AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Websites angebotenen Dienste marriage-denmark.com und heirat.dk, das Kundenportal, Online-Formulare, Zahlungsseiten, E-Mail-Kommunikation und jede damit verbundene digitale Serviceumgebung, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen genutzt wird.

Die Dienstleistungen werden entweder von Folgendem erbracht:

• Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSDänemark oder
• Express Weddiv SL, Spanien

Die konkrete Vertragspartei ist das Unternehmen, das zum Zeitpunkt der Zahlung angegeben und auf der Rechnung oder Zahlungsbestätigung vermerkt ist.

Mit dem Kauf, der Buchung, der Nutzung oder dem Zugriff auf unsere Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Starter-Plan-Leistungen, Premium-Plan-Leistungen, portalbasierte Beratungsdienste, dokumentenbezogene Zusatzleistungen, hochzeitsbezogene Zusatzleistungen sowie alle damit verbundenen digitalen Support- und Kommunikationsdienste, die vom Vertragspartner angeboten werden.

 

2. Vertragspartner

Der Vertrag wird mit dem Unternehmen geschlossen, das die Zahlung abwickelt und die Rechnung ausstellt.

Wenn die Zahlung über [Name des Unternehmens] abgewickelt oder in Rechnung gestellt wird über [Name des Unternehmens]. Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSDer Vertrag wird mit dem dänischen Unternehmen abgeschlossen.

Wenn die Zahlung über [Name des Unternehmens] abgewickelt oder in Rechnung gestellt wird über [Name des Unternehmens]. Express Weddiv SLDer Vertrag wird mit dem spanischen Unternehmen abgeschlossen.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „das Vertragsunternehmen“, „wir“, „unser“ oder „uns“ auf die jeweilige Vertragspartei.

 

3. Art der Dienstleistung

Wir bieten digitale Beratungs- und Unterstützungsdienste im Zusammenhang mit Heiratsanträgen in Dänemark an.

Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Kunden dabei zu helfen, den jeweiligen Antragsprozess und die damit verbundenen praktischen Angelegenheiten zu verstehen, vorzubereiten, zu organisieren und abzuschließen.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gelten für unsere Dienstleistungen folgende Bestimmungen: kein Frontalunterricht. stellt keine Rechtsvertretung, keine Vertretung durch eine Behörde und keine Garantie für Genehmigung, Zeitpunkt, Buchungsverfügbarkeit oder Endergebnis dar.

Die dänische Familienrechtsbehörde (Familieretshuset) und die zuständigen Standesämter agieren unabhängig. Ihre Entscheidungen, Fristen, Anforderungen und ihre Verfügbarkeit liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

 

4. Starterplan – Digitaler Bewerbungsprozess

4.1 Gegenstand

Der Starter-Plan ist ein geführtes, digitales Selbstbedienungsprodukt für Paare, die ihren Heiratsantrag selbstständig bearbeiten möchten, jedoch mit professioneller Unterstützung, um Fehler, Missverständnisse, Verzögerungen und vermeidbare Ablehnungen zu reduzieren.

Der Starter-Plan beinhaltet keine vollständige Vertretung vor den Behörden und beinhaltet auch nicht die Einreichung des Antrags durch uns im Namen des Mandanten.

4.2 So funktioniert der Starterplan

Der Starterplan basiert auf folgendem Prozess:

1. Der Kunde übermittelt Informationen und Dokumente über ein persönliches Online-Formular oder einen sicheren Upload-Kanal.
2. Der Kunde bestätigt, dass die Bearbeitung unmittelbar nach Zahlung der Servicegebühr beginnen kann.
3. Wir prüfen das eingereichte Material innerhalb von etwa 1-2 Werktage.
4. Der Kunde erhält einen individuellen Antragsplan mit Korrekturhinweisen, Erläuterungen und Anleitungen.
5. Der Kunde erhält Zugang zum Kundenportal mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und weiterführenden Informationen.
6. Der Kunde erstellt die endgültigen Dokumente selbstständig auf Grundlage unserer Anleitung.
7. Der Klient reicht den Antrag selbstständig bei der dänischen Agentur für Familienrecht ein.

