Käyttöehdot

1. laajuus

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkosivustojen kautta tarjottavia palveluita marriage-denmark.com ja heirat.dk, asiakasportaali, verkkolomakkeet, maksusivut, sähköpostiviestintä ja kaikki palveluidemme yhteydessä käytettävät digitaaliset palveluympäristöt.

Palvelut tarjoaa joko:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, Tanska tai
• Express Weddiv SL, Espanja

Sopimusosapuoli on se yritys, joka on ilmoitettu maksun yhteydessä ja laskussa tai maksuvahvistuksessa.

Ostamalla, varaamalla, käyttämällä tai avaamalla minkä tahansa palvelumme vahvistat hyväksyväsi nämä käyttöehdot.

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Starter Plan -palveluihin, Premium Plan -palveluihin, portaalipohjaisiin ohjauspalveluihin, asiakirjaliittymiin liittyviin lisäosiin, häihin liittyviin lisäosiin ja kaikkiin niihin liittyviin digitaalisiin tuki- ja viestintäpalveluihin, joita sopimuskumppani tarjoaa.

 

2. Hankintayksikkö

Sopimus tehdään sen yrityksen kanssa, joka käsittelee maksun ja laatii laskun.

Jos maksu käsitellään tai laskutetaan sen kautta Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSsopimus tehdään tanskalaisen yrityksen kanssa.

Jos maksu käsitellään tai laskutetaan sen kautta Express Weddiv SLsopimus tehdään espanjalaisen yrityksen kanssa.

Näissä ehdoissa ”sopimusyhtiö”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä” viittaa asiaankuuluvaan sopimusyksikköön.

 

3. Palvelun luonne

Tarjoamme digitaalista ohjausta ja tukea avioliittohakemuksiin liittyen Tanskassa.

Palvelumme on suunniteltu auttamaan asiakkaita ymmärtämään, valmistelemaan, järjestämään ja suorittamaan hakuprosessin ja siihen liittyvät käytännön järjestelyt.

Ellei kirjallisesti ole nimenomaisesti toisin sovittu, palvelumme eivät emme muodostaa oikeudellista edustusta, viranomaisen edustusta tai takuuta hyväksynnästä, ajoituksesta, varausten saatavuudesta tai lopputuloksesta.

Tanskan perheoikeusvirasto (Familieretshuset) ja asiaankuuluvat rekisteritoimistot toimivat itsenäisesti. Niiden päätökset, aikataulut, vaatimukset ja saatavuus eivät ole meidän vaikutusmahdollisuuksiemme mukaisia.

 

4. Aloitussuunnitelma – Digitaalinen hakuprosessi

4.1 Asiasisältö

Aloituspaketti on ohjattu digitaalinen itsepalvelutuote pariskunnille, jotka haluavat käsitellä avioliittohakemuksensa itsenäisesti, mutta ammattimaisella ohjauksella, jonka tarkoituksena on vähentää virheitä, väärinkäsityksiä, viivästyksiä ja vältettävissä olevia hylkäyksiä.

Aloituspaketti ei sisällä täyttä edustusta viranomaisissa eikä hakemuksen jättämistä asiakkaan puolesta.

4.2 Aloitussuunnitelman toimintaperiaate

Aloitussuunnitelma perustuu seuraavaan prosessiin:

1. Asiakas lähettää tiedot ja asiakirjat henkilökohtaisen verkkolomakkeen tai suojatun latauskanavan kautta.
2. Asiakas vahvistaa, että käsittely voi alkaa välittömästi palvelumaksun maksamisen jälkeen.
3. Tarkistamme lähetetyn materiaalin noin 1 – 2-työpäivät.
4. Asiakas saa yksilöllisen hakusuunnitelman, joka sisältää korjausohjeet, selitykset ja ohjeet.
5. Asiakas saa käyttöoikeuden asiakasportaaliin, joka sisältää vaiheittaiset ohjeet ja tukitiedot.
6. Asiakas laatii lopulliset asiakirjat itsenäisesti ohjeidemme mukaisesti.
7. Asiakas toimittaa hakemuksen itsenäisesti Tanskan perheoikeusvirastolle.

