• túlkakostnaður nema þegar hafi verið keyptur í gegnum okkur

 

9. Ábyrgð viðskiptavinar

Viðskiptavinurinn ber einn ábyrgð á:

• að veita sannar, tæmandi, nákvæmar og uppfærðar upplýsingar
• að leggja fram öll umbeðin og viðeigandi skjöl
• að tryggja að allar skrár sem hlaðið er upp séu læsilegar og fullkomnar
• að fylgja umsóknaráætluninni og leiðbeiningum vefgáttarinnar
• innleiða allar leiðréttingarathugasemdir og tillögur
• yfirferð lokagagna áður en þau eru send inn
• að leggja fram umsókn sjálfstætt ef þörf krefur
• Eftirlit með pósthólfum tölvupósts, ruslpóstmöppum, skilaboðum frá vefgáttum og svörum frá yfirvöldum
• greiða opinber gjöld á réttum tíma
• bóka tíma eftir þörfum
• mæta stundvíslega í tímapantanir
• framvísun gildra frumrita þegar þess er krafist
• að fylgja reglum um innflytjendamál, búsetu, ferðalög og vegabréfsáritanir
• að tryggja að tengslin og upplýsingar um málið sem lagðar eru fyrir yfirvöld séu sannar og samræmdar

Ef viðskiptavinurinn leggur fram ófullkomnar, rangar, villandi, ósamræmi, falsaðar, breyttar eða seint birtar upplýsingar eða skjöl, þá ber viðskiptavinurinn ábyrgð á öllum afleiðingum sem af því hlýst.

 

10. Greiðsluskilmálar

10.1 Þjónustugjald

Þjónustugjaldið fyrir byrjendaáætlunina er 490 evrur á par, nema annað sé samið skriflega.

Viðbótarþjónusta er innheimt sérstaklega.

10.2 Greiðslukveikja

Greiðsla á sér stað þegar viðskiptavinur bókar, kaupir eða hefur hafið þjónustuna.

Sérstaklega fyrir byrjendaáætlunina, þá gildir greiðsluskyldan þegar viðskiptavinurinn:

• sendir skjölin til skoðunar
• staðfestir að við getum byrjað strax
• fær aðgang að gáttinni
• fær umsóknaráætlunina
• hefst vinnslu í gegnum rafrænt eyðublað eða greiðsluferli

10.3 Þjónusta hefst strax

Með því að greiða og/eða senda inn skjöl í gegnum persónulegt rafrænt eyðublað samþykkir viðskiptavinurinn sérstaklega að þjónustan hefjist þegar í stað.

Viðskiptavinurinn samþykkir að við hefjum strax vinnu við yfirferð, mat á málum, virkjun vefgáttar, undirbúning áætlana og stafræna þjónustuveitingu.

10.4 Fyrirframgreiðsla

Öll þjónustugjöld og viðbótarþjónustugjöld skulu greidd fyrirfram nema annað sé samið um.

10.5 Vanskil á greiðslum

Ef greiðsla er ekki lokið, bakfærð, móttekin eða á annan hátt ekki móttekin, getum við:

• neita að hefja eða halda áfram þjónustunni
• loka aðgangi að gáttinni
• fresta afhendingu umsóknaráætlunarinnar
• loka fyrir viðbótarþjónustu
• krefjast ógreiddrar upphæðar
• innheimta áminningar- eða innheimtukostnað þar sem það er heimilt samkvæmt lögum
• flytja kröfuna til innheimtu eða löggæslu

 

11. Enginn réttur til að halda eftir greiðslu eftir að þjónusta hefst

Þegar vinnsla hefur hafist getur viðskiptavinurinn ekki neitað greiðslu á þeim forsendum að:

• þau skiptu um skoðun
• þeir vilja ekki lengur halda áfram
• þau ákváðu að giftast ekki
• þeir vilja nota annan þjónustuaðila
• þeir bjuggust við annarri niðurstöðu yfirvalda
• þeir lásu ekki gáttina eða leiðbeiningarnar
• Þeir framkvæmdu ekki leiðréttingarbréfin okkar
• þeir kláruðu ekki ferlið

Þar sem þjónustan hefur verið hafin og framkvæmd er greiðsla enn gjaldfallin.