4.3 Inkludierte Leistungen

Sofern in einem konkreten Angebot nichts anderes angegeben ist, umfasst der Starterplan Folgendes:

• Prüfung der vom Kunden ursprünglich eingereichten Dokumente und Informationen
• Identifizierung fehlender, unklarer, inkonsistenter oder wahrscheinlich problematischer Elemente
• Erstellung eines individuellen Antragsplans
• Korrekturhinweise und praktische Hinweise
• eine strukturierte Checkliste der erforderlichen Dokumente und Schritte
• Zugang zum digitalen Kundenportal
• Schrittweise Prozessanleitung
• visuelle Beispiele für die Dokumentenerstellung
• Häufig gestellte Fragen und allgemeine praktische Hinweise
• Empfehlungen für Standesämter und Hochzeitslocations basierend auf den Wünschen und Gegebenheiten des Kunden.
• Kontaktdaten der Standesämter, sofern relevant
• Allgemeine Hinweise zur selbstständigen Einreichung des Falls bei der dänischen Familienrechtsbehörde

4.4 Dokumentenprüfung mit Feedback im Starterplan

Der Starterplan beinhaltet eine erste Bewertung der vom Kunden vor Ausstellung des Antragsplans eingereichten Unterlagen.

Diese Überprüfung dient dazu, offensichtliche Probleme zu identifizieren und dem Kunden zu helfen zu verstehen, was korrigiert, verbessert, geklärt, vervollständigt oder zusätzlich bereitgestellt werden sollte.

Diese Rezension tut kein Frontalunterricht. bedeuten, dass:

• Die Dokumente sind von uns rechtlich genehmigt.
• Es wird garantiert, dass die Dokumente für die Behörde ausreichend sind.
• Der Fall wird garantiert angenommen
• Es werden keine weiteren Probleme auftreten
• Die Behörde wird später keine weiteren Dokumente anfordern.

Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Umsetzung aller Korrekturen und für die endgültige Fassung aller eingereichten Dokumente.

4.5 Anwendungsplan und Portalhinweise

Basierend auf der Situation des Kunden und den eingereichten Unterlagen erstellen wir einen individuellen Antragsplan. Dieser kann Folgendes beinhalten:

• erforderliche Dokumente
• Empfehlungen bezüglich Formatierung und Inhalt
• Hinweise zur praktischen Korrektur
• dokumentspezifische Vorbereitungshinweise
• Anweisungen zur Einreichung
• Praktische Empfehlungen zur Hochzeitsplanung nach der Genehmigung

Das Kundenportal ist eine geführte Selbstbedienungsumgebung. Es kann Folgendes enthalten:

• visuelle Beispiele
• Erläuterungen
• Checklisten
• praktische Tipps
• Empfehlungen für Standesämter oder Hochzeitslocations
• Häufig gestellte Fragen
• Einreichungsleitfaden
• Informationen zu optionalen Zusatzleistungen

4.6 Unabhängige Einreichung

Im Rahmen des Starter-Plans reicht der Klient den Antrag selbstständig bei der dänischen Agentur für Familienrecht ein.

Der Kunde ist außerdem verantwortlich für:

• den Antrag korrekt ausfüllen
• die richtigen Dateien hochladen
• Überwachung der Reaktionen der Behörde
• Die öffentliche Verwaltungsgebühr ist direkt an die Behörde zu entrichten.
• Befolgung aller Anweisungen der Behörde
• Bei Bedarf das Standesamt kontaktieren

4.7 Abschluss des Starterplan-Service

Der Starter-Plan gilt als erbracht, sobald wir die vereinbarte digitale Dienstleistung im Wesentlichen erbracht haben, insbesondere wenn eines oder mehrere der folgenden Ereignisse eingetreten sind:

• Die eingereichten Dokumente wurden geprüft.
• Der individuelle Antragsplan wurde erstellt oder übermittelt
• Korrekturvermerke wurden erstellt oder übermittelt
• Der Zugang zum Portal wurde gewährt.
• Die Fallbearbeitung hat begonnen.

Eine zweite Überprüfung ist im Starter-Plan nicht enthalten, es sei denn, sie wird ausdrücklich als Zusatzleistung erworben.

 

5. Premium-Plan

Der Premium-Plan ist ein umfassenderer, individuellerer Service und kann je nach gewähltem Paket zusätzliche Unterstützung, strategische Betreuung, engere Nachverfolgung, Premium-Assistenz und andere Dienstleistungen beinhalten.