4.3 Sisältyvät palvelut

Ellei toisin mainita tietyssä tarjouksessa, aloituspaketti sisältää:

• asiakkaan alun perin toimittamien asiakirjojen ja tietojen tarkistus
• puuttuvien, epäselvien, epäjohdonmukaisten tai todennäköisesti ongelmallisten elementtien tunnistaminen
• yksilöllisen hakusuunnitelman laatiminen
• korjaushuomautuksia ja käytännön ohjeita
• Jäsennelty tarkistuslista vaadituista asiakirjoista ja vaiheista
• pääsy digitaaliseen asiakasportaaliin
• vaiheittainen prosessiopastus
• visuaalisia esimerkkejä asiakirjojen valmistelusta
• Usein kysytyt kysymykset ja yleiset käytännön ohjeet
• suosituksia rekisteritoimistoista ja vihkipaikoista asiakkaan toiveiden ja olosuhteiden perusteella
• tarvittaessa rekisteritoimistojen yhteystiedot
• yleiset ohjeet asian itsenäiseen viemiseen Tanskan perheoikeusvirastoon

4.4 Asiakirjojen tarkistus palautteen kera aloitussuunnitelmassa

Aloituspaketti sisältää yksi alustava arviointi asiakkaan ennen hakemussuunnitelman myöntämistä toimittamista asiakirjoista.

Tämän arvioinnin tarkoituksena on tunnistaa ilmeisiä ongelmia ja auttaa asiakasta ymmärtämään, mitä tulisi korjata, parantaa, selventää, täydentää tai tarjota lisää.

Tämä arvostelu tekee emme tarkoita, että:

• asiakirjat ovat laillisesti hyväksymiämme
• asiakirjojen taataan olevan riittäviä viranomaiselle
• tapaus hyväksytään varmasti
• ei tule enää ongelmia
• viranomainen ei myöhemmin vaadi lisäasiakirjoja

Asiakas on yksin vastuussa kaikkien korjausten tekemisestä ja kaikkien toimitettujen asiakirjojen lopullisesta versiosta.

4.5 Hakemussuunnitelma ja portaalin ohjeet

Asiakkaan tilanteen ja toimitettujen asiakirjojen perusteella tarjoamme yksilöllisen hakusuunnitelman. Tämä voi sisältää:

• vaaditut dokumentit
• muotoilua ja sisältöä koskevia suosituksia
• käytännön korjausvinkkejä
• asiakirjakohtainen valmisteluohje
• lähetysohjeet
• käytännön hääsuunnitteluun liittyviä suosituksia hyväksynnän jälkeen

Asiakasportaali on ohjattu itsepalveluympäristö. Se voi sisältää:

• visuaalisia esimerkkejä
• selitykset
• tarkistuslistoja
• käytännön vinkkejä
• suosituksia rekisteritoimistoista tai hääpaikoista
• UKK
• lähetysohjeet
• tietoa valinnaisista lisäpalveluista

4.6 Itsenäinen lähetys

Aloitussuunnitelmassa asiakas jättää hakemuksen itsenäisesti Tanskan perheoikeusvirastolle.

Asiakas on myös vastuussa:

• hakemuksen täyttäminen oikein
• oikeiden tiedostojen lataaminen
• viranomaisen vastausten seuranta
• julkisen hallintomaksun maksaminen suoraan viranomaiselle
• noudattaen kaikkia viranomaisen antamia ohjeita
• tarvittaessa yhteydenotto rekisteritoimistoon

4.7 Aloitussuunnitelmapalvelun loppuun saattaminen

Aloitussuunnitelman palvelu katsotaan toimitetuksi, kun olemme olennaisesti suorittaneet sovitun digitaalisen palvelun, erityisesti kun yksi tai useampi seuraavista on tapahtunut:

• lähetetyt asiakirjat on tarkastettu
• yksilöllinen hakemussuunnitelma on luotu tai toimitettu
• korjausviestit on laadittu tai toimitettu
• pääsy portaaliin on myönnetty
• asian käsittely on alkanut

Aloituspakettiin ei sisälly toista arviointia, ellei sitä ole erikseen ostettu lisäpalveluna.

 

5. Premium-sopimus

Premium-paketti on laajempi ja yksilöllisempi palvelu, joka voi sisältää lisätukea, strategista käsittelyä, tarkempaa seurantaa, premium-apua ja muita palveluita valitun paketin mukaan.

Premium-paketin tarkka laajuus riippuu asiakkaan valitsemasta sopimuksesta, tarjouksesta tai paketista.

Ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu, Premium-paketti ei myöskään takaa viranomaisten hyväksyntää, tiettyä päätöksentekoaikataulua tai tiettyjen hääpäivien tai -paikkojen saatavuutta.

 

6. Lisäpalvelut ja lisäosat

Seuraavia palveluita voidaan tarjota erikseen, eivätkä ne sisälly aloituspakettiin, ellei toisin mainita.

6.1 Lisäasiakirjatarkistus palautteineen – 250 €

Asiakas voi ostaa ylimääräisen tarkistuksen päivitetyille asiakirjoille niiden laatimisen jälkeen hakemussuunnitelman mukaisesti.

Tämä palvelu sisältää lisätarkastuksen, jossa annetaan palautetta havaitusta täydellisyydestä, selkeydestä, muotoilusta ja johdonmukaisuudesta jo annettuihin ohjeisiin nähden.

Tämä lisäosa ei ole oikeudellista neuvontaa eikä takaa hyväksyntää tai estä viranomaisen jatkopyyntöjä.

6.2 Paikanvaihtopalvelu – 190 €

Tarvittaessa ja mahdollisuuksien mukaan voimme auttaa vihkipaikan tai rekisteritoimiston vaihtamisessa hyväksynnän jälkeen.

Tämä palvelu riippuu käytännön mahdollisuuksista, kunnallisista menettelyistä, ajoituksesta ja saatavuudesta. Paikan vaihdon mahdollisuutta ei taata.

6.3 Premium-ennakkovaratut päivämäärät hyväksynnän jälkeen

Jos tavallisia hääpäiviä ei ole saatavilla, voimme tarjota premium-tason ennakkovarauspäiviä hyväksynnän jälkeen saatavuuden mukaan.

Hinta vaihtelee kiireellisyyden, ajankohdan, kunnan, saatavuuden ja logististen tekijöiden mukaan.

Ei ole takeita siitä, että tällaisia ​​päivämääriä on saatavilla joka kerta.

6.4 Päivitä Premium-sopimukseen

Asiakas voi päivittää Starter-paketista Premium-pakettiin, jos se on tarjolla. ennen lähettämistä hakemuksesta.

Premium-paketin laajuus, ehdot ja hinta riippuvat tarjotusta ja hyväksytystä paketista.

6.5 Apostille-palvelu – alkaen 295 €

Voimme tarjota apostille-tukipalvelua avioliiton solmimisen jälkeen kohdemaasta ja asiakirjavaatimuksista riippuen.

Käsittelyajat ja viranomaismenettelyt eivät ole hallinnassamme.

6.6 Laillistamispalvelu – alkaen 295 €

Voimme tarjota laillistamiseen liittyvää tukea kohdemaasta ja sovellettavista viranomaisvaatimuksista riippuen.

Tämä palvelu on riippuvainen kolmannen osapuolen viranomaisista ja menettelyistä.

6.7 Tulkkauspalvelu – 425 €

Tarvittaessa ja saatavilla ollessasi vihkiseremonian aikana voidaan tarjota tulkkipalvelua erillisestä maksusta.

Tämä palvelu riippuu tulkin saatavuudesta, kielivaatimuksista, sijainnista, ajoituksesta ja käytännön toteutettavuudesta.

 

7. Vihkitoimistot, hääpaikat ja hääpäivän varaaminen

Voimme antaa suosituksia rekisteritoimistoista tai vihkipaikoista seuraavien tekijöiden perusteella:

• miten pari aikoo matkustaa
• tuoko pari todistajia
• seremonian ensisijainen kieli
• haluttu maantieteellinen sijainti
• ajoitusasetukset
• saatavilla olevat tai pyydetyt päivämäärät

Nämä suositukset ovat vain ohjeellisia.

Tanskan perheoikeusviraston hyväksynnän jälkeen hakemus tai todistus lähetetään yleensä valittuun kuntaan. Monissa tapauksissa asiakas voi sitten varata avioliittopäivän suoraan esimerkiksi linkin tai kunnan järjestelmän kautta tai ottamalla yhteyttä maistraattiin.

Ellei maksulliseen lisäosaan tai Premium-palveluun nimenomaisesti sisälly muuta, asiakas on edelleen vastuussa seuraavista:

• yhteydenotto kuntaan
• hääpäivän varaaminen
• kaikkien käytännön yksityiskohtien vahvistaminen
• osallistuminen oikeaan paikkaan ja oikeaan aikaan
• paikallisten vaatimusten noudattamisen varmistaminen

Emme takaa tiettyjen päivämäärien, kuntien, paikkojen, kielten, todistajien tai vihkimismahdollisuuksien saatavuutta.