 

12. Afturköllunarréttur

Neytendur geta að jafnaði átt lögbundinn rétt til að hætta við samning samkvæmt gildandi neytendalögum.

Hins vegar óskar viðskiptavinurinn sérstaklega eftir og samþykkir að framkvæmd stafrænnar og sérsniðinnar þjónustu hefjist strax eftir kaup og/eða afhendingu skjala.

Viðskiptavinurinn viðurkennir enn fremur að þjónustan sé persónuleg og veitt stafrænt og að þegar framkvæmd hefur hafist geti afturköllunarrétturinn tapast eða minnkað að því marki sem gildandi lög leyfa.

Þar sem ófrávíkjanleg lög veita rétt til að hætta við samning sem ekki er hægt að útiloka, þá er sá réttur takmarkaður að því marki sem löglega er mögulegt eftir að þjónustan hefur verið hafin og hún hefur verið framkvæmd að hluta.

Þar sem Byrjunaráætlunin felur í sér tafarlausa persónulega vinnslu, yfirferð, undirbúning áætlunar og virkjun vefgáttar, viðurkennir viðskiptavinurinn að þjónustan hefst áður en uppsagnarfrestur rennur út.

 

13. Endurgreiðslustefna

Nema annað sé kveðið á um í lögum eru greiðslur ekki endurgreiddar eftir að þjónusta hefur verið veitt.

Sérstaklega er engin endurgreiðsla greidd þegar eitt eða fleiri af eftirfarandi hafa átt sér stað:

• Fyrsta endurskoðun hafin
• málið hefur verið metið
• gáttin hefur verið virkjuð
• Umsóknaráætlunin hefur verið búin til eða afhent
• Leiðréttingarbréf hafa verið útbúin eða afhent
• stafrænar leiðbeiningar hafa verið gerðar aðgengilegar

Þetta á einnig við ef viðskiptavinurinn ákveður síðar að halda ekki áfram, notar ekki gáttina, lýkur ekki ferlinu eða fær ekki samþykki yfirvalda.

Gjöld fyrir þegar veittar viðbótarþjónustur eru heldur ekki endurgreidd nema skylt sé að kveða á um annað í lögum.

 

14. Reglur um bakfærslur og greiðsludeilur

Með greiðslu staðfestir viðskiptavinur að hann hafi heimild til að nota valda greiðslumáta.

Viðskiptavinurinn samþykkir að hefja ekki óréttmæta bakfærslu, deilur um kort, afturköllun eða kvörtun um greiðslu án þess að hafa fyrst samband við samningsfyrirtækið til að leita skýringa og lausnar.

Ef um er að ræða bakfærslu eða óréttmæta greiðsluágreiningu getur samningsfyrirtækið lagt fram öll viðeigandi gögn fyrir greiðsluveituna, bankann, vettvanginn, innheimtuþjónustuna eða dómstólinn, þar á meðal en ekki takmarkað við:

• pöntunargögn
• greiðsluskrár
• tímastimplar
• samþykktir gátreitir
• IP-skrár
• aðgangsskrár fyrir gáttina
• hlaða upp skrám
• samskipti í tölvupósti
• málsskýrslur
• sönnun fyrir afhendingu umsóknaráætlunarinnar
• sönnun fyrir aðgangi að vefgáttinni
• þjónustulýsingar
• samþykktir skilmálar

Verktakafyrirtækið áskilur sér enn fremur rétt til að:

• fresta eða loka aðgangi að þjónustu
• hafna frekari þjónustu
• krefjast bóta fyrir tap, þóknanir og stjórnunarkostnað
• sækja innheimtu eða löggæslu eftir því sem við á

 

15. Takmörkun ábyrgðar

Við veitum eingöngu leiðbeiningar og stuðningsþjónustu.

Við ábyrgjumst ekki:

• samþykki umsóknarinnar
• samþykkishraði
• engin beiðni um frekari skjöl
• viðurkenning á öllum sönnunargögnum um tengsl
• framboð á tilteknum sveitarfélögum eða vettvangi
• framboð vitna
• sérstök tungumálavalkostir fyrir athafnir
• framboð á tilteknum brúðkaupsdagsetningum
• viðurkenning frá hvaða yfirvaldi sem er
• hentugleiki viðbragðstíma tiltekins yfirvalds

Fjölskylduréttarstofnunin í Danmörku, sveitarfélög og önnur yfirvöld starfa sjálfstætt.