Der genaue Umfang des Premium-Plans hängt von der jeweiligen Vereinbarung, dem Angebot oder dem vom Kunden ausgewählten Paket ab.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, garantiert der Premium-Plan auch keine behördliche Genehmigung, einen bestimmten Entscheidungszeitraum oder die Verfügbarkeit bestimmter Hochzeitstermine oder -orte.

 

6. Zusätzliche Dienstleistungen und Zusatzleistungen

Die folgenden Leistungen können separat angeboten werden und sind nicht im Starter-Plan enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

6.1 Zusätzliche Dokumentenprüfung mit Feedback – 250 €

Der Kunde kann eine zusätzliche Überprüfung der aktualisierten Dokumente in Auftrag geben, nachdem diese gemäß dem Antragsplan erstellt wurden.

Dieser Service beinhaltet eine zusätzliche Überprüfung mit Feedback zur Vollständigkeit, Klarheit, Formatierung und Konsistenz im Hinblick auf die bereits erteilten Hinweise.

Dieses Zusatzdokument stellt keine Rechtsberatung dar und garantiert weder eine Genehmigung noch verhindert es weitere Anfragen seitens der Behörde.

6.2 Servicegebühr für Veranstaltungsortwechsel – 190 €

Falls erforderlich und soweit möglich, können wir nach Genehmigung auch bei der Änderung des Trauungsortes oder des Standesamtes behilflich sein.

Dieser Service ist abhängig von praktischen Gegebenheiten, kommunalen Verfahren, dem Zeitpunkt und der Verfügbarkeit. Es kann keine Garantie für eine Änderung des Veranstaltungsortes gegeben werden.

6.3 Premium-Vorreservierte Termine nach Genehmigung

Falls reguläre Hochzeitstermine nicht verfügbar sind, können wir Ihnen nach Genehmigung und vorbehaltlich der Verfügbarkeit Premium-Termine im Voraus reservieren.

Die Preise variieren je nach Dringlichkeit, Zeitpunkt, Gemeinde, Verfügbarkeit am Termin und logistischen Faktoren.

Es wird keine Garantie dafür gegeben, dass solche Termine in jedem Fall verfügbar sein werden.

6.4 Upgrade auf den Premium-Tarif

Der Kunde kann, sofern angeboten, vom Starter-Tarif auf einen Premium-Tarif upgraden. vor der Einreichung der Anwendung.

Umfang, Bedingungen und Preis des Premium-Plans hängen vom angebotenen und gewählten Paket ab.

6.5 Apostille-Service – ab 295 €

Je nach Zielland und den dort geltenden Dokumentenanforderungen bieten wir Ihnen gegebenenfalls nach der Eheschließung Unterstützung bei der Beantragung einer Apostille an.

Bearbeitungszeiten und behördliche Verfahren liegen außerhalb unserer Kontrolle.

6.6 Legalisierungsdienst – ab 295 €

Je nach Zielland und den dort geltenden behördlichen Anforderungen können wir gegebenenfalls Unterstützung im Zusammenhang mit der Legalisierung anbieten.

Dieser Service ist von externen Behörden und Verfahren abhängig.

6.7 Dolmetscherdienst – 425 €

Falls erforderlich und verfügbar, kann während der Trauungszeremonie gegen eine separate Gebühr ein Dolmetscherdienst angeboten werden.

Dieser Service ist abhängig von der Verfügbarkeit von Dolmetschern, den sprachlichen Anforderungen, dem Ort, dem Zeitpunkt und der praktischen Durchführbarkeit.

 

7. Standesämter, Veranstaltungsorte und Buchung des Hochzeitstermins

Wir können Empfehlungen bezüglich Standesämtern oder Hochzeitslocations auf der Grundlage von Faktoren wie beispielsweise folgenden abgeben:

• wie das Paar seine Reise plant
• ob das Paar Zeugen mitbringt
• bevorzugte Sprache der Zeremonie
• gewünschter geografischer Standort
• Timing-Präferenzen
• verfügbare oder gewünschte Termine

Diese Empfehlungen dienen lediglich als Orientierungshilfe.

Nach Genehmigung durch die dänische Familienrechtsbehörde wird der Antrag bzw. die Urkunde in der Regel an die ausgewählte Gemeinde weitergeleitet. In vielen Fällen kann der Kunde dann direkt einen Hochzeitstermin buchen, beispielsweise über einen Link, das Gemeindesystem oder durch Kontaktaufnahme mit dem Standesamt.