 

8. Julkiset maksut ja kolmansien osapuolten kustannukset

Tanskan perheoikeusviraston julkinen hallintomaksu ei sisälly palvelumaksuumme, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu.

Käyttämiemme tietojen mukaan julkinen maksu on noin 2 100 Tanskan kruunua / noin 283 €, mutta julkiset maksut voivat muuttua ja jäädä asiakkaan vastuulle.

Asiakas on myös vastuussa kaikista kolmansille osapuolille tai julkisille tahoille aiheutuvista kustannuksista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• julkisen viranomaisen maksut
• kunnallismaksut
• matkakulut
• majoitus
• käännöskustannukset
• asiakirjan myöntämiskustannukset
• notaarikustannukset
• laillistamis- tai apostille-maksut
• kuriiri- tai toimituskulut
• tulkkikulut, ellei niitä ole jo ostettu kauttamme

 

9. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas on yksin vastuussa:

• tarjoamalla totuudenmukaista, täydellistä, tarkkaa ja ajantasaista tietoa
• toimittamalla kaikki pyydetyt ja asiaankuuluvat asiakirjat
• varmistamalla, että kaikki ladatut tiedostot ovat luettavissa ja täydellisiä
• hakusuunnitelman ja portaalin ohjeiden noudattaminen
• kaikkien korjaushuomautusten ja -suositusten toteuttaminen
• lopullisten asiakirjojen tarkistaminen ennen lähettämistä
• jättää hakemuksen itsenäisesti tarvittaessa
• sähköpostilaatikoiden, roskapostikansioiden, portaaliviestien ja viranomaisten vastausten seuranta
• maksa julkiset maksut ajallaan
• ajanvaraukset tarvittaessa
• saapuminen ajoissa tapaamisiin
• esittää tarvittaessa voimassa olevat alkuperäiset asiakirjat
• maahanmuutto-, oleskelu-, matkustus- ja viisumisääntöjen noudattaminen
• varmistamalla, että viranomaisille esitetyt suhde- ja tapaustiedot ovat totuudenmukaisia ​​ja johdonmukaisia

Jos asiakas toimittaa puutteellisia, virheellisiä, harhaanjohtavia, epäjohdonmukaisia, väärennettyjä, muokattuja tai myöhästyneitä tietoja tai asiakirjoja, kaikki seuraukset ovat asiakkaan vastuulla.

 

10. Maksuehdot

10.1 Palvelumaksu

Aloituspaketin palvelumaksu on 490 € per pari, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

Lisäpalvelut veloitetaan erikseen.

10.2 Maksun laukaisin

Maksu erääntyy, kun asiakas varaa, ostaa tai aloittaa palvelun.

Erityisesti Starter-paketin osalta maksuvelvollisuus syntyy, kun asiakas:

• toimittaa asiakirjat tarkastettavaksi
• vahvistaa, että voimme aloittaa välittömästi
• saa pääsyn portaaliin
• vastaanottaa hakemussuunnitelman
• käynnistää käsittelyn verkkolomakkeen tai maksuprosessin kautta

10.3 Palvelun välitön aloitus

Jatkamalla maksua ja/tai lähettämällä asiakirjoja henkilökohtaisen verkkolomakkeen kautta asiakas nimenomaisesti hyväksyy, että palvelu alkaa välittömästi.

Asiakas hyväksyy, että aloitamme työn välittömästi tarkastelulla, tapauksen arvioinnilla, portaalin aktivoinnilla, suunnitelman laatimisella ja digitaalisen palvelun toimituksella.

10.4 Ennakkomaksu

Kaikki palvelumaksut ja lisäpalvelumaksut on maksettava etukäteen, ellei toisin ole sovittu.