Við berum ekki ábyrgð á:

• höfnun málsins
• tafir yfirvalda
• beiðnir um viðbótargögn
• breytingar á opinberum reglum eða framkvæmd
• skortur á tímapöntunum
• synjun á skrifstofu skráningarstofunnar
• misst af ferða- eða gistingaráætlunum
• villur byggðar á röngum eða ófullkomnum upplýsingum um viðskiptavini
• afleiðingar falsaðra, breyttra, ósamræmislegra eða seint birtra skjala
• vanræksla viðskiptavinarins að fylgja fyrirmælum okkar
• missir frestar eða missir tímasetningar
• málefni varðandi innflytjendamál, vegabréfsáritanir, búsetu eða landamæri
• ferðatakmarkanir eða aðgerðir stjórnvalda
• afleidd eða óbein tjón nema ófrávíkjanleg lög kveði á um annað

Að því marki sem lög leyfa er ábyrgð okkar takmörkuð við þá upphæð sem viðskiptavinurinn hefur í raun greitt fyrir þá tilteknu þjónustu sem kröfunni er ætlað að byggjast á.

 

16. Engin lögfræðiaðstoð

Nema annað sé sérstaklega samið skriflega samkvæmt sérstökum iðgjaldasamningi, þá störfum við ekki sem lögráðamenn, lögmaður eða málsmeðferðarfulltrúi viðskiptavinarins.

Þjónusta okkar felur í sér hagnýta leiðsögn og stuðning. Hún kemur ekki í stað óháðrar lögfræðiráðgjafar þar sem slík ráðgjöf kann að vera nauðsynleg.

 

17. Samskipti

Samskipti fara almennt fram í gegnum:

• mail
• viðskiptavinagátt
• skipulögð eyðublöð á netinu
• stuðningsskilaboð
• greiðslu- og innritunarkerfi

Símaaðstoð kann að vera í boði, en er ekki tryggð nema hún sé sérstaklega innifalin í þjónustupakka.

Viðskiptavinurinn ber ábyrgð á að athuga tölvupóst, þar á meðal ruslpóstmöppur, og tryggja að uppgefið netfang og tengiliðaupplýsingar séu gildar og fylgst sé með.

 

18. Gögn, aðgangur að vefgátt og öryggi

Aðgangur að gáttinni er persónulegur og ekki má deila honum án skriflegs samþykkis okkar.

Við gætum geymt og unnið úr viðeigandi tæknilegum gögnum og virkniupplýsingum í öryggis-, stuðnings-, skjölunar-, deilumála-, svikavarna- og þjónustuskyni, þar á meðal:

• innskráningarskrár
• IP tölur
• tímastimplar
• skrárnar
• staða máls
• staðfestingar
• samþykktir gátreitir
• þjónustusamskiptaskrár

Viðskiptavinurinn verður að halda innskráningarupplýsingum trúnaðarmálum.

Við berum ekki ábyrgð á aðgangsvandamálum, misnotkun eða tapi sem hlýst af því að viðskiptavinurinn verndar ekki innskráningarupplýsingar eða tæki.

 

19. Tæknileg framboð

Við stefnum að því að viðhalda góðri aðgengileika vefgáttarinnar, en tímabundin niðurtími, viðhald, tæknileg vandamál eða truflanir geta komið upp.

Við berum ekki ábyrgð á tæknilegum truflunum sem eru utan okkar sanngjarna stjórnar, þar með taldar truflanir af völdum hýsingaraðila, internettengingar, hugbúnaðaraðila, greiðsluaðila, netatvika eða óviðráðanlegra atvika, nema lög kveði á um annað.

 

20. Force majeure

Við berum ekki ábyrgð á bilunum eða töfum sem orsakast af atvikum sem eru utan okkar sanngjarna stjórn, þar á meðal en ekki takmarkað við:

• náttúruhamfarir
• verkföll
• stríð
• borgaraleg ólga
• faraldrar eða heimsfaraldur
• landamæratakmarkanir
• aðgerð stjórnvalda
• truflun á samgöngum
• bilun í veitum eða interneti
• lokanir yfirvalda
• stjórnsýslulegar biðstöður

Þegar afköst verða fyrir áhrifum af óviðráðanlegum kröfum er engin endurgreiðsla greidd fyrir þjónustu sem þegar hefur verið veitt.