Sofern nicht ausdrücklich in einem kostenpflichtigen Zusatzpaket oder Premium-Service enthalten, bleibt der Kunde verantwortlich für:

• Kontaktaufnahme mit der Gemeinde
• Buchung des Hochzeitstermins
• Bestätigung aller praktischen Details
• Am richtigen Ort und zur richtigen Zeit anwesend sein
• Sicherstellung der Einhaltung lokaler Anforderungen

Wir können die Verfügbarkeit bestimmter Termine, Gemeinden, Veranstaltungsorte, Sprachen, Zeugen oder Zeremonieoptionen nicht garantieren.

 

8. Öffentliche Gebühren und Kosten Dritter

Die Verwaltungsgebühr der dänischen Agentur für Familienrecht ist in unserer Servicegebühr nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Nach den uns derzeit vorliegenden Informationen beträgt die öffentliche Gebühr ungefähr 2,100 DKK / ca. 283 €Öffentliche Gebühren können sich jedoch ändern und bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Der Kunde trägt außerdem alle Kosten Dritter oder öffentlicher Stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Gebühren der öffentlichen Hand
• Kommunale Gebühren
• Reisekosten
• der Unterbringung
• Übersetzungskosten
• Kosten für die Dokumentenausstellung
• Notarisierungskosten
• Legalisierungs- oder Apostillegebühren
• Kurier- oder Versandkosten
• Dolmetschergebühren, sofern diese nicht bereits über uns erworben wurden

 

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für:

• Bereitstellung wahrer, vollständiger, genauer und aktueller Informationen
• Einreichung aller angeforderten und relevanten Dokumente
• Sicherstellen, dass alle hochgeladenen Dateien lesbar und vollständig sind
• den Anweisungen im Anwendungsplan und im Portal folgen
• Alle Korrekturhinweise und Empfehlungen werden umgesetzt.
• Prüfung der endgültigen Dokumente vor der Einreichung
• Die Bewerbung gegebenenfalls selbstständig einreichen
• Überwachung von E-Mail-Postfächern, Spam-Ordnern, Portalnachrichten und Antworten von Behörden
• öffentliche Gebühren pünktlich bezahlen
• Termine buchen, falls erforderlich
• pünktlich zu Terminen erscheinen
• Vorlage gültiger Originaldokumente bei Bedarf
• Einhaltung der Einwanderungs-, Aufenthalts-, Reise- und Visabestimmungen
• um sicherzustellen, dass die den Behörden vorgelegten Beziehungs- und Fallinformationen wahrheitsgemäß und konsistent sind.

Stellt der Kunde unvollständige, falsche, irreführende, widersprüchliche, gefälschte, veränderte oder verspätete Informationen oder Dokumente zur Verfügung, trägt er die volle Verantwortung für alle daraus resultierenden Konsequenzen.

 

10. Zahlungsbedingungen

10.1 Servicegebühr

Die Servicegebühr für den Starterplan beträgt 490 € pro Paar, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Zusätzliche Leistungen werden separat berechnet.

10.2 Zahlungsauslöser

Die Zahlung wird fällig, sobald der Kunde die Dienstleistung bucht, kauft oder initiiert.

Insbesondere beim Starter-Tarif entsteht die Zahlungspflicht, wenn der Kunde:

• reicht die Dokumente zur Überprüfung ein
• bestätigt, dass wir sofort beginnen können
• erhält Zugang zum Portal
• erhält den Antragsplan
• initiiert die Verarbeitung über das Online-Formular oder den Zahlungsablauf

10.3 Sofortiger Dienstbeginn

Mit der Zahlung und/oder der Einreichung von Dokumenten über das persönliche Online-Formular erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung sofort beginnt.

Der Kunde bestätigt, dass wir sofort mit der Arbeit beginnen, einschließlich der Überprüfung, Fallbewertung, Portalaktivierung, Planerstellung und der Bereitstellung digitaler Dienstleistungen.

