नियम एवं शर्तें | डेनमार्क में विवाह के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म

नियम एवं शर्तें

1। क्षेत्र

ये नियम और शर्तें वेबसाइटों के माध्यम से दी जाने वाली सभी सेवाओं पर लागू होती हैं marriage-denmark.com और heirat.dkइसमें क्लाइंट पोर्टल, ऑनलाइन फॉर्म, भुगतान पृष्ठ, ईमेल संचार और हमारी सेवाओं के संबंध में उपयोग किया जाने वाला कोई भी संबंधित डिजिटल सेवा वातावरण शामिल है।

सेवाएं निम्न में से किसी एक द्वारा प्रदान की जाती हैं:

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSडेनमार्क, या
एक्सप्रेस वेडिव SL, स्पेन

भुगतान के समय इंगित की गई और चालान या भुगतान पुष्टिकरण पर उल्लिखित कंपनी ही विशिष्ट संविदाकारी इकाई है।

हमारी किसी भी सेवा को खरीदने, बुक करने, उपयोग करने या उस तक पहुंचने से, आप पुष्टि करते हैं कि आप इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं।

ये नियम एवं शर्तें स्टार्टर प्लान सेवाओं, प्रीमियम प्लान सेवाओं, पोर्टल-आधारित मार्गदर्शन सेवाओं, दस्तावेज़-संबंधी ऐड-ऑन, विवाह-संबंधी ऐड-ऑन और अनुबंध करने वाली संस्था द्वारा दी जाने वाली सभी संबंधित डिजिटल सहायता और संचार सेवाओं पर लागू होती हैं।

2. अनुबंध करने वाली इकाई

यह अनुबंध उस कंपनी के साथ संपन्न होता है जो भुगतान की प्रक्रिया करती है और चालान जारी करती है।

यदि भुगतान की प्रक्रिया या चालान इसके माध्यम से किया जाता है Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSडेनमार्क की कंपनी के साथ अनुबंध संपन्न हो गया है।

यदि भुगतान की प्रक्रिया या चालान इसके माध्यम से किया जाता है एक्सप्रेस वेडिव SLयह अनुबंध स्पेनिश कंपनी के साथ संपन्न हुआ है।

इन नियमों और शर्तों में, "अनुबंध करने वाली कंपनी", "हम", "हमारा" या "हमें" से तात्पर्य संबंधित अनुबंध करने वाली इकाई से है।

3. सेवा की प्रकृति

हम डेनमार्क में विवाह आवेदनों से संबंधित डिजिटल मार्गदर्शन और सहायता सेवाएं प्रदान करते हैं।

हमारी सेवाएं ग्राहकों को प्रासंगिक आवेदन प्रक्रिया और उससे संबंधित व्यावहारिक व्यवस्थाओं को समझने, तैयार करने, व्यवस्थित करने और पूरा करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।

जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो, हमारी सेवाएं नहीं इसमें कानूनी प्रतिनिधित्व, प्राधिकरण का प्रतिनिधित्व, या अनुमोदन, समय, बुकिंग की उपलब्धता, या अंतिम परिणाम की गारंटी शामिल है।

डेनमार्क की पारिवारिक कानून एजेंसी (फैमिलिएरेत्शूसेट) और संबंधित रजिस्ट्री कार्यालय स्वतंत्र रूप से कार्य करते हैं। उनके निर्णय, समयसीमा, आवश्यकताएं और उपलब्धता हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।

4. स्टार्टर प्लान – डिजिटल आवेदन प्रक्रिया

4.1 विषयवस्तु

स्टार्टर प्लान एक निर्देशित स्व-सेवा डिजिटल सहायता उत्पाद है जो उन जोड़ों के लिए है जो अपने विवाह आवेदन को स्वतंत्र रूप से संभालना चाहते हैं, लेकिन पेशेवर मार्गदर्शन के साथ जिसका उद्देश्य गलतियों, गलतफहमियों, देरी और टाले जा सकने वाले अस्वीकरणों को कम करना है।

स्टार्टर प्लान में अधिकारियों के समक्ष पूर्ण प्रतिनिधित्व शामिल नहीं है और इसमें ग्राहक की ओर से हमारे द्वारा आवेदन प्रस्तुत करना भी शामिल नहीं है।

4.2 स्टार्टर प्लान कैसे काम करता है

स्टार्टर प्लान निम्नलिखित प्रक्रिया पर आधारित है:

ग्राहक व्यक्तिगत ऑनलाइन फॉर्म या सुरक्षित अपलोड चैनल के माध्यम से जानकारी और दस्तावेज जमा करता है।
ग्राहक इस बात की पुष्टि करता है कि सेवा शुल्क के भुगतान के तुरंत बाद प्रक्रिया शुरू हो सकती है।
हम प्रस्तुत सामग्री की समीक्षा लगभग कुछ ही समय में कर लेते हैं। 1-2 व्यावसायिक दिन.
ग्राहक को सुधार संबंधी नोट्स, स्पष्टीकरण और मार्गदर्शन सहित एक व्यक्तिगत आवेदन योजना प्राप्त होती है।
ग्राहक को चरण-दर-चरण निर्देश और सहायक जानकारी वाले ग्राहक पोर्टल तक पहुंच प्राप्त होती है।
ग्राहक हमारे मार्गदर्शन के आधार पर अंतिम दस्तावेज स्वतंत्र रूप से तैयार करता है।
ग्राहक डेनमार्क की पारिवारिक कानून एजेंसी को स्वतंत्र रूप से आवेदन प्रस्तुत करता है।

4.3 शामिल सेवाएं

जब तक किसी विशिष्ट प्रस्ताव में अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, स्टार्टर प्लान में निम्नलिखित शामिल हैं:

ग्राहक द्वारा प्रारंभ में प्रस्तुत किए गए दस्तावेजों और सूचनाओं की समीक्षा
लापता, अस्पष्ट, असंगत या संभावित रूप से समस्याग्रस्त तत्वों की पहचान
व्यक्तिगत आवेदन योजना की तैयारी
सुधार संबंधी टिप्पणियाँ और व्यावहारिक मार्गदर्शन
आवश्यक दस्तावेजों और चरणों की एक संरचित चेकलिस्ट
डिजिटल क्लाइंट पोर्टल तक पहुंच
चरण-दर-चरण प्रक्रिया मार्गदर्शन
दस्तावेज़ तैयार करने के दृश्य उदाहरण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सामान्य व्यावहारिक मार्गदर्शन
ग्राहक की बताई गई इच्छाओं और परिस्थितियों के आधार पर रजिस्ट्री कार्यालयों और विवाह स्थलों के लिए सुझाव।
जहां लागू हो, रजिस्ट्री कार्यालयों के संपर्क विवरण
डेनमार्क की पारिवारिक विधि एजेंसी के समक्ष स्वतंत्र रूप से मामला प्रस्तुत करने के संबंध में सामान्य मार्गदर्शन

4.4 प्रारंभिक योजना में प्रतिक्रिया सहित दस्तावेज़ समीक्षा

स्टार्टर प्लान में शामिल हैं एक प्रारंभिक समीक्षा आवेदन योजना जारी होने से पहले ग्राहक द्वारा प्रस्तुत किए गए दस्तावेजों में से।

इस समीक्षा का उद्देश्य स्पष्ट समस्याओं की पहचान करना और ग्राहक को यह समझने में मदद करना है कि क्या सुधारा जाना चाहिए, क्या बेहतर किया जाना चाहिए, क्या स्पष्ट किया जाना चाहिए, क्या पूरा किया जाना चाहिए या क्या अतिरिक्त रूप से प्रदान किया जाना चाहिए।

यह समीक्षा करती है नहीं इसका मतलब यह है कि:

ये दस्तावेज़ हमारे द्वारा कानूनी रूप से अनुमोदित हैं।
यह गारंटी दी जाती है कि ये दस्तावेज़ प्राधिकरण के लिए पर्याप्त होंगे।
इस मामले को स्वीकार किए जाने की गारंटी है
आगे कोई समस्या उत्पन्न नहीं होगी
बाद में प्राधिकरण द्वारा किसी अतिरिक्त दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं होगी।

सभी सुधारों को लागू करने और प्रस्तुत किए गए सभी दस्तावेजों के अंतिम संस्करण के लिए ग्राहक ही पूरी तरह से जिम्मेदार रहेगा।

4.5 आवेदन योजना और पोर्टल मार्गदर्शन

ग्राहक की स्थिति और प्रस्तुत दस्तावेजों के आधार पर, हम एक व्यक्तिगत आवेदन योजना प्रदान करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

आवश्यक दस्तावेज़
फॉर्मेटिंग और सामग्री से संबंधित सिफारिशें
व्यावहारिक सुधार नोट्स
दस्तावेज़-विशिष्ट तैयारी संबंधी मार्गदर्शन
जमा करने के निर्देश
अनुमोदन के बाद शादी की योजना से संबंधित व्यावहारिक सुझाव

क्लाइंट पोर्टल एक निर्देशित स्व-सेवा वातावरण है। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

दृश्य उदाहरण
स्पष्टीकरण
जाँच सूची
व्यावहारिक सुझाव
रजिस्ट्री कार्यालयों या शादी के स्थानों के लिए सुझाव
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्रस्तुत करने संबंधी दिशानिर्देश
वैकल्पिक अतिरिक्त सेवाओं के बारे में जानकारी

4.6 स्वतंत्र प्रस्तुति

स्टार्टर प्लान के तहत, ग्राहक डेनिश फैमिली लॉ एजेंसी को स्वतंत्र रूप से आवेदन जमा करता है।

ग्राहक निम्नलिखित के लिए भी जिम्मेदार है:

आवेदन को सही ढंग से भरना
सही फ़ाइलें अपलोड करना
प्राधिकरण से प्राप्त प्रतिक्रियाओं की निगरानी करना
प्राधिकरण को सीधे सार्वजनिक प्रशासनिक शुल्क का भुगतान करना
प्राधिकारी द्वारा दिए गए सभी निर्देशों का पालन करना
आवश्यकता पड़ने पर रजिस्ट्री कार्यालय से संपर्क करें

4.7 स्टार्टर प्लान सेवा का समापन

स्टार्टर प्लान सेवा तब प्रदान की गई मानी जाएगी जब हमने सहमत डिजिटल सेवा को पर्याप्त रूप से पूरा कर लिया हो, विशेष रूप से जब निम्नलिखित में से एक या अधिक घटनाएँ घटित हुई हों:

प्रस्तुत दस्तावेजों की समीक्षा कर ली गई है।
व्यक्तिगत आवेदन योजना तैयार कर दी गई है या वितरित कर दी गई है।
सुधार संबंधी नोट्स तैयार कर लिए गए हैं या वितरित कर दिए गए हैं।
पोर्टल तक पहुंच प्रदान कर दी गई है
मामलों की प्रक्रिया शुरू हो गई है

स्टार्टर प्लान में दूसरी समीक्षा शामिल नहीं है, जब तक कि इसे अतिरिक्त सेवा के रूप में स्पष्ट रूप से खरीदा न जाए।

5। प्रीमियम प्लान

प्रीमियम प्लान एक व्यापक और अधिक व्यक्तिगत सेवा है और इसमें चयनित पैकेज के अनुसार अतिरिक्त सहायता, रणनीतिक प्रबंधन, करीबी फॉलो-अप, प्रीमियम सहायता और अन्य सेवाएं शामिल हो सकती हैं।

प्रीमियम प्लान का सटीक दायरा ग्राहक द्वारा चुने गए विशिष्ट समझौते, प्रस्ताव या पैकेज पर निर्भर करता है।

जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, प्रीमियम प्लान प्राधिकरण की मंजूरी, निर्णय के लिए एक विशिष्ट समयसीमा, या विशिष्ट विवाह तिथियों या स्थानों की उपलब्धता की गारंटी नहीं देता है।

6. अतिरिक्त सेवाएं और ऐड-ऑन

निम्नलिखित सेवाएं अलग से भी दी जा सकती हैं और स्पष्ट रूप से उल्लेख किए जाने तक ये स्टार्टर प्लान में शामिल नहीं हैं।

6.1 अतिरिक्त दस्तावेज़ समीक्षा और प्रतिक्रिया – €250

आवेदन योजना के आधार पर दस्तावेज तैयार करने के बाद ग्राहक अद्यतन दस्तावेजों की अतिरिक्त समीक्षा खरीद सकता है।

इस सेवा में पहले से दिए गए मार्गदर्शन के संबंध में स्पष्ट पूर्णता, स्पष्टता, प्रारूपण और संगति पर प्रतिक्रिया के साथ एक अतिरिक्त समीक्षा शामिल है।

यह ऐड-ऑन कानूनी सलाह नहीं है और न ही यह अनुमोदन की गारंटी देता है या प्राधिकरण से आगे के अनुरोधों को रोकता है।

6.2 स्थान परिवर्तन सेवा – €190

यदि आवश्यक हो और संभव हो, तो अनुमोदन के बाद हम विवाह स्थल या पंजीकरण कार्यालय बदलने में सहायता कर सकते हैं।

यह सेवा व्यावहारिक संभावना, नगरपालिका प्रक्रियाओं, समय और उपलब्धता पर निर्भर करती है। स्थान परिवर्तन संभव होने की कोई गारंटी नहीं दी जाती है।

6.3 अनुमोदन के बाद प्रीमियम पूर्व-आरक्षित तिथियां

यदि शादी की सामान्य तारीखें उपलब्ध नहीं हैं, तो हम उपलब्धता के आधार पर, अनुमोदन के बाद प्रीमियम पूर्व-आरक्षित तारीखें प्रदान कर सकते हैं।

कीमत तात्कालिकता, समय, नगर पालिका, तारीख की उपलब्धता और लॉजिस्टिक्स संबंधी कारकों के आधार पर भिन्न होती है।

इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि हर मामले में ऐसी तारीखें उपलब्ध होंगी।

6.4 प्रीमियम प्लान में अपग्रेड करें

यदि विकल्प उपलब्ध हो, तो ग्राहक स्टार्टर प्लान से प्रीमियम प्लान में अपग्रेड कर सकता है। प्रस्तुत करने से पहले आवेदन के

प्रीमियम प्लान का दायरा, शर्तें और कीमत, प्रस्तावित और स्वीकृत पैकेज पर निर्भर करेगी।

6.5 अपोस्टिल सेवा – €295 से शुरू

हम विवाह के बाद गंतव्य देश और दस्तावेज़ संबंधी आवश्यकताओं के आधार पर, अपोस्टिल से संबंधित सहायता सेवा प्रदान कर सकते हैं।