10.5 Maksamatta jättäminen

Jos maksua ei suoriteta, sitä ei peruuteta, sitä ei kiistetä tai sitä ei muutoin vastaanoteta onnistuneesti, voimme:

• kieltäytyä aloittamasta tai jatkamasta palvelua
• keskeyttää pääsyn portaaliin
• pidättäytyä hakemussuunnitelman toimittamisesta
• estä lisäpalvelut
• vaatia maksamatta olevaa summaa
• maksumuistutus tai perintäkulut, jos se on lain mukaan sallittua
• siirtää saatavan perintään tai oikeusteitse ulosottoa varten

 

11. Ei oikeutta pidättäytyä maksusta palvelun aloittamisen jälkeen

Kun käsittely on alkanut, asiakas ei voi kieltäytyä maksusta sillä perusteella, että:

• he muuttivat mielensä
• he eivät enää halua jatkaa
• he päättivät olla menemättä naimisiin
• he haluavat käyttää toista palveluntarjoajaa
• he odottivat erilaista auktoriteettipäätöstä
• he eivät lukeneet portaalia tai ohjeita
• he eivät panneet täytäntöön korjaushuomautuksiamme
• he eivät saattaneet prosessia päätökseen

Kun palvelu on aloitettu ja suoritettu, maksu on edelleen erääntymässä.

 

12. Peruuttamisoikeus

Kuluttajilla voi periaatteessa olla lakisääteinen peruuttamisoikeus sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla.

Asiakas kuitenkin nimenomaisesti pyytää ja suostuu siihen, että digitaalisen ja yksilöllisesti räätälöidyn palvelun suorittaminen alkaa välittömästi oston ja/tai asiakirjojen toimittamisen jälkeen.

Asiakas hyväksyy lisäksi, että palvelu on personoitu ja digitaalisesti toimitettu ja että suorituksen alettua peruuttamisoikeus voi menettää tai sitä voidaan rajoittaa sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Jos pakottava laki myöntää peruuttamisoikeuden, jota ei voida sulkea pois, tällainen oikeus on rajoitettu siinä määrin kuin se on laillisesti mahdollista palvelun alkamisen ja osittaisen suorittamisen jälkeen.

Koska aloituspaketti sisältää välittömän henkilökohtaisen käsittelyn, tarkastelun, paketivalmistelun ja portaalin aktivoinnin, asiakas hyväksyy, että palvelu alkaa ennen mahdollisen peruutusajan päättymistä.

 

13. Hyvityskäytäntö

Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, maksuja ei palauteta palvelun toimittamisen alettua.

Erityisesti hyvitystä ei makseta, jos yksi tai useampi seuraavista on tapahtunut:

• alustava arviointi on alkanut
• tapaus on arvioitu
• portaali on aktivoitu
• sovellussuunnitelma on luotu tai toimitettu
• korjausviestit on laadittu tai toimitettu
• digitaalinen ohjaus on tullut saataville

Tämä pätee myös, jos asiakas myöhemmin päättää olla jatkamatta, ei käytä portaalia, ei suorita prosessia loppuun tai ei saa viranomaisten hyväksyntää.

Jo toimitettujen lisäpalveluiden maksuja ei myöskään palauteta, ellei pakottava laki toisin määrää.

 

14. Takaisinveloitus- ja maksuriitakäytäntö

Maksamalla asiakas vahvistaa, että hänellä on oikeus käyttää valittua maksutapaa.

Asiakas sitoutuu olemaan aloittamatta perusteetonta takaisinperintää, korttiriitaa, peruutusta tai maksuvalitusta ottamatta ensin yhteyttä sopimusyritykseen selvennyksen ja ratkaisun saamiseksi.

Takaisinveloituksen tai perusteettoman maksuriidan sattuessa sopimusyritys voi toimittaa kaikki asiaankuuluvat todisteet maksupalveluntarjoajalle, pankille, alustalle, perintäpalvelulle tai tuomioistuimelle, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• tilaustiedot
• maksutiedot
• aikaleimat
• hyväksytyt valintaruudut
• IP-lokit
• portaalin käyttölokit
• latauslokit
• sähköpostikommunikaatio
• tapausmuistiinpanot
• todiste hakemussuunnitelman toimittamisesta
• todiste portaalin käytöstä
• palvelukuvaukset
• hyväksytyt käyttöehdot

Sopimusyhtiö pidättää lisäksi oikeuden:

• keskeyttää tai lopettaa pääsyn palveluihin
• hylkää lisäpalvelut
• vaatia korvauksia tappioista, maksuista ja hallinnollisista kuluista
• perintä- tai oikeustoimien toteuttaminen tarvittaessa

 

15. Vastuunrajoitus

Tarjoamme ainoastaan ​​ohjausta ja tukipalveluita.