10.4 Vorauszahlung

Sämtliche Servicegebühren und Zusatzleistungsgebühren sind im Voraus zu entrichten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10.5 Nichtzahlung

Falls die Zahlung nicht abgeschlossen, rückgängig gemacht, angefochten oder auf andere Weise nicht erfolgreich eingegangen ist, können wir:

• Die Aufnahme oder Fortsetzung des Dienstes verweigern
• Zugang zum Portal sperren
• die Zustellung des Antragsplans zurückhalten
• Block-Add-on-Dienste
• Fordern Sie den ausstehenden Betrag an
• Mahngebühren oder Rückforderungskosten, sofern gesetzlich zulässig
• Übertragung der Forderung an ein Inkassobüro oder einen Rechtsbeistand

 

11. Kein Recht auf Zahlungsverzug nach Leistungsbeginn

Sobald die Bearbeitung begonnen hat, kann der Kunde die Zahlung nicht mit der Begründung verweigern, dass:

• Sie haben ihre Meinung geändert
• Sie wollen nicht mehr fortfahren
• Sie beschlossen, nicht zu heiraten
• Sie möchten einen anderen Anbieter nutzen.
• Sie hatten ein anderes Ergebnis der Behörden erwartet.
• Sie haben das Portal oder die Anweisungen nicht gelesen.
• Sie haben unsere Korrekturhinweise nicht umgesetzt.
• Sie haben den Prozess nicht abgeschlossen.

Sofern die Dienstleistung begonnen und erbracht wurde, bleibt die Zahlung fällig.

 

12. Widerrufsrecht

Verbrauchern stehen grundsätzlich gesetzliche Widerrufsrechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu.

Der Kunde wünscht und erklärt sich jedoch ausdrücklich damit einverstanden, dass die Erbringung der digitalen und individuell zugeschnittenen Dienstleistung unmittelbar nach dem Kauf bzw. der Einreichung der Dokumente beginnt.

Der Kunde nimmt ferner zur Kenntnis, dass die Dienstleistung personalisiert und digital erbracht wird und dass nach Beginn der Leistungserbringung das Widerrufsrecht im gesetzlich zulässigen Umfang erlöschen oder eingeschränkt werden kann.

Soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen ein nicht ausschließbares Rücktrittsrecht vorsehen, bleibt dieses Recht nach Beginn und teilweiser Leistungserbringung im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

Da der Starter-Plan eine sofortige personalisierte Bearbeitung, Überprüfung, Planvorbereitung und Portalaktivierung beinhaltet, erkennt der Kunde an, dass der Service vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist beginnt.

 

13. Rückerstattungsregelung

Sofern nicht zwingend gesetzlich anders vorgeschrieben, sind Zahlungen nach Beginn der Leistungserbringung nicht erstattungsfähig.

Insbesondere besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sobald einer oder mehrere der folgenden Fälle eingetreten sind:

• Die erste Überprüfung hat begonnen.
• Der Fall wurde bewertet
• Das Portal wurde aktiviert
• Der Anwendungsplan wurde erstellt oder übermittelt
• Korrekturvermerke wurden erstellt oder übermittelt
• Digitale Anleitungen wurden zur Verfügung gestellt.

Dies gilt auch dann, wenn der Kunde später beschließt, nicht fortzufahren, das Portal nicht nutzt, den Prozess nicht abschließt oder von den Behörden keine Genehmigung erhält.

Gebühren für bereits erbrachte Zusatzleistungen sind ebenfalls nicht erstattungsfähig, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor.

 

14. Richtlinie für Rückbuchungen und Zahlungsstreitigkeiten

Mit der Zahlung bestätigt der Kunde, dass er zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt ist.

Der Kunde verpflichtet sich, keine unberechtigte Rückbuchung, Kartenstreitigkeit, Stornierung oder Zahlungsbeschwerde einzuleiten, ohne vorher das vertragsführende Unternehmen zu kontaktieren, um eine Klärung und Lösung zu erreichen.

Im Falle einer Rückbuchung oder einer unberechtigten Zahlungsstreitigkeit kann das vertragsführende Unternehmen alle relevanten Beweise dem Zahlungsanbieter, der Bank, der Plattform, dem Inkassounternehmen oder dem Gericht vorlegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Bestelldaten
• Zahlungsaufzeichnungen
• Zeitstempel
• akzeptierte Kontrollkästchen
• IP-Protokolle
• Portalzugriffsprotokolle
• Upload-Protokolle
• E-Mail-Kommunikation
• Fallnotizen
• Nachweis über die Zustellung des Antragsplans
• Nachweis des Portalzugangs
• Leistungsbeschreibungen
• Akzeptierte Geschäftsbedingungen

Das beauftragte Unternehmen behält sich ferner das Recht vor:

• den Zugang zu Diensten aussetzen oder beenden
• Weitere Dienstleistungen ablehnen
• Entschädigung für Verluste, Gebühren und Verwaltungskosten fordern
• Einleitung von Inkasso- oder Rechtsdurchsetzungsmaßnahmen, wo dies angebracht ist

 

15. Haftungsbeschränkung

Wir bieten ausschließlich Beratungs- und Unterstützungsleistungen an.