प्रक्रिया में लगने वाला समय और सार्वजनिक प्राधिकरणों की प्रक्रियाएं हमारे नियंत्रण से बाहर हैं।

6.6 विधिकरण सेवा – €295 से शुरू

गंतव्य देश और लागू प्राधिकरण की आवश्यकताओं के आधार पर हम कानूनी प्रक्रिया से संबंधित सहायता प्रदान कर सकते हैं।

यह सेवा तृतीय-पक्ष प्राधिकरणों और प्रक्रियाओं पर निर्भर है।

6.7 दुभाषिया सेवा – €425

यदि आवश्यक हो और उपलब्ध हो, तो विवाह समारोह के दौरान दुभाषिया सेवा अलग शुल्क पर प्रदान की जा सकती है।

यह सेवा दुभाषिए की उपलब्धता, भाषा संबंधी आवश्यकताओं, स्थान, समय और व्यावहारिक व्यवहार्यता पर निर्भर है।

7. पंजीकरण कार्यालय, आयोजन स्थल और शादी की तारीख की बुकिंग

हम निम्नलिखित कारकों के आधार पर रजिस्ट्री कार्यालयों या विवाह स्थलों के संबंध में अनुशंसाएँ प्रदान कर सकते हैं:

दंपति की यात्रा की योजना क्या है
क्या दंपति गवाह लाएंगे?
समारोह की पसंदीदा भाषा
वांछित भौगोलिक स्थान
समय प्राथमिकताएँ
उपलब्ध या अनुरोधित तिथियां

ये सिफारिशें केवल मार्गदर्शन के लिए हैं।

डेनमार्क की पारिवारिक विधि एजेंसी से अनुमोदन मिलने के बाद, मामला या प्रमाण पत्र आमतौर पर चयनित नगर पालिका को भेज दिया जाता है। कई मामलों में, विवाह की तारीख का आरक्षण ग्राहक द्वारा सीधे किया जा सकता है, उदाहरण के लिए किसी लिंक, नगर पालिका प्रणाली के माध्यम से या रजिस्ट्री कार्यालय से संपर्क करके।

जब तक कि किसी सशुल्क ऐड-ऑन या प्रीमियम सेवा में स्पष्ट रूप से शामिल न हो, ग्राहक निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार रहेगा:

नगरपालिका से संपर्क करना
शादी की तारीख बुक करना
सभी व्यावहारिक विवरणों की पुष्टि करना
सही जगह और सही समय पर उपस्थित होना
स्थानीय आवश्यकताओं का अनुपालन सुनिश्चित करना

हम विशिष्ट तिथियों, नगरपालिकाओं, स्थानों, भाषाओं, गवाहों या समारोह विकल्पों की उपलब्धता की गारंटी नहीं देते हैं।

8. सार्वजनिक शुल्क और तृतीय-पक्ष लागत

डेनमार्क की पारिवारिक विधि एजेंसी का सार्वजनिक प्रशासनिक शुल्क हमारी सेवा शुल्क में शामिल नहीं है, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

हमारे पास मौजूद जानकारी के अनुसार, सार्वजनिक शुल्क लगभग इतना है। DKK 2,100 / लगभग €283लेकिन सार्वजनिक शुल्क बदल सकते हैं और ग्राहक की जिम्मेदारी बने रहेंगे।

ग्राहक सभी तृतीय-पक्ष या सार्वजनिक लागतों के लिए भी जिम्मेदार है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

सार्वजनिक प्राधिकरण शुल्क
नगरपालिका शुल्क
यात्रा व्यय
आवास
अनुवाद लागत
दस्तावेज़ जारी करने की लागत
नोटरीकरण लागत
कानूनीकरण या अपोस्टिल शुल्क
कूरियर या शिपिंग शुल्क
यदि आपने पहले ही हमारे माध्यम से दुभाषिया सेवा नहीं खरीदी है तो उसके लिए शुल्क देना होगा।

9. ग्राहक जिम्मेदारियाँ

ग्राहक निम्नलिखित के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है:

सही, संपूर्ण, सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करना
सभी अनुरोधित और प्रासंगिक दस्तावेज़ प्रस्तुत करना
यह सुनिश्चित करना कि अपलोड की गई सभी फाइलें पठनीय और पूर्ण हों।
आवेदन योजना और पोर्टल निर्देशों का पालन करें
सभी सुधार संबंधी सुझावों और अनुशंसाओं को लागू करना
जमा करने से पहले अंतिम दस्तावेजों की जांच करना
आवश्यकता पड़ने पर आवेदन स्वतंत्र रूप से जमा करना
ईमेल इनबॉक्स, स्पैम फोल्डर, पोर्टल संदेश और अधिकारियों की प्रतिक्रियाओं की निगरानी करना
सार्वजनिक शुल्क का समय पर भुगतान करना
आवश्यकतानुसार अपॉइंटमेंट बुक करना
नियुक्तियों के लिए समय पर उपस्थित होना
आवश्यकता पड़ने पर वैध मूल दस्तावेज प्रस्तुत करना।
आव्रजन, निवास, यात्रा और वीजा नियमों का अनुपालन करना
यह सुनिश्चित करना कि अधिकारियों के समक्ष प्रस्तुत संबंध और मामले की जानकारी सत्य और सुसंगत हो।