Emme takaa:

• hakemuksen hyväksyminen
• hyväksymisnopeus
• ei lisäasiakirjoja pyydetä
• minkä tahansa parisuhdetta koskevan todisteen hyväksyminen
• tiettyjen kuntien tai tapahtumapaikkojen saatavuus
• todistajien saatavuus
• tietyt seremoniakielivaihtoehdot
• tiettyjen hääpäivien saatavuus
• minkä tahansa viranomaisen tunnustus
• minkä tahansa viranomaisen vasteajan sopivuus

Tanskan perheoikeusvirasto, Tanskan kunnat ja muut viranomaiset toimivat itsenäisesti.

Emme ole vastuussa:

• asian hylkääminen
• viranomaisten viivästykset
• lisäasiakirjapyynnöt
• muutokset julkisissa säännöissä tai käytännöissä
• ajanvarausmahdollisuuden puute
• rekisteritoimiston kieltäytyminen
• matka- tai majoitusjärjestelyjen peruuntuminen
• virheet, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista asiakastiedoista
• väärennettyjen, muutettujen, epäjohdonmukaisten tai myöhästyneiden asiakirjojen seuraukset
• asiakkaan laiminlyönti noudattaa ohjeitamme
• myöhästyneet määräajat tai tapaamiset
• maahanmuutto-, viisumi-, oleskelu- tai raja-asiat
• matkustusrajoitukset tai hallituksen toimenpiteet
• välilliset tai epäsuorat tappiot, ellei pakottavassa laissa toisin määrätä

Lain sallimissa rajoissa vastuumme rajoittuu asiakkaan vaatimukseen johtaneesta palvelusta tosiasiallisesti maksamaan summaan.

 

16. Ei oikeudellista edustusta

Ellei toisin ole nimenomaisesti kirjallisesti sovittu erillisessä Premium-sopimuksessa, emme toimi asiakkaan laillisena edustajana, asianajajana tai prosessuaalisena edustajana.

Palvelumme ovat käytännönläheisiä ohjaus- ja tukipalveluita. Ne eivät korvaa riippumatonta oikeudellista neuvontaa silloin, kun sellainen on tarpeen.

 

17. viestintä

Viestintä hoidetaan yleensä seuraavien kautta:

• email
• asiakasportaali
• strukturoidut verkkolomakkeet
• tukiviestit
• maksu- ja perehdytysjärjestelmät

Puhelintukea voidaan tarjota, mutta sitä ei taata, ellei se sisälly nimenomaisesti palvelupakettiin.

Asiakas on vastuussa sähköpostien, myös roskapostikansioiden, tarkistamisesta ja siitä, että annettu sähköpostiosoite ja yhteystiedot ovat oikein ja niitä valvotaan.

 

18. Tiedot, portaalin käyttöoikeus ja turvallisuus

Portaalin käyttöoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä saa jakaa ilman kirjallista suostumustamme.

Voimme tallentaa ja käsitellä asiaankuuluvia teknisiä ja toimintatietoja turvallisuus-, tuki-, dokumentointi-, riitojenratkaisu-, petostentorjunta- ja palveluntarjoustarkoituksiin, mukaan lukien:

• kirjautumistietueet
• IP-osoitteita
• aikaleimat
• lisäykset
• tapauksen tila
• vahvistukset
• hyväksytyt valintaruudut
• palveluvuorovaikutuslokit

Asiakkaan on pidettävä kirjautumistiedot luottamuksellisina.

Emme ole vastuussa käyttöoikeusongelmista, väärinkäytöksistä tai tappioista, jotka johtuvat asiakkaan laiminlyönnistä suojata kirjautumistietoja tai laitteita.

 

19. Tekninen saatavuus

Pyrimme ylläpitämään portaalin korkeaa käytettävyyttä, mutta tilapäisiä käyttökatkoksia, huoltoa, teknisiä ongelmia tai keskeytyksiä voi esiintyä.

Emme ole vastuussa teknisistä häiriöistä, jotka ovat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella, mukaan lukien keskeytykset, jotka johtuvat hosting-palveluntarjoajista, internet-yhteyksistä, ohjelmistotoimittajista, maksupalveluntarjoajista, kyberhäiriöistä tai ylivoimaisesta esteestä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

 

20. Ylivoimainen este

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai häiriöistä, jotka johtuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista tapahtumista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• luonnonkatastrofit
• lakkoja
• sota
• siviililevottomuudet
• epidemiat tai pandemiat
• rajarajoituksia
• hallituksen toimintaa
• liikenteen häiriö
• sähkö- tai internetkatkokset
• viranomaisten sulkemiset
• hallinnolliset ruuhkat

Jos suoritukseen vaikuttaa ylivoimainen este, jo toimitetuista palveluista ei makseta hyvitystä.