Wir übernehmen keine Garantie für:

• Genehmigung des Antrags
• Genehmigungsgeschwindigkeit
• Es wird keine Anforderung zusätzlicher Dokumente gestellt.
• Akzeptanz jeglicher Beziehungsnachweise
• Verfügbarkeit bestimmter Gemeinden oder Veranstaltungsorte
• Verfügbarkeit von Zeugen
• spezifische Optionen für die Zeremoniensprache
• Verfügbarkeit bestimmter Hochzeitstermine
• Anerkennung durch irgendeine Behörde
• Eignung der Reaktionszeit einer bestimmten Behörde

Die dänische Familienrechtsbehörde, dänische Gemeinden und andere Behörden handeln unabhängig.

Wir haften nicht für:

• Ablehnung des Falls
• Behördenverzögerungen
• Anforderung zusätzlicher Dokumente
• Änderungen der öffentlichen Regeln oder Praktiken
• Mangelnde Terminverfügbarkeit
• Ablehnung durch das Standesamt
• verpasste Reise- oder Unterkunftsbuchungen
• Fehler aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Kundeninformationen
• Folgen gefälschter, veränderter, widersprüchlicher oder verspäteter Dokumente
• Nichtbefolgung unserer Anweisungen durch den Kunden
• verpasste Fristen oder verpasste Termine
• Einwanderungs-, Visa-, Aufenthalts- oder Grenzfragen
• Reisebeschränkungen oder Regierungsmaßnahmen
• Folgeschäden oder indirekte Schäden, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den der Kunde tatsächlich für die konkrete Leistung gezahlt hat, die Anlass zu der Reklamation gibt.

 

16. Keine Rechtsvertretung

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich in einer separaten Premium-Vereinbarung vereinbart, treten wir nicht als Rechtsvertreter, Anwalt oder Verfahrensvertreter des Kunden auf.

Unsere Dienstleistungen umfassen praktische Beratung und Unterstützung. Sie ersetzen keine unabhängige Rechtsberatung, sofern diese erforderlich ist.

 

17. Kommunikation

Die Kommunikation erfolgt im Allgemeinen über:

• E-Mail
• Kundenportal
• strukturierte Online-Formulare
• Support-Nachrichten
• Zahlungs- und Onboarding-Systeme

Telefonischer Support wird gegebenenfalls angeboten, ist aber nicht garantiert, es sei denn, er ist ausdrücklich in einem Servicepaket enthalten.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, E-Mails, einschließlich Spam-Ordner, zu überprüfen und sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse und die Kontaktdaten gültig sind und überwacht werden.

 

18. Daten, Portalzugriff und Sicherheit

Der Zugang zum Portal ist persönlich und darf ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht weitergegeben werden.

Wir können relevante technische Daten und Aktivitätsdaten zu Sicherheits-, Support-, Dokumentations-, Streitbeilegungs-, Betrugspräventions- und Dienstleistungszwecken speichern und verarbeiten, einschließlich:

• Anmeldedatensätze
• IP-Adressen
• Zeitstempel
• Uploads
• Fallstatus
• Bestätigungen
• akzeptierte Kontrollkästchen
• Serviceinteraktionsprotokolle

Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

Wir haften nicht für Zugangsprobleme, Missbrauch oder Verluste, die dadurch entstehen, dass der Kunde seine Zugangsdaten oder Geräte nicht ausreichend schützt.

 

19. Technische Verfügbarkeit

Wir sind bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit des Portals aufrechtzuerhalten, jedoch können vorübergehende Ausfallzeiten, Wartungsarbeiten, technische Probleme oder Unterbrechungen auftreten.