यदि ग्राहक अपूर्ण, गलत, भ्रामक, असंगत, जाली, परिवर्तित या देर से जानकारी या दस्तावेज प्रदान करता है, तो इसके परिणामस्वरूप होने वाले सभी परिणामों की जिम्मेदारी ग्राहक की ही होगी।

10। भुगतान की शर्तें

10.1 सेवा शुल्क

स्टार्टर प्लान की सेवा शुल्क है प्रति जोड़े €490, जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो।

अतिरिक्त सेवाओं के लिए अलग से शुल्क लिया जाता है।

10.2 भुगतान ट्रिगर

ग्राहक द्वारा सेवा बुक करने, खरीदने या शुरू करने पर भुगतान देय हो जाता है।

विशेष रूप से स्टार्टर प्लान के लिए, भुगतान दायित्व तब सक्रिय होता है जब ग्राहक:

समीक्षा के लिए दस्तावेज़ प्रस्तुत करता है
पुष्टि करता है कि हम तुरंत शुरू कर सकते हैं
पोर्टल तक पहुंच प्राप्त होती है
आवेदन योजना प्राप्त होती है
ऑनलाइन फॉर्म या भुगतान प्रक्रिया के माध्यम से प्रोसेसिंग शुरू करता है

10.3 सेवा का तत्काल प्रारंभ

व्यक्तिगत ऑनलाइन फॉर्म के माध्यम से भुगतान करने और/या दस्तावेज़ जमा करने पर, ग्राहक स्पष्ट रूप से सहमत होता है कि सेवा तुरंत शुरू हो जाएगी।

ग्राहक इस बात को स्वीकार करता है कि हम समीक्षा, केस मूल्यांकन, पोर्टल सक्रियण, योजना निर्माण और डिजिटल सेवा वितरण के साथ तुरंत काम शुरू कर देते हैं।

10.4 अग्रिम भुगतान

जब तक अन्यथा सहमति न हो, सभी सेवा शुल्क और अतिरिक्त सेवा शुल्क का भुगतान अग्रिम रूप से किया जाना चाहिए।

10.5 भुगतान न करना

यदि भुगतान पूरा नहीं होता है, रद्द कर दिया जाता है, विवादित होता है, या किसी अन्य कारण से सफलतापूर्वक प्राप्त नहीं होता है, तो हम निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:

सेवा शुरू करने या जारी रखने से इनकार करना
पोर्टल तक पहुंच निलंबित करें
आवेदन योजना की डिलीवरी रोकें
ब्लॉक ऐड-ऑन सेवाएं
बकाया राशि का दावा करें
जहां कानूनी रूप से अनुमति हो, वहां शुल्क अनुस्मारक या वसूली लागत का भुगतान करें।
दावे को ऋण वसूली या कानूनी प्रवर्तन को हस्तांतरित करें

11. सेवा शुरू होने के बाद भुगतान रोकने का कोई अधिकार नहीं।

एक बार प्रक्रिया शुरू हो जाने के बाद, ग्राहक निम्नलिखित आधारों पर भुगतान से इनकार नहीं कर सकता:

उन्होंने अपना मन बदल लिया
वे अब आगे बढ़ना नहीं चाहते।
उन्होंने शादी न करने का फैसला किया
वे किसी अन्य सेवा प्रदाता का उपयोग करना चाहते हैं
उन्हें प्राधिकरण के अलग परिणाम की उम्मीद थी
उन्होंने पोर्टल या निर्देशों को नहीं पढ़ा।
उन्होंने हमारे सुझावों को लागू नहीं किया।
उन्होंने प्रक्रिया पूरी नहीं की

जहां सेवा शुरू की जा चुकी है और पूरी हो चुकी है, वहां भुगतान देय रहता है।

12. निकासी का अधिकार

उपभोक्ता कानून के तहत सैद्धांतिक रूप से उपभोक्ताओं को वैधानिक वापसी के अधिकार प्राप्त हो सकते हैं।

हालांकि, ग्राहक स्पष्ट रूप से अनुरोध करता है और सहमत होता है कि डिजिटल और व्यक्तिगत रूप से तैयार की गई सेवा का प्रदर्शन खरीद और/या दस्तावेज़ जमा करने के तुरंत बाद शुरू हो जाए।

ग्राहक यह भी स्वीकार करता है कि सेवा व्यक्तिगत है और डिजिटल रूप से प्रदान की जाती है तथा एक बार प्रदर्शन शुरू हो जाने के बाद, वापसी का अधिकार समाप्त हो सकता है या लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक कम हो सकता है।