 

21. Erityiset häihin liittyvät vastuuvapaudet

Emme ole vastuussa, jos häitä ei järjestetä olosuhteiden vuoksi, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• asiakkaan antamat virheelliset tai puutteelliset tiedot
• asiakirjojen myöhästynyt toimittaminen
• myöhäinen viranomaisen hyväksyntä
• kyvyttömyys varata aikaa
• puuttuvat tai virheelliset alkuperäiset asiakirjat
• viisumi- tai oleskelulupa-asiat
• myöhäinen saapuminen
• menetetyt tapaamiset
• rekisteritoimiston ohjeiden noudattamatta jättäminen
• tavoittamattomat todistajat
• kielen väärinkäsitykset
• kunnalliset rajoitukset
• matkan häiriö
• parisuhdeepäilyt tai haastattelutulokset viranomaisten edessä

Jos viranomaiset pyytävät haastattelua tai lisäasiakirjoja, kaikki siihen liittyvät seuraukset, matka-, aika- ja kulut ovat asiakkaan vastuulla.

 

22. Palvelun lisärajoitukset

Kaikki lisäpalvelut riippuvat toimintamahdollisuuksista, ajoituksesta, saatavuudesta ja kolmannen osapuolen yhteistyöstä.

Mikään lisäpalvelu ei takaa tiettyä tulosta, hyväksyntää, päivämäärää tai viranomaisen päätöstä.

Antamamme suositukset kokouspaikoista, kunnista, ajoituksesta, todistajista, kielestä tai menettelytaktiikasta perustuvat kokemukseen ja saatavilla olevaan tietoon, mutta eivät ole takuita.

 

23. Ehtojen hyväksyminen

Ostamalla ja/tai käyttämällä palveluitamme asiakas vahvistaa, että hän:

• ymmärtää Starter-suunnitelman itsepalveluluonteen
• ymmärtää palvelun laajuuden ja rajoitukset
• ymmärrä, että hintaan sisältyy vain yksi alustava arvostelu, ellei osteta ylimääräistä arvostelua
• ymmärtävät, että lopullinen lähetys on heidän omalla vastuullaan
• ymmärtää, että viranomaiset toimivat itsenäisesti
• ymmärrä, ettei hyväksyntää tai päivämäärää voida taata
• ymmärrä, että maksu erääntyy palvelun alkaessa
• ymmärrä, että palvelu on henkilökohtaista ja alkaa välittömästi
• hyväksy nämä käyttöehdot

 

24. Sovellettava laki ja toimivalta

Sovellettava laki ja oikeuspaikka riippuvat hankintayksiköstä.

Jos sopimus tehdään Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS, sovelletaan Tanskan lakia ja toimivaltaisilla tuomioistuimilla Tanskassa on toimivalta, jollei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu.

Jos sopimus tehdään Express Weddiv SLEspanjan lakia sovelletaan, ja Espanjan toimivaltaisilla tuomioistuimilla on toimivalta, jollei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu.

Asiakkaan asuinmaan mukaiset pakolliset kuluttajan oikeudet pysyvät ennallaan siltä osin kuin niitä ei voida laillisesti sulkea pois.

 

25. Erottamislauseke

Jos jokin näiden ehtojen määräys on tai tulee kokonaan tai osittain pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai tehottomaksi, muiden määräysten pätevyys pysyy voimassa.

Mitätön määräys korvataan, siinä määrin kuin se on laillisesti mahdollista, pätevällä määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäisen määräyksen taloudellista ja oikeudellista tarkoitusta.

 

Yrityksen tiedot

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: 41479124
Ærtebjergvej 94
4230 Skælskør
Tanskassa.

Express Weddiv SL
CIF: B98805286
C / Melisa 6
46117 Betera
Espanja

Postiosoite (Tanska)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 Valby
Tanskassa.

Puhelin: + 45 70 72 61 30
Sähköposti: info@heirat.dk

 

Voimaantulopäivä: 1. tammikuuta 2026