Für technische Störungen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Unterbrechungen, die durch Hosting-Anbieter, Internetverbindungen, Softwareanbieter, Zahlungsanbieter, Cybervorfälle oder höhere Gewalt verursacht werden, haften wir nicht, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

 

20. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen
• Streiks
• Krieg
• bürgerliche Unruhen
• Epidemien oder Pandemien
• Grenzbeschränkungen
• Maßnahmen der Regierung
• Verkehrsstörungen
• Ausfälle von Versorgungsunternehmen oder Internet
• Behördenschließungen
• Verwaltungsrückstände

Wenn die Leistungserbringung durch höhere Gewalt beeinträchtigt wird, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für bereits erbrachte Leistungen.

 

21. Besondere Haftungsausschlüsse im Zusammenhang mit Hochzeiten

Wir haften nicht, wenn eine Hochzeit aufgrund von Umständen wie beispielsweise (aber nicht ausschließlich) nicht stattfindet:

• fehlerhafte oder unvollständige Informationen vom Kunden
• verspätete Einreichung von Dokumenten
• späte Genehmigung durch die Behörde
• Unfähigkeit, einen Termin zu buchen
• fehlende oder ungültige Originaldokumente
• Visa- oder Aufenthaltsfragen
• späte Ankunft
• verpasste Termine
• Nichtbefolgung der Anweisungen des Standesamtes
• Nicht verfügbare Zeugen
• Sprachliche Missverständnisse
• kommunale Beschränkungen
• Reiseunterbrechung
• Zweifel an der Beziehung oder Ergebnisse von Vorstellungsgesprächen vor der Behörde

Falls die Behörden ein Interview oder zusätzliche Unterlagen verlangen, trägt der Auftraggeber weiterhin alle damit verbundenen Folgen, Reisekosten und Auslagen.

 

22. Zusätzliche Serviceeinschränkungen

Alle Zusatzleistungen unterliegen der operativen Machbarkeit, dem Zeitpunkt, der Verfügbarkeit und der Zusammenarbeit mit Dritten.

Zusatzleistungen garantieren kein bestimmtes Ergebnis, keine Genehmigung, keinen Termin und keine behördliche Entscheidung.

Die von uns gegebenen Empfehlungen hinsichtlich Veranstaltungsort, Gemeinde, Zeitpunkt, Zeugen, Sprache oder Verfahrensstrategie basieren auf Erfahrung und verfügbaren Informationen, stellen aber keine Garantie dar.

 

23. Annahme der Bedingungen

Mit dem Kauf und/oder der Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigt der Kunde Folgendes:

• den Selbstbedienungscharakter des Starterplans verstehen
• den Umfang und die Grenzen des Dienstes verstehen
• Bitte beachten Sie, dass standardmäßig nur eine Bewertung enthalten ist, sofern keine zusätzliche Bewertung erworben wird.
• verstehen, dass die endgültige Einreichung in ihrer eigenen Verantwortung liegt.
• verstehen, dass öffentliche Behörden unabhängig handeln
• Bitte beachten Sie, dass weder eine Genehmigung noch ein Termin garantiert werden kann.
• Bitte beachten Sie, dass die Zahlung mit Beginn der Dienstleistung fällig wird.
• verstehen, dass der Service personalisiert ist und sofort beginnt
• Ich stimme diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

 

24. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Das anwendbare Recht und der Gerichtsstand hängen von der Vertragspartei ab.

Wenn ein Vertrag abgeschlossen wird mit Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApSEs gilt dänisches Recht und die zuständigen Gerichte in Dänemark sind zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze.

Wenn ein Vertrag abgeschlossen wird mit Express Weddiv SLEs gilt spanisches Recht und die zuständigen Gerichte in Spanien sind zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze.

Die zwingenden Verbraucherrechte nach dem Wohnsitzland des Kunden bleiben unberührt, soweit diese Rechte nicht gesetzlich ausgeschlossen werden können.

 

25. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig, nicht durchsetzbar oder unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung ist, soweit dies rechtlich zulässig ist, durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.

 

Firmeninformation

Marriage in Denmark ApS / Express Wedding ApS
CVR: 41479124
Ærtebjergvej 94
4230 Skælskør
Dänemark

Express Weddiv SL
CIF: B98805286
C/Melisa 6
46117 Betera
Spanien

Postanschrift (Dänemark)
Valby Langgade 129, st.tv.
2500 Valby
Dänemark

Telefon: + 45 70 72 61 30
Email: info@heirat.dk

 

Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2026