जहां अनिवार्य कानून एक ऐसा वापसी का अधिकार प्रदान करता है जिसे समाप्त नहीं किया जा सकता है, सेवा प्रारंभ होने और आंशिक निष्पादन के बाद ऐसा अधिकार कानूनी रूप से संभव सीमा तक ही सीमित रहता है।

क्योंकि स्टार्टर प्लान में तत्काल व्यक्तिगत प्रसंस्करण, समीक्षा, योजना तैयार करना और पोर्टल सक्रियण शामिल है, इसलिए ग्राहक स्वीकार करता है कि सेवा किसी भी निकासी अवधि की समाप्ति से पहले शुरू हो जाती है।

13. वापसी नीति

जब तक कि किसी अनिवार्य कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो, सेवा शुरू होने के बाद भुगतान वापस नहीं किया जा सकता है।

विशेष रूप से, निम्नलिखित में से एक या अधिक घटनाएँ घटित होने पर कोई धनवापसी देय नहीं होगी:

प्रारंभिक समीक्षा शुरू हो गई है
मामले का मूल्यांकन किया जा चुका है
पोर्टल सक्रिय हो गया है
आवेदन योजना तैयार कर दी गई है या वितरित कर दी गई है।
सुधार संबंधी नोट्स तैयार कर लिए गए हैं या वितरित कर दिए गए हैं।
डिजिटल मार्गदर्शन उपलब्ध कराया गया है

यह नियम तब भी लागू होता है जब ग्राहक बाद में आगे न बढ़ने का फैसला करता है, पोर्टल का उपयोग नहीं करता है, प्रक्रिया पूरी नहीं करता है, या अधिकारियों द्वारा अनुमोदित नहीं किया जाता है।

पहले से प्रदान की गई अतिरिक्त सेवाओं के लिए शुल्क भी वापस नहीं किया जाएगा, जब तक कि अनिवार्य कानून अन्यथा अनिवार्य न करे।

14. वापसी और भुगतान विवाद नीति

भुगतान करके, ग्राहक इस बात की पुष्टि करता है कि वह चयनित भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए अधिकृत है।

ग्राहक इस बात से सहमत है कि वह स्पष्टीकरण और समाधान प्राप्त करने के लिए अनुबंधित कंपनी से संपर्क किए बिना अनुचित चार्जबैक, कार्ड विवाद, रिवर्सल या भुगतान संबंधी शिकायत शुरू नहीं करेगा।

चार्जबैक या अनुचित भुगतान विवाद की स्थिति में, अनुबंधित कंपनी भुगतान प्रदाता, बैंक, प्लेटफ़ॉर्म, वसूली सेवा या अदालत को सभी प्रासंगिक साक्ष्य प्रस्तुत कर सकती है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

ऑर्डर डेटा
भुगतान रिकॉर्ड
टाइम स्टाम्प्स
स्वीकृत चेकबॉक्स
आईपी लॉग
पोर्टल एक्सेस लॉग
लॉग अपलोड करें
ईमेल संचार
केस नोट्स
आवेदन योजना की सुपुर्दगी का प्रमाण
पोर्टल एक्सेस का प्रमाण
सेवा विवरण
नियम और शर्तें स्वीकार कर ली गईं

ठेका कंपनी को निम्नलिखित अधिकार भी सुरक्षित हैं:

सेवाओं तक पहुंच को निलंबित या समाप्त करना
आगे की सेवाओं को अस्वीकार करें
नुकसान, शुल्क और प्रशासनिक लागतों के लिए मुआवजे का दावा करें
जहां उचित हो, वसूली या कानूनी प्रवर्तन कार्रवाई करें।

15. दायित्व की सीमा

हम केवल मार्गदर्शन और सहायता सेवाएं प्रदान करते हैं।

हम गारंटी नहीं देते:

आवेदन की स्वीकृति
अनुमोदन गति
अतिरिक्त दस्तावेजों के लिए कोई अनुरोध नहीं
किसी भी रिश्ते के सबूत की स्वीकृति
विशिष्ट नगरपालिकाओं या स्थानों की उपलब्धता
गवाहों की उपलब्धता
विशिष्ट समारोह भाषा विकल्प
विशिष्ट विवाह तिथियों की उपलब्धता
किसी भी प्राधिकरण द्वारा मान्यता
किसी विशेष प्राधिकरण की उपयुक्तता और प्रतिक्रिया समय

डेनमार्क की पारिवारिक कानून एजेंसी, डेनमार्क की नगरपालिकाएं और अन्य प्राधिकरण स्वतंत्र रूप से कार्य करते हैं।

हम इसके लिए उत्तरदायी नहीं हैं:

मामले की अस्वीकृति
प्राधिकरण में देरी
अतिरिक्त दस्तावेजों के लिए अनुरोध
सार्वजनिक नियमों या प्रथाओं में परिवर्तन
अपॉइंटमेंट की उपलब्धता का अभाव
रजिस्ट्री कार्यालय द्वारा अस्वीकृति
यात्रा या आवास की व्यवस्था छूट जाने पर भी छूट जाए
ग्राहक की गलत या अधूरी जानकारी के आधार पर त्रुटियाँ
जाली, परिवर्तित, असंगत या विलंबित दस्तावेजों के परिणाम
ग्राहक द्वारा हमारे निर्देशों का पालन न करना
समय सीमा चूक जाना या अपॉइंटमेंट छूट जाना
आव्रजन, वीजा, निवास या सीमा संबंधी मुद्दे
यात्रा प्रतिबंध या सरकारी उपाय
जब तक अनिवार्य कानून अन्यथा प्रदान न करे, परिणामी या अप्रत्यक्ष नुकसान।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हमारी देयता उस राशि तक सीमित है जो ग्राहक द्वारा दावे को जन्म देने वाली विशिष्ट सेवा के लिए वास्तव में भुगतान की गई है।

16. कोई कानूनी प्रतिनिधित्व नहीं

जब तक किसी अलग प्रीमियम व्यवस्था के तहत लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमति न हो, हम ग्राहक के कानूनी प्रतिनिधि, वकील या प्रक्रियात्मक प्रतिनिधि के रूप में कार्य नहीं करते हैं।

हमारी सेवाएं व्यावहारिक मार्गदर्शन और सहायता सेवाएं हैं। ये उन मामलों में स्वतंत्र कानूनी सलाह का विकल्प नहीं हैं जहां ऐसी सलाह आवश्यक हो सकती है।

17. संचार

संचार सामान्यतः निम्न माध्यमों से होता है:

ईमेल
ग्राहक पोर्टल
संरचित ऑनलाइन प्रपत्र
समर्थन संदेश
भुगतान और ऑनबोर्डिंग सिस्टम

टेलीफोन सहायता प्रदान की जा सकती है, लेकिन इसकी गारंटी नहीं है जब तक कि इसे सेवा पैकेज में स्पष्ट रूप से शामिल न किया गया हो।

ग्राहक की यह जिम्मेदारी है कि वह ईमेल की जांच करे, जिसमें स्पैम फोल्डर भी शामिल हैं, और यह सुनिश्चित करे कि प्रदान किया गया ईमेल पता और संपर्क विवरण वैध हैं और उनकी निगरानी की जा रही है।

18. डेटा, पोर्टल एक्सेस और सुरक्षा

पोर्टल का उपयोग व्यक्तिगत है और हमारी लिखित सहमति के बिना इसे साझा नहीं किया जा सकता है।

हम सुरक्षा, सहायता, दस्तावेज़ीकरण, विवाद निपटान, धोखाधड़ी की रोकथाम और सेवा वितरण उद्देश्यों के लिए प्रासंगिक तकनीकी और गतिविधि डेटा को संग्रहीत और संसाधित कर सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

लॉगिन रिकॉर्ड
आईपी पतों
टाइम स्टाम्प्स
अपलोड
मामले की स्थिति
पुष्टियों
स्वीकृत चेकबॉक्स
सेवा अंतःक्रिया लॉग

ग्राहक को लॉगिन क्रेडेंशियल गोपनीय रखने होंगे।

ग्राहक द्वारा लॉगिन विवरण या उपकरणों की सुरक्षा करने में विफलता के कारण होने वाली पहुंच संबंधी समस्याओं, दुरुपयोग या नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

19. तकनीकी उपलब्धता

हम पोर्टल की उच्च उपलब्धता बनाए रखने का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन अस्थायी डाउनटाइम, रखरखाव, तकनीकी समस्याएं या रुकावटें आ सकती हैं।

हम तकनीकी व्यवधानों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हैं, जिनमें होस्टिंग प्रदाताओं, इंटरनेट कनेक्टिविटी, सॉफ्टवेयर प्रदाताओं, भुगतान प्रदाताओं, साइबर घटनाओं या अप्रत्याशित घटनाओं के कारण होने वाली रुकावटें शामिल हैं, जब तक कि अनिवार्य कानून अन्यथा प्रदान न करे।

20। अप्रत्याशित घटना

हम उन घटनाओं के कारण होने वाली विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से परे हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

प्राकृतिक आपदाओं
हड़तालों
युद्ध
नागरिक अशांति
महामारियाँ या सर्वव्यापी महामारी
सीमा प्रतिबंध
सरकारी कार्रवाई
परिवहन व्यवधान
उपयोगिता या इंटरनेट विफलताएँ
प्राधिकरण बंद
प्रशासनिक लंबित कार्य

यदि प्रदर्शन अप्रत्याशित घटना से प्रभावित होता है, तो पहले से प्रदान की गई सेवाओं के लिए कोई धनवापसी देय नहीं है।

21. विवाह संबंधी विशेष दायित्व अपवाद

यदि निम्नलिखित परिस्थितियों के कारण विवाह संपन्न नहीं हो पाता है, तो हम इसके लिए उत्तरदायी नहीं होंगे:

ग्राहक से प्राप्त गलत या अधूरी जानकारी
दस्तावेज़ जमा करने में देरी
विलंबित प्राधिकरण अनुमोदन
अपॉइंटमेंट बुक करने में असमर्थता
मूल दस्तावेज़ गुम या अमान्य हैं
वीज़ा या निवास संबंधी समस्याएं
देरी से आगमन
छूटी हुई मुलाकातें
रजिस्ट्री कार्यालय के निर्देशों का पालन करने में विफलता
अनुपलब्ध गवाह
भाषा संबंधी गलतफहमियाँ
नगरपालिका प्रतिबंध
यात्रा व्यवधान
अधिकारियों के समक्ष संबंधों को लेकर संदेह या साक्षात्कार के परिणामों पर चर्चा करना।

यदि अधिकारी साक्षात्कार या अतिरिक्त दस्तावेज़ों का अनुरोध करते हैं, तो इससे संबंधित सभी परिणाम, यात्रा, समय और खर्च ग्राहक की जिम्मेदारी बने रहेंगे।

22. अतिरिक्त सेवा सीमाएँ

सभी अतिरिक्त सेवाएं परिचालन की संभावना, समय, उपलब्धता और तृतीय पक्ष के सहयोग पर निर्भर करती हैं।

कोई भी अतिरिक्त सेवा किसी विशिष्ट परिणाम, अनुमोदन, तिथि या प्राधिकरण के निर्णय की गारंटी नहीं देती है।

आयोजन स्थलों, नगरपालिकाओं, समय, गवाहों, भाषा या प्रक्रियात्मक रणनीति के संबंध में हमारे द्वारा दी गई सिफारिशें अनुभव और उपलब्ध जानकारी पर आधारित हैं, लेकिन ये गारंटी नहीं हैं।

23। शर्तों की स्वीकृति

हमारी सेवाओं को खरीदने और/या उपयोग करने से, ग्राहक पुष्टि करता है कि वे:

स्टार्टर प्लान की स्व-सेवा प्रकृति को समझें
सेवा के दायरे और सीमाओं को समझें
कृपया ध्यान दें कि अतिरिक्त समीक्षा खरीदे जाने पर ही प्रारंभिक समीक्षा शामिल होगी।
समझें कि अंतिम प्रस्तुति की जिम्मेदारी स्वयं आपकी है।
यह समझें कि सार्वजनिक प्राधिकरण स्वतंत्र रूप से कार्य करते हैं
कृपया ध्यान दें कि किसी भी स्वीकृति या तिथि की गारंटी नहीं दी जा सकती।
यह समझें कि सेवा शुरू होने पर भुगतान देय हो जाता है।
कृपया ध्यान दें कि यह सेवा व्यक्तिगत है और तुरंत शुरू हो जाती है।
इन नियमों और शर्तों से सहमत हों

24. शासकीय कानून और अधिकार-क्षेत्र

लागू कानून और अधिकार क्षेत्र अनुबंध करने वाली संस्था पर निर्भर करते हैं।

यदि अनुबंध संपन्न हो जाता है Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSडेनमार्क का कानून लागू होगा और डेनमार्क की सक्षम अदालतों को अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून के अधीन क्षेत्राधिकार प्राप्त होगा।

यदि अनुबंध संपन्न हो जाता है एक्सप्रेस वेडिव SLइस मामले में स्पेन का कानून लागू होगा और स्पेन की सक्षम अदालतों को उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनिवार्य प्रावधानों के अधीन क्षेत्राधिकार प्राप्त होगा।

ग्राहक के निवास देश के अंतर्गत अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार उस हद तक अप्रभावित रहते हैं, जिस हद तक ऐसे अधिकारों को कानूनी रूप से समाप्त नहीं किया जा सकता है।

25. पृथक्करणीयता खंड

यदि इन नियम एवं शर्तों का कोई भी प्रावधान पूर्णतः या आंशिकतः अमान्य, अप्रवर्तनीय या अप्रभावी हो जाता है, तो शेष प्रावधानों की वैधता अप्रभावित रहेगी।

अमान्य प्रावधान को, जहां तक कानूनी रूप से संभव हो, एक वैध प्रावधान से प्रतिस्थापित किया जाएगा जो मूल प्रावधान के आर्थिक और कानूनी उद्देश्य को यथासंभव निकटता से प्रतिबिंबित करता हो।

कंपनी की जानकारी

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: XNUM
Ærtebjergvej 94
4230 स्केल्सकोर
डेनमार्क

एक्सप्रेस वेडिव SL
सीआईएफ: बी98805286
C / मेलिसा 6
46117 बेतेरा
स्पेन

डाक पता (डेनमार्क)
वाल्बी लैंगगेड 129, स्ट्रीट टीवी।
2500 वाल्बी
डेनमार्क

टेलीफोन: + 45 70 72 61 30
ईमेल info@heirat.dk

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2026