 

21. Sérstakar undantekningar á ábyrgð vegna brúðkaupa

Við berum ekki ábyrgð ef brúðkaup fer ekki fram vegna aðstæðna, þar á meðal en ekki takmarkað við:

• rangar eða ófullkomnar upplýsingar frá viðskiptavininum
• seinkað skil á skjölum
• seint samþykki yfirvalds
• vanhæfni til að bóka tíma
• upprunaleg skjöl sem vantar eða eru ógild
• vegabréfsáritun eða dvalarmál
• seinkoma
• missti tímapantanir
• vanræksla á að fylgja fyrirmælum skráningarskrifstofunnar
• ófáanlegir vitni
• misskilningur í tungumálum
• takmarkanir sveitarfélaga
• truflun á ferðalögum
• Efasemdir um samband eða niðurstöður viðtala fyrir yfirvöldum

Ef yfirvöld óska ​​eftir viðtali eða frekari gögnum, þá eru allar afleiðingar, ferðalög, tími og útgjöld, á ábyrgð viðskiptavinarins.

 

22. Viðbótarþjónustutakmarkanir

Allar viðbótarþjónustur eru háðar rekstrarmöguleikum, tímasetningu, framboði og samstarfi við þriðja aðila.

Engin viðbótarþjónusta tryggir ákveðna niðurstöðu, samþykki, dagsetningu eða ákvörðun um heimild.

Ráðleggingar okkar varðandi vettvang, sveitarfélög, tímasetningu, vitni, tungumál eða málsmeðferðarstefnu byggjast á reynslu og fyrirliggjandi upplýsingum en eru ekki ábyrgðarlausnir.

 

23. Samþykki skilmála

Með því að kaupa og/eða nota þjónustu okkar staðfestir viðskiptavinurinn að hann/hún:

• skilja sjálfsafgreiðslu eðli Byrjunaráætlunarinnar
• skilja umfang og takmarkanir þjónustunnar
• skiljið að aðeins ein upphafleg umsögn er innifalin nema keypt sé auka umsögn.
• skilja að lokaútgáfan er þeirra eigin ábyrgð
• skilja að opinberir aðilar starfa sjálfstætt
• skiljið að ekki er hægt að tryggja samþykki eða dagsetningu
• skilja að greiðsla á sér stað þegar þjónusta hefst
• skilja að þjónustan er persónuleg og hefst strax
• samþykkir þessa skilmála

 

24. Gildandi lög og lögsaga

Gildandi lög og lögsaga eru háð samningsaðilanum.

Ef samningurinn er gerður við Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSDönsk lög gilda og lögbærir dómstólar í Danmörku hafa lögsögu, með fyrirvara um ófrávíkjanleg neytendaverndarlög.

Ef samningurinn er gerður við Express Weddiv SLSpænsk lög gilda og lögbærir dómstólar á Spáni hafa lögsögu, með fyrirvara um ófrávíkjanleg neytendaverndarlög.

Lögboðin réttindi neytenda samkvæmt búsetulandi viðskiptavinarins haldast óbreytt að því marki sem ekki er hægt að útiloka þau með lögum.

 

25. Aðskilnaðarákvæði

Ef einhver ákvæði þessara skilmála er eða verður að hluta eða öllu leyti ógild, óframkvæmanlegt eða árangurslaust, skal gildi annarra ákvæða haldast óbreytt.

Ógilda ákvæðið skal, að því marki sem það er löglega mögulegt, skipt út fyrir gild ákvæði sem endurspeglar efnahagslegt og lagalegt markmið upprunalegu ákvæðisins eins nákvæmlega og kostur er.

 

Company Information

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
Ærtebjergvej 94
4230 Skælskør
Danmörk

Express Weddiv SL
CIF: B98805286
C / Melisa 6
46117 Betera
spánn

Póstfang (Danmörk)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 Valby
Danmörk

Sími: + 45 70 72 61 30
Tölvupóstur: info@heirat.dk

 

Gildistaka: 1. janúar 2026